پايان نامه بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي در بين دانشجويان پايان نامه بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي در بين دانشجويان

۸ بازديد
پايان نامه بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي در بين دانشجويان

پايان نامه بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي در بين دانشجويان

دانلود پايان نامه بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي در بين دانشجويان

پايان نامه بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي در بين دانشجويان رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي سبك دلبستگي در بين دانشجويان  رابطه بين دانشجويان
دسته بندي روانشناسي و علوم تربيتي
فرمت فايل doc
حجم فايل 807 كيلو بايت
تعداد صفحات فايل 85

پايان نامه بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي در بين دانشجويان

چكيده

پژوهش حاضر بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي در بين دانشجويان است.نمونه آماري پژوهش حاضر شامل 90 نفر از دانشجويان كه بصورت نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب شده اند نتايج در بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي در بين دانشجويان بدست آمد كيفيت زندگي و سبك دلبستگي دانشجويان رابطه مثبت وجود دارد.يعني با بالارفتن نمرات كيفيت زندگي نمرات سبك دلبستگي افزايش ميابد .در بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي ايمن در بين دانشجويان بدست آمد بين كيفيت زندگي و سبك دلبستگي ايمن رابطه معناداري وجود دارد . نمره بتاي آزمون نشان ميدهد بين كيفيت زندگي و سبك دلبستگي ايمن دانشجويان رابطه مثبت وجود دارد.در بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي دوسوگرا در بين دانشجويان بدست آمد بين كيفيت زندگي و سبك دلبستگي دوسوگرا دانشجويان رابطه مثبت وجود دارد.يعني با بالارفتن نمرات كيفيت زندگي نمرات سبك دلبستگي دوسوگرا افزايش ميابد .

 
فهرست مطالب

فصل اول(كليات پژوهش

مقدمه. 1

بيان مسأله. 2

ضرورت اهميت تحقيق. 4

اهداف پژوهش: 5

هدف كلي : 5

بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي در بين دانشجويان. 5

اهداف جزئي.. 5

فرضيه هاي پژوهش: 6

تعريف نظري و عملياتي متغيرهاي پژوهش... 6

سبك دلبستكي.. 6

كيفيت زندگي.. 7

فصل دوم :

پيشينه پژوهش

كيفيت زندگي.. 10

تاريخچه و پيدايش مفهوم كيفيت زندگي.. 10

تعريف كيفيت زندگي.. 12

سنجش كيفيت زندگي.. 15

كيفيت زندگي وابسته به سلامت.. 16

درمان مبتني بر بهبود كيفيت زندگي و تغيير طررحواره ها 19

سبك دلبستگي.. 20

تعريف دلبستگي.. 22

انواع سبك هاي دلبستگي در بزرگسالان. 25

نگرش ها و باور هاي مربوط به دلبستگي.. 26

مفروضه‌هاي اساسي نظريه دلبستگي.. 27

ارتباط نظريه دلبستگي با نظريات ديگر. 29

نظريه روان تحليل گري.. 29

نظريه رفتار گرايي.. 31

ديدگاه كردار شناسي.. 32

پژوهش‌هاي هارلو. 34

دلبستگي و آسيب شناسي رواني.. 35

نظريه درماني دلبستگي.. 35

نتايج پژوهش كيفيت زندگي و سبك دلبستگي.. 37

فصل سوم :

روش پژوهش

روش پژوهش... 46

جامعه آماري.. 46

نمونه هاي آماري و روش نمونه گيري.. 46

روش جمع آوري اطلاعات.. 47

ابزار هاي پژوهش... 47

پرسشنامه دلبستگي كولينز و ريد RAAS (1990) 47

روش تجزيه و تحليل داده ها: 49

فصل چهارم

تجزيه و تحليل داده ها

الف)يافته جمعيت شناختي.. 51

ب)يافته هاي توصيفي.. 54

يافته هاي مربوط به فرضيه ها 56

فصل پنجم :

بحث و نتيجه گيري

بحث و نتيجه گيري.. 61

محدوديت هاي پژوهش... 63

پيشنهادات.. 64

دانلود پايان نامه بررسي رابطه بين كيفيت زندگي با سبك دلبستگي در بين دانشجويان

پايان نامه رابطه تاب آوري و كيفيت زندگي با شادكامي معلمين

۸ بازديد
پايان نامه رابطه تاب آوري و كيفيت زندگي با شادكامي معلمين

پايان نامه رابطه تاب آوري و كيفيت زندگي با شادكامي معلمين

دانلود پايان نامه  رابطه تاب آوري و كيفيت زندگي با شادكامي معلمين

پايان نامه  رابطه تاب آوري و كيفيت زندگي با شادكامي معلمين پايان نامه  كيفيت زندگي  شادكامي معلمين رابطه تاب آوري با شادكامي معلمين
دسته بندي روانشناسي و علوم تربيتي
فرمت فايل doc
حجم فايل 229 كيلو بايت
تعداد صفحات فايل 54

پايان نامه  رابطه تاب آوري و كيفيت زندگي با شادكامي معلمين

مقدمه

روان شناسي مثبت نگر به عنوان رويكرد تازه اي در روان شناسي، بر فهم و تشريح شادماني و احساس ذهني بهزيستي و همچنين پيش بيني دقيق عواملي كه بر آنها موثرند، تمركز دارد. اين رويكرد از منظري مثبت گرايانه با ارتقاي احساس ذهني بهزيستي و شادماني، در عوض درمان نواقص و اختلالات سرو كار دارد. بنابراين، روان شناسي مثبت نگر تكميل كنندة روان شناسي باليني سنتي است. فهم، درك و شفاف سازي شادماني و احساس ذهني بهزيستي، موضوع محوري روان شناسي مثبت نگراست (سليگمن[1]، 2005).

تاب آوري [2]در مورد كساني بكار مي رود كه در معرض خطر قرار مي گيرند ولي دچار اختلال نمي شوند از اين رو شايد بتوان نتيجه گيري كرد كه مواجه شدن با خطر شرط لازم براي آسيب پذيري هست اما شرط كافي نيست. واژه تاب آوري را مي توان به صورت توانايي بيرون آمدن از شرايط سخت يا تعديل آن تعريف نمود. در واقع تاب آوري ظرفيت افراد براي سالم ماندن و مقاومت و تحمل در شرايط سخت و پر خطر است كه فرد نه تنها بر آن شرايط دشوار فائق مي شود بلكه طي آن و با وجود آن قوي تر نيز مي گردد. پس تاب آوري به معناي توان موفق بودن، زندگي كردن و خود را رشد دادن در شرايط دشوار (با وجود عوامل خطر) است. اين فرايند خودبه خود ايجاد نمي شوند مگر اينكه فرد در موقعيت دشوار و ناخوشايندي قرار گيرد تا براي رهايي از آن يا صدمه پذيري كمتر، حداكثر تلاش را براي كشف و بهره گيري از عوامل محافظت كننده (فردي و محيطي) در درون و بيرون خود كه همواره به صورت بالقوه وجود دارد بكار گيرد(كاليو[3]،2002).

مردم در كشورهاي توسعه يافته به رفاه اقتصادي دست يافته‌اند. ولي، احساس نمي‌كنند كه زندگي شان، از كيفيت مطلوبي برخوردار است. پس، رشد شاخص توليد ناخالص داخلي كه معرف رشد اقتصادي است، نمي‌تواند تا معيار بهبود كيفيت زندگي مردم تلقي شود. از اين رو، براي نخستين بار، در سال ۲۰۰۵ ميلادي، واحد اطلاعاتي اكونوميست، شاخص اقتصادي و اجتماعي جديدي را به منظور رتبه بندي كشورهاي جهان ارائه نمود. اين معيار رتبه بندي كشورها را شاخص كيفيت زندگي[4]، نام گذاري كرده اند.(شهين دخت،1386).

شادماني ذهني عبارتست از"ارزيابي هاي شناختي و هيجاني فرد از زندگي اش ". اين ارزيابي از سويي واكنش هاي هيجاني به حوادث و در سويي ديگر قضاوت هاي شناختي5 در مورد رضايت و به سرانجام رساندن وظيفه را در برمي گيرد. بنابراين، شادماني ذهني مفهوم وسيعي است كه تجربه هيجانهاي مطلوب، سطوح پايين هيجان هاي منفي و رضايت بالا از زندگي را دربرمي گيرد. شادماني ذهني، در ادراكات و ارزيابي هاي افراد از زندگي شان در ابعاد هيجاني، عملكردهاي روان شناختي و اجتماعي، منعكس مي شود. جزء هيجاني شادماني ذهني شامل دو مولفه شادكامي6 و رضايت از زندگي7 است. در پژوهش حاضر نيز به اين بخش از شادماني ذهني پرداخته شده است (كار[5]، 2003).

نگاه ذهني به كيفيت زندگي شهري را مي توان محصول ادراكات فردي و رضايت شهروندان از زندگي در محيط شهر دانست. اما نگاه عيني كه از داده هاي ثانويه به دست مي آيد قابل لمس تر بوده و با آثار و نتايج كيفيت در زندگي اجتماعي قابل شناسايي است. به طور مثال خصوصياتي كه خانوار ها به عنوان سبك زندگي به خود مي گيرند يا وضعيت تحصيلاتي افراد يك محله نمودي عيني از وضعيت كيفيت زندگي شهري است. جاي توجه است در پژوهش هاي انجام شده به ندرت تركيبي از شاخص هاي عيني و ذهني به كاربرده شده است. (والويس و همكاران، 2004)

شادكامي چندين جزء اساسي را دربر مي گيرد ؛ جزء هيجاني كه فرد شادكام از نظر خلقي، شاد و خوشحال است، جزء اجتماعي، كه فرد شادكام از روابط اجتماعي خوبي با ديگران برخوردار است و مي تواند از آنها حمايت اجتماعي دريافت كند و سرانجام جزء شناختي، كه باعث مي شود فرد شادكام اطلاعات را به روش خاصي پردازش كرده، مورد تعبير و تفسير قرار دهد كه در نهايت، باعث احساس شادي و خوش بيني در وي مي گردد. از اين رو، در شادكامي، ارزشيابي افراد از خود و زندگي شان مي تواند، جنبه هاي شناختي، مثل قضاوت در مورد خشنودي از زندگي و يا جنبه هاي هيجاني از جمله خلق يا عواطف، در واكنش به رويدادهاي زندگي را در برگيرد (والويس [6]و همكاران، 2004)

بنابراين در اين پژوهش سعي كرده ايم به بررسي رابطه تاب آوري و و كيفيت زندگي و شادكامي در بين معلمين شهرستان نير بپردازيم تا شايد بتوانيم راه كاري به برخي از مشكلات و موانع شغلي معلمان يافته و در جهت ارتقا سطح سلامت رواني آنها بپردازيم.


فهرست مطالب

 مقدمه  9

بيان مسئله  10

ضرورت واهميت تحقيق  12

اهداف تحقيق  13

هدف كلي   13

اهداف جزئي   13

فرضيه هاي پژوهش    13

سوال پژوهش    13

تعريف نظري و عملياتي متغير ها 13

تاب آوري   14

كيفيت زندگي   14

شادكامي   14

تاب آوري   16

مدل هاي تاب آوري   22

مدل اول :  تاب آوري به مثابه توانايي شخصي در مقابله با ناملايمات   22

مدل دوم : تاب آوري به عنوان كسب نتايج مثبت از شرايط ناملايم  24

مدل سوم : تاب آوري به عنوان فرآيندي چند وجهي 25

شادكامي   27

شادكامي و مثبت انديشي   27

شخصيت برون گرا و شادكامي   29

شادكامي و موفقيت   30

عوامل شادي‌هاي حسي و گذرا 31

كيفيت زندگي   32

ارتباط كيفيت زندگي با سلامتي   33

اصول اساسي در ارتباط با كيفيت زندگي   34

كيفيت زندگي كاري   35

شرايط   37

وضعيت ايران  39

پژوهشهاي انجام شده در داخل و خارج از كشور  40

روش تحقيق  43

جامعه آماري   43

نمونه آماري و روش نمونه گيري   43

روش جمع آوري اطلاعات   44

ابزار پژوهش    44

روش تجزيه و تحليل داده ها 44

بخش اول آمار توصيفي   46

بخش دوم :آمار استنباطي   48

بحث و نتيجه گيري   51

محدوديتهاي پژوهش    52

پيشنهادات   52

منابع  53

دانلود پايان نامه  رابطه تاب آوري و كيفيت زندگي با شادكامي معلمين

پايان نامه تاثير دوره پيش دبستاني بر پيشرفت تحصيلي كودكان دوره ابتدايي

۶ بازديد
پايان نامه تاثير دوره پيش دبستاني بر پيشرفت تحصيلي كودكان دوره ابتدايي

پايان نامه تاثير دوره پيش دبستاني بر پيشرفت تحصيلي كودكان دوره ابتدايي

دانلود پايان نامه تاثير دوره پيش دبستاني بر پيشرفت تحصيلي كودكان دوره ابتدايي

پايان نامه تاثير دوره پيش دبستاني بر پيشرفت تحصيلي كودكان دوره ابتدايي
دسته بندي روانشناسي و علوم تربيتي
فرمت فايل doc
حجم فايل 98 كيلو بايت
تعداد صفحات فايل 120

پايان نامه تاثير دوره پيش دبستاني بر پيشرفت تحصيلي كودكان دوره ابتدايي شهرتهران

چكيده تحقيق:

اين پژوهش تحت عنوان تاثير دوره پيش دبستاني بر پيشرفت تحصيلي كودكان دوره ابتدايي شهر تهران صورت گرفته است.

جامعه آماري شامل60 نفر ، كه انتخاب آنها بصورت كاملاً تصادفي مي باشد. با توجه به اينكه پژوهشهاي متعدد در مورد پيشرفت تحصيلي صورت گرفته ، اما هنوز بسياري از زواياي اين امر مهم ناشناخته باقي مانده و كشور ما با وجود سرمايه گذاري ها و صرف هزينه هاي كلان هنوز موفقيت هاي لازم را در اين زمينه  كسب نكرده است اين پژوهش در صدد است تا زاويه اي ديگر از اين پديده را روشن كند و مسئولين آموزشي را براي رسيدن  به اهدافشان ياري نمايد.

امروزه اين نكته در زمينه تربيت مسلم است كه متناسب بودن برنامه و محتواي آموزشي با مراحل تحول دانش آموزان باعث فهم مطالب و اجتناب از انباشن حافظه مي گردد و يك ضرورت آموزشي محسوب مي شود.

براين اساس پژوهش حاضر در صدد است تا ارتباط بين تاثير پيش دبستاني بر پيشرفت تحصيلي بين كساني كه دورۀ پيش دبستاني را طي نموده اند و آنهايي كه از گذارن اين دوره بي بهره بوده اند را روشن سازد.

تاريخچه آموزش در دوران كودكي در جهان

در ايالات متحده در نتيجه جنبش مطالعه دهه 1920 مهد كودكهاي آزمايشگاهي وابسته به دانشگاه بوجود آمد.

مهد كودك هايي با همكاري مادران ايجاد شد كه به آنها كنك مي كرد درباره كودك و پرورش كودك چيزي بياموزند.

اين مهد كودك ها محيط هايي بود كه مادران در آن مي توانستند تجربيات خود را تبادل كنند.

برنامه ايجاد مهد كودك هاي دولتي در دهه 1930 بخشي از اقداماتي بود كه براي گروههاي مربيان بيكار فراهم مي كرد.

در سالهاي 1960 توجه ملي اثرات ويرانگر و هميشگي جنگ جلب شد . دولت براي اين برنامه سر آغاز و انجمنهاي خيريه ديگر بودجه اي اختصاص داد كه از طريق آن به كودكان فقير همان مقدار داده شود كه والدين طبقه متوسط در مهد كودك هاي خصوصي يا كودكستانها بابت آن پول پرداخت مي كنند.

از آنجا يكي از اهداف آموزش خر سالان آماده سازي آنها براي موفقيت تحصيلي و اجتماعي آنها شد.

تاكيد بر رشد شناختي ، زباني و تحصيلي جانشين تاكيد بر رشد جسماني اجتماعي و عاطفي كه در گذشته محور اصلي برنامه هاي مطالعه كودكان ، كار آموزي مربيان و والدين يا صرفأ مراقبت از كودكان بود .

برنامه مهد كودك هاي اوليه تا حوددي از عقايد اريكسون (1950) ناشي شده بود. اريكسون  ادامه دهنده راه فرويد بود و به نياز هاي كودكان براي رسيدن به رشد اجتماعي اهميت مي داد

به عقيده او سازگاري اجتماعي و عاطفي هر فرد و كار آرايي شخصي او در بزرگسالي بستگي دارد به آموزشهاي خرد سالي در زمينه اعتماد بنيادي ، استقلال شخصي ، ابتكار و اهميتي كه فرد براي خود قائل است.

 


  -Erickson 

دانلود پايان نامه تاثير دوره پيش دبستاني بر پيشرفت تحصيلي كودكان دوره ابتدايي

پايان نامه تحليل محتواي كتابهاي درسي سال اول دوره ي راهنمايي بر حسب سازه ي انگيزه پيشرفت

۱۱ بازديد
پايان نامه تحليل محتواي كتابهاي درسي سال اول دوره ي راهنمايي بر حسب سازه ي انگيزه پيشرفت

پايان نامه تحليل محتواي كتابهاي درسي سال اول دوره ي راهنمايي بر حسب سازه ي انگيزه پيشرفت

دانلود پايان نامه تحليل محتواي كتابهاي درسي سال اول دوره ي راهنمايي بر حسب سازه ي انگيزه پيشرفت

پايان نامه تحليل محتواي كتابهاي درسي سال اول دوره ي راهنمايي بر حسب سازه ي انگيزه پيشرفت
دسته بندي روانشناسي و علوم تربيتي
فرمت فايل doc
حجم فايل 54 كيلو بايت
تعداد صفحات فايل 101

پايان نامه تحليل محتواي كتابهاي درسي سال اول دوره ي راهنمايي بر حسب سازه ي انگيزه پيشرفت

چكيده:

كتاب درسي كه يكي از مهم ترين مراجع و منابع يادگيري دانش آموزان در نظام هاي آموزشي محسوب مي شود ،‌در نظام آموزشي كشور ما نيز نقش مهمي دارد. به لحاظ اين اهميت و همچنين به سبب نقش محتواي كتاب درسي در برانگيختن و تامين نيازها و نيز تسهيل امر يادگيري دانش آموزان ، در اين پژوهش ،‌ محتواي كتب درسي دوره ي اول راهنمايي از نظر پرداختن به ( سازه ي انگيزه ي پيشرفت ) و مؤلفه هاي آن مورد بررسي قرار گرفته است.

در ابتداي پژوهش پيشينه ي نظري و تجربي ارائه شده است. ابزار پژوهش داراي ده مؤلفه اصلي و مؤلفه هاي فرعي است و پاپايي آن بر اساس نسبت مؤلفه هاي مورد توافق به كل مؤلفه ها به دست آمده است.

مقدمه :

نظام آموزش و پرورش هر كشور مجموعه تدابير سازمان يافته اي است كه امكانات بالقوه انسانها را تحقق مي بخشد و شرايط مناسبي را در قالب برنامه ها و فرصتهاي آموزشي در اختيار فراگيران قرار مي دهد تا امكان آشنا شدن با برنامه هاي فرهنگي و تجربه هاي شان را پيدا كنند و بتواند استعدادهاي ذاتي خود را از قوه به فعل دراورند.

برنامه درسي به عنوان عامل مهم آموزش و پرورش در اين دوره شامل كليه فعاليتهاي فرا گيران ، انواع وسايل آموزشي و شرايط اجرايي برنامه ها مي باشد از ميان مواد آموزشي مود استفاده  در دوره راهنمايي كتاب درسي به دليل انتخاب شيوه تدريس و محتواي آموزشي مهمترين عنصر محسوب مي گردد.

زيرا شامل مجموعه اي سازمان يافته مبناي براي تعيين برنامه درسي و همچنين حاوي اطلاعات زيادي مي باشد. كتاب درسي به منزله تربيون رسمي هر كشور مي باشد كه براي تمام افراد و مخصوصا « كودكان » لازم است انتشار يابد.

هدف كلي:

تعيين ميران توجه محتواي كتابهاي درسي دوره ي راهنمايي نسبت به سازه ي انگيزه پيشرفت و مؤلفه هاي آن

اهداف جزيي:

1-   تعيين ميزان محتواي كتابهاي ديني و قرآن سال اول دوره ي راهنمايي نسبت به سازه انگيزه پيشرفت و مؤلفه هاي آن.

2-   تعيين ميزان محتواي كتابهاي فارسي سال اول دوره ي راهنمايي نسبت به سازه انگيزه پيشرفت و مؤلفه هاي آن.

3-   تعيين ميزان محتواي كتابهاي رياضي سال اول دوره ي راهنمايي نسبت به سازه انگيزه پيشرفت و مؤلفه هاي آن.

4-   تعيين ميزان محتواي كتابهاي علوم تجربي سال اول دوره ي راهنمايي نسبت به سازه انگيزه پيشرفت و مؤلفه هاي آن.

5-   تعيين ميزان محتواي كتابهاي تعليمات اجتماعي سال اول دوره ي راهنمايي نسبت به سازه انگيزه و پيشرفت و مؤلفه هاي آن.

فصل اول ( كليات تحقيق)

مقدمه

بيان مساله

ضرورت و اهميت تحقيق

اهداف تحقيق

تعريف نظري متغيرها

تعريف عملياتي متغيرها

فصل دوم ( ادبيات و پيشينه مطالعاتي )

مقدمه

مفهوم انگيزه پيشرفت

تاريخچه

انتخاب محتوا و سازماندهي محتوا

برنامه ريزي چيست؟

تعاريفي از برنامه ريزي درسي

جايگاه انتخاب محتوا و سازماندهي آن در فرايند برنامه ريزي درسي

محتوا چيست و قبل از انتخاب محتوا چه بايد كرد؟

چه نيازي به انتخاب محتوا داريم؟

چگونه محتوا را انتخاب كنيم؟

معيارهاي انتخاب محتوا كدامند؟

مروري بر معيارهاي انتخاب محتوا

سازماندهي محتوا چيست؟

معيارهاي سازماندهي محتوا كدام است؟

ارتباط عمودي وافقي چيست؟

محتوا چيست؟

چرا محتوا را تحليل كنيم؟

تحليل محتوا چيست؟

انواع روشهاي تحليل محتوا

روش ويليام رومي در تحليل محتواي كتاب درسي

ارزشيابي متن درس

ارزشيابي تصاوير و اشكال

ارزشيابي سئوالات

تفسير نتايج در روش تحليل محتواي ويليام رومي

مروري بر تحقيقات انجام يافته به روش ويليام رومي

خلاصه و جمع بندي فصل دوم

فصل سوم(روش اجراي تحقيق)

مقدمه

روش تحقيق

ابزارهاي جمع آوري اطلاعات

ابزار اندازه گيري

تصاوير

فعاليت

روش جمع آوري اطلاعات

فرمول اعتبار ويليام اسكات

شيوه ي اجرا و مراحل آن

روش هاي تحليل داده ها

فصل چهارم ( تحليل يافته هاي پژوهش )

مقدمه

جدول هاي آماري

فصل پنجم( نتايج پژوهش )

مقدمه

نتيجه گيري

پيشنهادهاي پژوهش

محدوديتهاي پژوهش

ضمائم

داخلي

خارجي

پايان نامه

دانلود پايان نامه تحليل محتواي كتابهاي درسي سال اول دوره ي راهنمايي بر حسب سازه ي انگيزه پيشرفت

پايان نامه رضايت شغلي

۱۷ بازديد
پايان نامه رضايت شغلي

پايان نامه رضايت شغلي

دانلود پايان نامه رضايت شغلي

پايان نامه رضايت شغلي
دسته بندي مديريت
فرمت فايل doc
حجم فايل 8710 كيلو بايت
تعداد صفحات فايل 106

پايان نامه رضايت شغلي

مقدمه

ديدگاهها و مفهوم سازيهاي متعدد و گاه متناقضي درباره تعريف « رضايت شغلي» شكل گرفته و توسعه يافته است . برخي از صاحبنظران همچون هرزبرگ آن را داراي دو بعد دانسته اند . يك گروه عوامل و شرايطي كه فقدان آنها موجب عدم رضايت مي‌گردد ولي تأمين آنها باعث ايجاد انگيزه شديد و قوي نمي‌شود بلكه فقط از بروز عدم رضايت جلوگيري مي‌كند كه آنها را عوامل بهداشتي يا مؤثر در حفظ وضع موجود يا عوامل بقاء مي‌نامند . به ‌زعم هرزبرگ اين عوامل عبارت است از: طرز تلقي و برداشت كاركنان، شيوه اداره امور ، خط‌ مشي‌هاي سازمان، ماهيت و ميزان سرپرستي، امنيت كاري، شرايط كاري، مقام و منزلت، سطح حقوق و دستمزد، استقرار روابط متقابل دو جانبه، سرپرستان، همگنان و مرئوسان و زندگي شخصي كاركنان. نبود اين عوامل ممكن است چنان كارمندان را دچار عدم رضايت سازد كه سازمان را ترك كرده و موجوديت آن را به مخاطره اندازند. از اينرو هرزبرگ اين عوامل را براي تأمين و حفظ بهداشت و سلامت سازمان لازم دانسته است. دسته دوم عوامل مؤثر در ايجاد انگيزه هستند كه وجود آنها موجب انگيزش و رضايت افراد ولي فقدان آنها تنها عدم رضايت ضعيفي را توليد مي‌كند. بنابراين فقدان عوامل گروه دوم مترادف با عدم نگرش تلقي مي‌گردد. به‌نظر هرزبرگ عوامل مؤثر در ايجاد انگيزه عبارت است از: موفقيت كاري، شناخت و قدرداني از افراد وكار آنها، پيشرفت و توسعه شغلي، رشد فردي و ماهيت كار و وظايف محوله. - برخي ديگر آن را تك بعدي و شامل پاسخ به اين دو پرسش دانسته اند كه: الف ) در حال حاضر چه قدر از شغل خود راضي هستيد؟ ب) تا چه حد از شغل خود رضايت مي خواهيد؟ به اعتقاد بسياري از انديشمندان صاحب نظر تفاوت بين آنچه فرد در حال حاضر دارد با آنچه به دنبال آن است ، مي تواند شاخصي از رضايت شغلي باشد . پورتر ، لافكوئيست ، ديويس و هالند از اين دسته اند. از سوي ديگر كاپل من نيز معتقد است كه پژوهشگران حوزه هايي چون روان شناسي مشاوره تمايل دارند « رضايت شغلي» را به تفاوت بين آنچه فرد داراست ، در برابر آنچه خواستار آن است تعريف كنند. - دسته سوم معتقدند بسياري از مفهوم سازيها و تعاريف « رضايت شغلي» دربر دارنده نوعي فرآيند ارزشيابي است. لوكه آن را حالت هيجاني خوشايند و مثبتي مي داند كه ناشي از ارزشيــابي شغــلي يا تجربه هاي شغلي فرد است . ولي اسميت نظرش اين است كه گستره اي است كه در آن محيط كاري ، تقاضاهاي فرد را برآورده مي كند. و يا رابينز كه مي گويد « رضايت شغلي» حاصل تفاوت ميان تعداد پاداش هايي است كه فرد دريافت مي كند با مقدار پاداشي كه فكر مي كند بايد دريافت كند . به عبــارتي مي توان آن را يك فرآيند ارزشيابي تعريف كرد كه آنچه را كه يك فرد دارد در برابر آنچه خواستار آن است ، مورد بررسي قرار مي دهد. (سادات , 26/7/1388، www.autj.com)

فصل اول:كليات طرح

فصل دوم:مطالعات نظري

فصل سوم : روش شناسايي تحقيق

فصل چهارم : تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق

فصل پنجم : نتيجه گيري و پيشنهادات

فهرست منابع و مآخذ

رضايت شغلي چيست و چگونه مي توان به آن دست يافت؟ اين مسأله اي است كه بسياري افراد با آن دست به گريبانند. چه افراد جوياي كار كه مي خواهند براي اولين مرتبه محيط كار را تجربه كنند و چه كساني كه سالهاست در حرفه خود مشغولند و از مشكلات آن رنج مي برند. محيط كار هر انساني خانه دوم اوست، چه بسيار افرادي كه عمده ساعات شبانه روز خود را مجبورند در محيط كاري خود بگذرانند. ساده پيداست كه اين محيط نيز همچون خانه بايد برآورنده حداقلي از نيازهاي روحي و رواني افراد باشد تا آنها بتوانند ضمن كسب درآمد به ارتقاي دانش حرفه اي خود پرداخته و خدمتي صادقانه ارائه دهند.  عوامل متعددي وجود دارد كه در كنار هم مي توانند ايجاد كننده رضايت شغلي در افراد باشد.

اهميت موضوع تحقيق و انگيزش انتخاب آن

ارتباطات موثر نه تنها كليد فتح در هاي بسته در تمام جهان است بلكه فعاليتي اجتناب نا پذير و الزام آور براي زندگي فردي ، گروهي ، سازماني و جمعي در تمام جوامع بشري مي باشد.هر يك از ما در پيرامون خود مردماني را مي شناسيم كه به يمن توانايي ارتباطي بالاي خود در كار خويش كاميابند ( فرهنگي ، 1383 ، 9)

مهارت هاي ارتباطي به ويژه در شغل هايي كه ارتباط مستمر و چهره به چهره ي روسا و كاركنان تحت امر را مي طلبد اهميتي دو چندان پيدا مي كند ، مانند معاونت هاي مورد مطالعه در سازمان ميراث فرهنگي كه مديران مي بايست لحظه به لحظه در جريان كوچكترين جزيات كار قرار گيرد ، لذا هرگونه ضعف در برقراري ارتباط موثر تاثير منفي بر روايط رهبر – ژيرو خواهد گذاشت.

فرضيه تحقيق

فرضيه اصلي :

به نظر مي رسد بين  مهارت هاي ارتباطي مديران ، با رضايت شغلي كاركنان پژوهشگاه و معاونت هنرهاي سنتّي و صنايع دستي سازمان ميراث فرهنگي رابطه معني داري وجود دارد.

فرضيه هاي فرعي :

به نظر مي رسد بين  مهارت همدلي مديران ، با رضايت شغلي كاركنان رابطه معني داري وجود دارد.

به نظر مي رسد بين  مهارت تشريك مساعي مديران ، با رضايت شغلي كاركنان رابطه معني داري وجود دارد.

به نظر مي رسد بين  مهارت گوش دادن موثر مديران ، با رضايت شغلي كاركنان رابطه معني داري وجود دارد.

 

دانلود پايان نامه رضايت شغلي

پايان نامه بررسي تطبيقي ماليات بر نظام ايران در مقايسه با كشورهاي اسلامي

۷ بازديد
پايان نامه بررسي تطبيقي ماليات بر نظام ايران در مقايسه با كشورهاي اسلامي

پايان نامه بررسي تطبيقي ماليات بر نظام ايران در مقايسه با كشورهاي اسلامي

دانلود پايان نامه بررسي تطبيقي ماليات بر نظام ايران در مقايسه با كشورهاي اسلامي

پايان نامه بررسي تطبيقي ماليات بر نظام ايران در مقايسه با كشورهاي اسلامي بررسي تطبيقي ماليات بر نظام ايران ماليات بر نظام ايران مقايسه با كشورهاي اسلامي
دسته بندي علوم انساني
فرمت فايل doc
حجم فايل 334 كيلو بايت
تعداد صفحات فايل 77

پايان نامه بررسي تطبيقي ماليات بر نظام ايران در مقايسه با كشورهاي اسلامي

 

چكيده

مديريت نظام مالياتي يك كشور نمي تواند بدون شناخت از نظام مالياتي حاكم ومديريت آن به اهدافش برسد.اين مقاله به شناسايي عوامل نظام مالياتي موديان مشاغل واولويت بندي اين عوامل مي پردازد.در اين مقاله ويژگي هاي نظام مالياتي چندين كشور مورد بررسي قرار مي گيرد.استفاده از روش تحليل مولفه هاي اصلي وچرخش واريماكس تعلق هر يك از متغيرها به هر يك از عوامل، تعيين شده است.درنتيجه؛سه عامل كه بيشترين واريانس را داشتند، مشخص شدندكه به ترتيب اولويت عبارتند از:نخست، عدالت وكاركرد سازمان مالياتي كه متغيرهاي عدالت، عدم اعتماد به مسئولين مالياتي، شفافيت سازمان مالياتي، نحوۀ خرج كرد ماليات، احساس مسئوليت، رشوه، ملموس نبودن خرج كرد ماليات ونوع پرداخت را در بر مي گيرد؛دوم، صداقت واحساس مسئوليت موديان كه متغيرهاي ندادن اطلاعات، دروغگويي، احساس افتخار از نپرداختن ماليات، احساس دين به جامعه يا يك امر خوشايند وپول زور را در بر مي گيردوسوم؛ تمايل به پرداخت ماليات كه متغيرهاي فرار مالياتي، چانه زني، نپرداختن ماليات ومقاومت در پرداخت ماليات را در بر مي گيرد.

در قالب تئوري هاي اقتصاد متعارف، ماليات اصلي ترين منبع نظام دولت هااست .در نتيجه علاوه بر آنكه ابزار تأمين هزينه هاي بخش عمومي است داراي آثار تخصيصي و توزيعي نيز هست. يك نقش كليدي ماليات كه در تحليل هاي اقتصادي دولت جايگاه ويژه اي دارد، آثار توزيعي آن است. به همين خاطر نقش عادلانه بودن ابزار ماليات يك اصل از دو اصل اساسي آن (در كنار اصل كارآيي) مي باشد. اين مقاله وظيفه دارد نقش ماليات حقوق را بر نظام در ايران و مقايسه آن با چند كشور ديگر  مورد بررسي قرار دهد.

فهرست مطالب

فصل اول كليات... 1

1-1- مقدمه. 2

1-2- مباني نظري.. 3

1-3-  اصل عمومي بودن ماليات... 5

1-4-ماليات در كشور تركيه. 6

1-4-1-ماليات بر درآمد. 6

1-4-2-ماليات بر فروش... 6

1-4-3-ماليات بر املاك و مستغلات... 7

1-4-4-ماليات سوخت و خودرو. 7

1-4-5-نظامي جهاني.. 10

1-4-6-وظيفه ملي.. 11

1-5-نظام مالياتي مالزي.. 11

1-5-1-ماليات ارزش افزوده 19

1-5-2-بخشودگي‌ها 19

1-5-3-مزاياي پرداخت ماليات... 20

1-6-1- تغييرات قانون مالياتهاي مستقيم مصوب اسفند ماه 1380 نسبت به اصلاحيه اسفند ماه 1378و سنوات قبل  22

1-6-2- ميزان درآمدهاي مالياتي با توليد ناخالص ملي.. 23

1-6-3- ماليات بر درآمد اشخاص حقيقي.. 23

1-6-4- گستردگي پاية مالياتي.. 27

1-6-5- ساختار نظام مالياتي در اقتصاد ايران. 29

1-6-6- نرخ متناسب مالياتي.. 32

1-7- ناهنجاري فرهنگ تمكين مالياتي در لايه‌هاي اجتماعي ايران. 34

1-8- ماليات و انگيزه توليد. 36

1-9- اصلاح نظام مالياتي در لايحه برنامه پنجم: 38

1-10- جايگاه ماليات بر مجموع درآمد در يك اقتصاد. 40

1-15- چالش‌هاي مالياتي ايران. 44

1-11- از مشكلات ديگر  فرهنگ مالياتي در ايران. 46

1-12-نظام مالياتي در كشور هاي اسلامي.. 47

1-12-1-چالش عملكرد نظام مالياتي كشور از جهت درآمد. 48

1-12-2-ناهنجاري فرهنگ تمكين مالياتي در لايه‌هاي اجتماعي ايران. 51

1-12-3-مبناي فقهي ـ حقوقي ماليات ستاني.. 54

1-12-4-گستردگي پاية مالياتي.. 56

1-12-5-نرخ متناسب مالياتي.. 57

فصل دوم نتيجه گيري.. 60

2-1- نتيجه‌گيري.. 61

2-2- منابع: 62

برگ ارزشيابي پروژه 66

 

 

 

 

 

 


 


دانلود پايان نامه بررسي تطبيقي ماليات بر نظام ايران در مقايسه با كشورهاي اسلامي

پايان نامه بزهكاري زنان

۱۸ بازديد
پايان نامه بزهكاري زنان

پايان نامه بزهكاري زنان

دانلود پايان نامه بزهكاري زنان

پايان نامه بزهكاري زنان
دسته بندي پژوهش هاي دانشگاهي
فرمت فايل doc
حجم فايل 232 كيلو بايت
تعداد صفحات فايل 59

پايان نامه بزهكاري زنان


مقدمه

 

مطالعه علل و عوامل وقوع جرايم در جامعه همواره از مشغله هاي ذهني - علمي پژوهشگران آسيب شناسي اجتماعي بوده است. با كشف اوليه اين عوامل، كوشش در طبقه­بندي آنها دومين گام جامعه شناسان مي باشد. در اين ميان پديده ي مهم مطالعه در حوزه ي آسيب شناسي جنسيت مجرمان زن هميشه در پرده اي از راز و حريم عفت آلود نهفته است كه خود باعث نوعي عدم شناخت و دامن زدن به پاره اي از كج انديشي ها و تحليل هاي غرض آلود بر ضد جنسيت زن از قديم الايام بوده است. هدف مهم اين بررسي مطالعه و كشف عوامل اصلي بزهكاري زنان هم چنين زمينه ها و راهكارهاي پيشگيري و بطور كلي موانع بروز جرم زنان مي باشد.

مقدمه. 6

مبحث اول: بزه چيست؟ بزهكار كيست؟. 6

اقسام بزهكاري.. 9

مبحث دوم: عوامل موثر بر وقوع بزه 11

محيط فرهنگي.. 11

محيط طبيعي.. 12

محيط اقتصادي.. 12

شناخت مفاهيم جرم و انسانيت.. 13

مبحث سوم: اركان تعريف جرم. 18

3- تعيين مجارات براي آن فعل. 20

4- جرم با قصد مجرمانه يا تقصير جزائي صورت گرفته باشد. 20

مبحث اول: بررسي علل بزهكاري زنان. 21

تبيين كجروي.. 22

تبيين زيست شناختي انحرافات (تبيين جسماني) 22

تبيين زيست شناختي انحرافات زنان. 23

نظريه هاي جامعه شناختي فردگرايان دربارة انحرافات.. 23

نظريه هاي آنومي.. 24

نظرية رابرت آگينو، مسنرو روز نفلد: 26

مبحث دوم: ريشه بزهكاري زنان كجاست؟. 30

مبحث اول: جرايم خاص مخصوص زنان: 36

مجازات زندان. 39

مبحث دوم: بزهكاري زنان و مسئوليت كيفري مخففه. 44

مبحث اول: رابطه ارتكاب جرم و داشتن فرصت.. 51

كيفيت جامعه پذيري در زنان. 52

نرخ بزهكاري در نوجوانان پسر و دختر. 53

تكرار جرم در مردان و زنان. 53

مبحث دوم: جرم زدايي از جرايم زنان. 55

واكنش عدالت كيفري.. 55

نتيجه‏ گير ي.. 57

منابع و مآخذ. 59

 

 


 


دانلود پايان نامه بزهكاري زنان

پروپوزال مسئوليت مدني ناشي از فسخ يا بطلان قرارداد در حقوق ايران و انگليس

۵ بازديد
پروپوزال مسئوليت مدني ناشي از فسخ يا بطلان قرارداد در حقوق ايران و انگليس

پروپوزال مسئوليت مدني ناشي از فسخ يا بطلان قرارداد در حقوق ايران و انگليس

دانلود پروپوزال مسئوليت مدني ناشي از فسخ يا بطلان قرارداد در حقوق ايران و انگليس

پروپوزال مسئوليت مدني ناشي از فسخ يا بطلان قرارداد در حقوق ايران و انگليس فسخ يا بطلان قرارداد در حقوق ايران و انگليس مسئوليت مدني ناشي از فسخ يا بطلان قرارداد
دسته بندي حقوق
فرمت فايل doc
حجم فايل 89 كيلو بايت
تعداد صفحات فايل 17

پروپوزال مسئوليت مدني ناشي از فسخ يا بطلان قرارداد در حقوق ايران و انگليس


قسمتي از متن:

- بيان مسأله اساسي تحقيق به طور كلي (شامل تشريح مسأله و معرفي آن، بيان جنبه‏هاي مجهول و مبهم، بيان متغيرهاي مربوطه و منظور از تحقيق) :

در فرهنگ لغات، مسئوليت به معني پرسيده شده و خواسته شده آمده و غالباً به مفهوم تكليف و وظيفه و آنچه كه انسان عهده دار و مسئول آن باشد، تعريف شده است(عميد،1357،صص345). بعضي از دانشمندان حقوق مبناي مسئوليت را «آزادي اراده» و «اصل مختار بودن انسان» دانسته اند. و برخي ديگر از جمله طرفداران مكتب تحققي كه مخالف اصل آزادي اراده مي باشند مبناي مسئوليت را «وجود انسان در جامعه» دانسته اند و معتقدند كه لازمه وجود انسان در جامعه قبول مسئوليت اجتماعي است.در اكثر كتب حقوقي مسئوليت ها به تقسيمات مسئوليت اخلاقي، قانوني، قراردادي و قهري، مدني و كيفري تقسيم شده است(شامبياتي،1387،ص113).در مورد مسئوليت مدني لزوم جبران ضررهاي وارد شده به يك شخص را «مسئوليت مدني» مي گويند. اين مسئوليت كه اصولاً بر عهده فاعل زيان و بر مبناي تقصير است گاه به معني عام و در جايي به كار مي رود كه شخصي در برابر ديگري به سبب قانون شكني و پيمان شكني و خساراتي كه به او وارد كرده است پاسخگو قرار مي گيرد. بعبارت ديگر مسئوليت مدني ضمانت اجراي نقض قانون و تعهد است كه بر عهده فاعل زيان قرار مي گيرد(قاسم زاده،1387،ص156). امروزه حقوق مسئوليت از مجازات مقصر فاصله گرفته و در نظريه هاي جديدتر حقوق جبران خسارت نام گرفته است. زيرا خطرهاي تازه اي كه در نتيجه پيشرفت هاي صنعتي ايجاد شده است نتيجه تقصير نيست، اثر فعاليت هاي مفيد اقتصادي است و با وجود اين، عدالت ايجاب مي كند كه ضررهاي ناشي از آن جبران شود و حمايت از حق عاطل نماند. در حقوق اسلام نيز در راستاي اين هدف مهم قواعدي وضع شده كه عبارتند از: 1- قاعده لا ضرر 2- قاعده اتلاف 3- قاعده تسبيب 4- قاعده ضمان(كاتوزيان،1386). قانون مسئوليت مدني مصوب 1339 مركب از 16 ماده قانوني و حاوي پاره اي اصول و مقرراتي است كه مطالعه و جمع آنها با مقررات پيش از آن به ويژه ماده «328» ق.م از اهميت ويژه اي برخوردار است. زيرا كه ماده يكم اين قانون مسئوليت را به كلي بر پايه تقصير نهاده و مقرر مي دارد: هر كس بدون مجوز قانوني عمداً يا در نتيجه بي احتياطي به جان يا سلامتي يا مال يا آزادي يا حيثيت يا شهرت تجارتي يا به هر حق ديگري كه به موجب قانون براي افراد ايجاد گرديده، لطمه اي وارد نمايد كه موجب ضرر مادي يا معنوي ديگري شود مسئول جبران خسارت ناشي از عمل خود مي باشد»(كاتوزيان،1386،ص545).يكي از مواردي كه در بحث مسئوليت مدني مطرح است بحث فسخ يا بطلان قرارداد مي باشد. فسخ در لغت به معناي نقض، زايل گردانيدن، تباه كردن و شكستن آمده است(دهخدا،1333،ص489).در اصطلاح حقوقي عبارت است از پايان دادن حقوقي به قرار داد به وسيله يكي از دو طرف قرارداد يا شخص ثالث.فسخ در حقيقت ازاله تهعديا تعهدات ناشي از آن  به علت قانوني با اراده و رضايت  يا بدون آن است كه موضوع آن انهدام عقد است حال چنانچه نقش اراده مورد اختلاف بين الطرفين با رضايت باشدبدان اقاله يا انفساخ گويند كه با قرارداد خصوصي تنفيذ مي يابد و چنانچه بدون رضايت باشد امر به فسخ بايستي از سوي دادگاه تجويز گردد و بدان فسخ يكطرفه با اراده يكطرفه گويند زيرا فسخ چنانچه دو طرفه باشد موضوعش انفساخ يا اقاله  است و با اراده دو طرف انجام ميپذيرد .پس در موضوع فسخ برهم زدن يكطرفه به علت قانوني با اراده يكطرفه بنا به تجويز قانوني دادگاه فسخ نام دارد و برهم زدن دو طرفه بر مبناي تراضي و رضايت دوطرفه كه موضوع آن قرارداد دومي است كه موضوع قرارداد دوم بر انهدام قرارداد اول شكل ميگيرد اقاله يا تفاسخ نام دارد و نوعي عقد است در حاليكه فسخ در ايقاعات جاي دارد(لنگرودي،1388،ص223). ماهيت فسخ ازاله يكطرفه تعهد و اثرات ناشي از آن بنا به جواز قانوني با حكم دادگاه است يا به عيارت ساده تر برهم زدن تعهدي در عقود لازم بر مبناي اختيار قانوني و علت آن و ايقاع است يعني علت آن قانون است نه رضايت طرف ديگر و بر مبناي اراده يكطرف با تمسك به قانون با حكم دادگاه اعمال ميگردد (لنگرودي،1388،ص255). به نظر مي‌رسد كه در صورت عدم امكان اجراي تعهد، قواعدي كه در صورت تلف موضوع تعهد حاكم است اجرا خواهد شد.

دانلود پروپوزال مسئوليت مدني ناشي از فسخ يا بطلان قرارداد در حقوق ايران و انگليس

پايان نامه مديريت ارتباط با مشتري

۶ بازديد
پايان نامه مديريت ارتباط با مشتري

پايان نامه مديريت ارتباط با مشتري

دانلود پايان نامه مديريت ارتباط با مشتري

پايان نامه مديريت ارتباط با مشتري پايان نامه مديريت ارتباط با مشتري مديريت ارتباط
دسته بندي مديريت
فرمت فايل doc
حجم فايل 266 كيلو بايت
تعداد صفحات فايل 79

پايان نامه مديريت ارتباط با مشتري

چكيده
توسعه روزافزون فن آوري هاي اطلاعاتي و ارتباطي دستاوردهاي فراواني را براي جامعه بشري به ارمغان آورده است و تاثير شگرفي بر زندگي مردم و نيز رفتار و مناسبات اجتماعي آنان گذارده است . يكي از مهمترين اين دستاوردها كه منجر به ا فزايش سطح آگاهي جامعه گرديده است، سهولت در دسترسي افراد به حجم وسيعي از اطلاعات گوناگون مي باشد. با افزايش آگاهي افراد جامعه، نيازهاي جامعه نيز افزايش مي يابد. برخي از اين نيازها عبارتند از نيازهاي شهري، اجتماعي، قانوني، فرهنگي و شخصي . بخشي از اين نيازها توسط شركت ها وسازمان هاي خصوصي و بخشي ديگر توسط سازمان هاي دولتي مرتفع مي گردد.در كشور ما ايران، سازمان ها و ارگان هاي دولتي نقش محوري و اصلي در پاسخگويي به بخش اعظم نيازهاي افراد حقيقي و حقوقي را بر عهده دارند. با توجه به اين موضوع كه سازمان هاي دولتي با حجم وسيعي ازافراد، درخواست ها، ارتباطات، قوانين و دستورالعمل ها مواجه مي باشند لذا پيچيدگي هاي زيادي در فعاليت هاي اين سازمان ها وجود دارد. اين پيچيدگي ها در برخي از موارد مي تواند منجر به اتلاف زمان، صرف هزينه هاي اضافي و بروز مشكلا تي از اين قبيل گردد . سازماني كه بتواند اين تعاريف، دستورالعمل ها، ارتباطات و قوانين را درچهارچوبي مبتني بر تكنولوژي روز دنيا ساماندهي نمايد، مي تواند از رخ دادن مسائل پيش بيني نشده جلوگيري نموده و مبادلات كاري خود را هرچه بيشتر تحت كنترل داشته باشد.


 

مقدمه


امروزه سازمان هاي دولتي در تلاش اند با تكيه بر فن آوريهاي جديد اطلاعاتي ، سازمان را به گونه اي تغييردهند كه رسالت پاسخگويي به مردم را در كمترين زمان ، با بهترين كيفيت و كمترين هزينه به انجام رسانند وCRM بهترين راه ممكن براي رسيدن به اين مقصود است CRM روابط و ارتباطات درون و برون سازماني رابصورت شفاف تعريف مي نمايد و مزاياي بسياري چون ارائه اطلاعات و خدمات بصورت پيوسته و ۲۴ ساعته ،كاهش هزينه ها، افزايش بازده و بهره وري را براي سازمان ها به ارمغان مي آورد. مديريت روابط با مشتريان فلسفه عملياتي كسب وكار براي جذب و نگهداري مشتريان، افزايش ارزش مشتري، وفادار نگه‌داشتن مشتري و نگه داشتن آنها و پياده سازي استراتژي هاي مشتري محور مي باشد.  CRM به بهبود روابط با مشتريان، تمركز بر تصوير جامع چگونگي يكپارچگي ارزش مشتري ، نيازمنديها، استثناء‌ها و رفتارها از طريق تحليل داده‌ها در تعامل با مشتري مي پردازد. سازمان‌ها با استفاده از CRM مي توانند چرخه فروش را كوتاهتر و وفاداري مشتري به ايجاد روابط نزديكتر و درآمد را افزايش دهند. بنابراين يك سيستم مديريت روابط با مشتري مي‌تواند كمك كند تا مشتريان موجود حفظ شوند و مشتريان جديدي جذب شوند. سازمان ها از برخي روش‌هايي شامل مديريت ارتباط با مشتري، تحليل ارزش مشتري، استراتژي سازماني و ساز و كارهاي خدماتي كه كارايي ارتباطات مشتري را بهبود مي‌دهد بكار مي برند. مديريت ارتباط با مشتري استراتژي اي براي كسب مشتريان جديد و نگهداشتن آنها است. مديريت ارتباط با مشتري عملياتي شامل تمام فعاليتهاي مرتبط با مشتريان بي واسطه همچون شركتها و ..... مي باشد. هر فعاليت مديريت ارتباط با مشتري عملياتي در يكي از سه فرآيند سازماني زير پياده شده است: فروش، بازاريابي و خدمات. در حالي كه اين ها فرآيند هايي مستقيماَ مرتبط با مشتري هستند. مديريت ارتباط با مشتري تحليلي(Analytical CRM) تمام اجزايي كه براي تحليل روابط و ويژگيهاي مشتري كه بر اساس اجراي فعاليتهاي مديريت روابط با مشتري عملياتي با تاكيد بر نياز مشتريان و استثنائاتشان وجود دارد، تامين مي كند. قبل از اينكه سازمان بتواند بازاريابي يا استراتژي هاي مديريت روابط با مشتري را توسعه دهد، آنها بايد بدانند كه چگونه مشتريان براي خريد كردن تصميم مي‌گيرند. اين فرآيند تصميم گيري چرخه خريد مشتري (CBC) ناميده مي‌شود. ما فرض مي‌كنيم كه زنجيره تمام چرخه هاي خريد مشتريان از طريق چرخه حيات هركدام از مشتريان اجرا مي‌شود. اين فرآيند با توقف مصرف پايان مي‌پذيرد.

فهرست مطالب

 مقدمه. 2

تعريف CRM... 3

مشتريان داخلي.. 7

تاريخچه CRM... 10

انواع فناوري cmr 11

الف CRM عملياتي: 11

CRM تحليلي.. 12

CRMتعاملي.. 12

چالش هاي اجرايي CRM : 13

چارچوب گارتنر. 14

ميسر ساختن همكاري سازماني.. 15

مديريت ارتباط با مشتري و چهار عنصر بازاريابي.. 16

عوامل كليدي موفقيت در شرايط كشور هندوستان. 26

امكانات نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان. 30

فروش مكانيزه 31

بازاريابي مكانيزه 31

استراتژي فروش... 32

خدمات مشتريان. 32

داده كاوي (Data Mining) 33

عناصر داده كاوي.. 35

پژوهش هاي  انجام شده در ساير كشورها 39

CRM چيست؟. 46

بهبود بخشيدن خدمت رساني به مشتري.. 46

بهبود ارتباط با مشتري.. 48

عملكرد فني.. 48

تهيه كنندگان CRM... 49

هدف از پياده سازي CRM چيست؟. 50

چرخه فعاليت CRM: 50

نصب و راه اندازي يك CRM چقدر هزينه در بر خواهد داشت.. 52

CRM چقدر هزينه در بر خواهد داشت؟. 52

عوامل كليدي موفقيت در پياده سازي يك سيستم CRM... 53

چه چيزي باعث شكست پروژه هاي CRM مي شود؟. 54

رضايت مشتري.. 56

مقدمه. 56

مفهوم اثربخشي.. 57

مدل هاي ارزيابي اثربخشي سازمان. 57

مفهوم مشتري.. 59

چهار جنبه از نيازهاي مشتريان عبارتند از. 60

تاثير رضايت و وفاداري مشتري.. 63

دانلود پايان نامه مديريت ارتباط با مشتري

پايان نامه مجموعه ورزشي تفريحي بانوان

۶ بازديد
پايان نامه مجموعه ورزشي تفريحي بانوان

پايان نامه مجموعه ورزشي تفريحي بانوان

دانلود پايان نامه مجموعه ورزشي تفريحي بانوان

پايان نامه مجموعه ورزشي تفريحي بانوان پايان نامه مجموعه ورزشي تفريحي بانوان  مجموعه ورزشي تفريحي
دسته بندي پژوهش هاي دانشگاهي
فرمت فايل doc
حجم فايل 584 كيلو بايت
تعداد صفحات فايل 91

پايان نامه مجموعه ورزشي تفريحي بانوان

مقدمه

تاريخ ورزش در ايران

1-    ورزش در ايران باستان.

2-    ورزش در ايران قديم.

3-    ورزش در ايران معاصر.

ورزش در ايران باستان

با انكه از تاريخ باستان و بخصوص ورزش و تربيت بدني در آن زمان كمتر اطلاعاتي در دست ا ست ولي شواهدي موجود است كه نشاندهندۀ آن است كه ايرانيان باستان به تربيت  بدني همراه با پرورش فكري و روحي توجه فراواني داشته اند.

ايرانيان كه آريائيهاي كوچ كرده و مهاجر به سرزمين ايران در حد فاصل درياي خزر در شمال و خليج فارس در جنوب بودند وبراي بدست آوردن سرزمين خود و حفظ گسترش و كشور گشائيهاي آينده احتياج به پرورش نيروهاي جوان نيرومند و كار آزموده داشتند. سيستمي بوجود آورده بودند كه در آن بطور اساسي به تربيت بدني توجه مي شد.

هرودوت در اين زمينه چنين مي نويسد: از 5 سالگي تا 20 سالگي به سه اصل توجه داشتند اسب سواري، طرز استفاده از تير و كمان و حقيقت گويي. جوانان فعاليت خود را كه عبارت بود از دويدن، استفاده از قلاب سنگ و پرتاب زوبين، پيش از طلوع آفتاب آغاز مي كردند. آنها همچنين مي آموختند كه گرما و سرماي شديد را تحمل كنند و با جيره كم بسازند، رژه هاي طولاني بروند. از رودخانه بدون آسيب ديدن اسلحه عبور كننده و در فضاي باز بخوابند.

آنان به شكار و سوار كاري  علاقه زيادي داشتند، بچه ها از 7 سالگي به بعد عملا روي زين اسب مي نشستند و تمرينات رزمي را در ساعات صبح مي دادند. درست كردن اسلحه و رسيدن به امور مزرعه جزء كارهاي بعد از ظهر آنها بود.

گزنفون (مورخ) مي نويسد: اولين ملتي كه مدارس مخصوص ايجاد كرد و جوانان خود را بدون رعايت اصل و نصب، بطور يكسان در آنجا تحت تعليم و تربيت قرار داد ايرانيان دوره هخامنشي بودند.

همچنين هرودوت در بخش ديگري چنين مي نويسد:

داريوش آنچنان پهلواني بود كه برف و باران و يخبندان و تاريكي نمي توانست تحت هيچ شرايطي او و لشكريانش را از حركت باز دارد.

موضوع وقتي اهميت بيشتري مي يابد كه دريابيم  هيچگاه تربيت نيروي جسماني بدون توجه به تعليم و تربيت نبوده است و ايرانيان باستان تربيت توامان جسم و روح را مدنظر قرار داده اند. استرابون (مورخ) در اين زمينه چنين مي نويسد: تربيت اخلاقي و روحي و معنوي در ايرانيان با آموزش نبرد وفعاليت هاي ورزشي توام بود و ... وي مي افزايد: جوانان نيرومند ايران بواسطه راستي كه در نتيجه تعاليم عالي قانون خانواده و مدرسه و جامعه به آنها مي رسيد از هرگونه نقصي مبرا بودند.

دكتر «آدالف راپ» نيزدر كتاب خود موسوم به «مذهب و ايرانيان باستان» توجه توامان به تعليم و تربيت به همراه پرورش نيروي جسماني در ايرانيان باستان را يادآوري مي نمايد. بدين ترتيب ايرانيان قبل از آنكه به مرحله زورمندي وارد شوند به زيور اخلاق و فتوت آراسته مي شدند.

در اوستا كتاب مقدس زردشت از قول دوشيزگان ايراني دعايي با اين مضمون آمده است: اي اهورا مزداي بزرگ ما دختران پاك و پاكدامن توايم، به ما همسري عطا كن كه نيرومند و قهرمان باشد. همسري كه زيبايي او برازنده باشد ودر سراسر زندگي هر دو ما، بتواند معيشت ما و خود و فرزندان خويش را تأمين نمايد و به ما اولاد شايسته فكر و قهرمان دهد. همسري عطا فرما كه به فهم و حاضر زبان باشد «ايزدهوما» به زنان نيكو پسران قهرمان عطا مي فرمايد.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                 صفحه

فصل اول : 1

مقدمه. 1

تاريخ ورزش در ايران. 1

ورزش در ايران باستان. 1

ورزش در ايران قديم. 3

ورزش در ايران معاصر. 4

توريسم. 6

جهانگردي چيست؟. 7

تاريخ جهانگردي.. 8

جهانگردي داخلي: 8

جهانگردي بين المللي: 10

فصل جهانگردي خارجي.. 11

جهانگردي داخلي در ايران: 11

فصل دوم : 14

تجربه ها 14

نمونه ها و مصاديق راه گشا: 14

بررسي نمونه ها 15

2-1 مجموعه تفريحي – ورزشي شركت نفت فلات قاره 15

2-2 مجموعه ورزشي رفسنجان. 16

2-3 مجموعه ورزشي در شهر نانت فرانسه. 17

2-4 استاديوم المپيك گواندنگ... 18

2-5 مركز تفريحي ورزشي ايست هامپتون. 19

2-6 استخر شناي سرپوشيده بيوتي.. 20

فصل سوّم : 21

بررسي اقليم مورد نظر. 21

3-1 ميزان بارندگي.. 21

3-2 مطالعات زمين لرزه در يزد. 23

3-3 تاريخچه و وضع موجود. 23

3-4 نتيجه و پيشنهاد: 24

3-5 تأثير عوامل اقليمي بر معماري.. 24

3-6 مشكلات اقليمي در شهر يزد: 25

3-7 مقابله با مشكلات اقليمي در شهر يزد. 26

3-8 اصول طرح ريزي در رابطه با مشكلات اقليمي گرم و خشك... 26

3-9 اشاره: 29

3-10 نتيجه. 32

بررسي سايت مورد نظر: 34

فصل چهارم. 40

ضوابط و استانداردهاي طراحي.. 40

4-1 مجموعه هاي ورزشي.. 40

4-2  فضاهاي ورزشي.. 41

4-2-1 خصوصيات اصلي كف هاي ورزشي.. 41

4-3  ضوابط برنامه – استانداردهاي برنامه ريزي.. 42

4-3-1- فضاهاي ورزشي.. 42

ورزش... 42

ملاحظات اوليه. 43

4-3-2 بازي تنيس... 44

4-3-3 بازي بسكتبال. 45

4-3-4 بازي واليبال. 45

4-3-5 تنيس روي ميز. 46

4-3-6 بازي هندبال. 47

4-3-7 بازي بدمينتون. 47

4-3-8 بدنسازي.. 48

4-3-9 بازي اسكواش... 48

4-3-10 پيست اسكيت... 49

4-3-11 دوچرخه سواري.. 50

4-3-12 استخر شنا 50

4-3-13 استخر آموزشي (كودكان) 52

4-3-14 استخر هاي مسابقه. 52

4-3-15 استخر تفريحي.. 52

4-3-16 سونا 53

4-5 فضاهاي تفريحي.. 53

4-5-1 بيليارد. 54

4-5-2 بازيهاي كامپيوتري.. 54

4-5-3 سالن اجتماعات چند منظوره (آمفي تئاتر) 54

4-6 برنامه ريزي فضايي.. 57

4-6-1  بخش ورزشي.. 57

4-6-2 فضاهاي فرهنگي.. 58

4-7 شرح خصوصيات اجزاء برنامه -  خصوصيات كيفي و كمي.. 61

4-7-1 سالن سرپوشيده ورزشي.. 61

4-7-2 سالن ورزشهاي آبي.. 64

4-7-3 زمينهاي روباز ورزشي.. 66

4-7-4 پيست اسكيت... 66

4-7-5 جاده تندرستي.. 66

4-7-6 مسير دوچرخه سواري.. 67

4-7-7 پارك بازي كودكان. 67

4-7-8 سالن بيليارد. 68

4-7-9 بازيهاي كامپيوتري و كافي نت... 69

4-7-10 آمفي تئاتر سرپوشيده 70

4-7-11 گالري.. 71

4-7-12 رستوران. 72

4-7-13 بخش مديريتي واداري.. 74

4-7-14 بخش تجاري.. 76

4-7-15 پاركينگ... 76

4-7-16تأسيسات... 77

4-7-17 رفاهي – خدماتي.. 77

4-8 خلاصه برنامه. 79

منابع لاتين.. 82

دانلود پايان نامه مجموعه ورزشي تفريحي بانوان