پايان نامه بررسي مدگرايي 

مقدمه

مد گرايي حاصل زندگي انسان معاصرنيست بلكه درتمام دوران زندگي بشربوده وهست.اما اگراين پديده درهردوره اي ازتاريخ اگاهانه وبا گزينش انتخاب وبا توجه به فرهنگ وچارچوب هاي فكري واعتقادي جامعه صورت بگيرد نه تنها موجب پيدايش نارسايي هاي فرهنگي واجتماعي نشده بلكه به عنوان يك دستاورد اجتماعي به نوبه خود به رشد وتعالي فرهنگ وتمدن انان كمك هاي زيادي نموده وزمينه اراستگي مناسب زندگي را فراهم مي كند.درواقع مد گرايي مثبت به معناي اقتباس ازپيشرفت هاي اجتماعي و به كاربردن دستاوردهاي مثبت ديگران ضمن بر طرف ساختن زشتي ها و كاستي ها ازدچارشدن زندگي به يكنواختي خسته كننده پيش گيري  كرده وروزبه روز به استحكام بيشتر پايه هاي زندگي دسته جمعي كمك مي كند.اما بايد مراقب بود كه اين فرايند ازحا لت طبيعي خارج نشود زيراهمه ي استعدادهاي فطري اگرازحالت طبيعي خارج شود جنبه ي انحرافي پيدا كرده واثارسويي به بارمي اورد.اما جوانان (دانشجويان) بنا به مقتضيات سني و نيازهاي گوناگوني كه دارند و بسته به محيط هايي كه دران قرارمي گيرند دربرخي قلمروها همچون لباس وارايش بيشتراز ديگران درمعرض جريان مد گرايي قرارمي گيرند وچون مد در بسترزمان درحال دگرگوني است افراد سنين جوانتررا بيشترمي طلبد چون وقت ازادتري دارند و مي توانند پا به پاي مد حركت كنند.درك عمومي ما از واژه مدعموما به طرزلباس پوشيدن محدود مي شود،اما واقعيت اين است كه مد مي تواند شامل موارد گوناگوني اززندگي  روزمره باشد.موضوعاتي از قبيل: نحوه انتخاب موسيقي،ارايش،چيدن دكوراسيون منزل، اتومبيل و حتي حرفه و كار.البته نبايد به مقابله با مد بپردازيم  بلكه بهتراست به پرورش و تقويت وجوه مثبت ان دقت كنيم تا درسايه اين اتفاق جنبه هاي منفي ان كم رنگ ترشود وجاي خود را به جنبه هاي مثبت دهند. به هرحال هدف ازارائه اين تحقيق  تحليل پديده اجتماعي مد است كه سال ها مردم نقاط مختلف جهان را به خود مشغول كرده است و بيشترسعي كردم به ميزان تا ثيرپذيري ازفرهنگ بيگانه درزمينه ي مد لباس،ارايش وموسيقي دربين دانشجويان بپردازم.  

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                           صفحه

فصل اول:كليات پژوهش

1ـمقدمه............................................................................................................ 2         

2 ـ بيان مسئله تحقيق ......................................................................................... 4    

3- ضرورت واهميت تحقيق ................................................................................ 6

4 ـ اهداف پژوهش .......................................................................................... 7

5 ـ قلمرو زماني ومكاني تحقيق........................................................................... 8

فصل دوم:ادبيات وپيشينه پژوهش.

1ـ پيشينه تحقيق.................................................................................................. 10

2 ـ تعريف مد.................................................................................................... 12

3 ـتعريف فرهنگ............................................................................................... 13

4 ـ هويت فرهنگي.............................................................................................. 13

5 ـ نشانه شناسي وفرهنگ مادي........................................................................... 15

6 ـ فرهنگ پذيري.............................................................................................. 16

7 ـ تهاجم فرهنگي.............................................................................................. 17

8 ـ پيشينه ي تهاجم فرهنگي و مدگرايي............................................................... 19

9 ـ سن.............................................................................................................. 22

10 ـ پوشاك....................................................................................................... 23

11 ـ وسايل ارتباط جمعي................................................................................... 24

12 ـ كامپيوتر واينترنت........................................................................................ 26

13 ـ موسيقي...................................................................................................... 27

14 ـ حكومت..................................................................................................... 28

15 ـ محل سكونت............................................................................................. 30

16 ـ نظريه هاي مد............................................................................................. 31

1ـ16 آبراهام مازلو.............................................................................................. 31

2ـ16 گئورگ زيمل............................................................................................ 31

3ـ16 هربرت اسپنسر.......................................................................................... 32

4 ـ16 هومنز...................................................................................................... 32

5 ـ16 كارل ماركس............................................................................................ 32

17 ـ چهارچوب نظري (كاركردگرايي)................................................................. 34

18 ـ فرضيه هاي تحقيق...................................................................................... 36

19 ـ تعريف عملي ونظري متغر هاي تحقيق......................................................... 37

1ـ19 تعريف نظري متغيرهاي وابسته.................................................................... 37

2ـ19 تعريف نظري متغيرهاي مستقل................................................................... 38

3ـ19 تعريف عملي متغيرهاي وابسته.................................................................... 40

4ـ19 تعريف عملي متغيرهاي مستقل................................................................... 42

فصل سوم:روش اجراي تحقيق

1 ـ جامعه اماري................................................................................................. 44

2 ـ حجم نمونه................................................................................................... 44

3 ـ روش تحقيق................................................................................................. 44

4 ـ ابزار جمع اوري داده ها................................................................................. 46

1ـ4 پرسشنامه ................................................................................................... 46

2 ـ4 مصاحبه...................................................................................................... 46

3 ـ4 اسناد ومدارك............................................................................................. 47

فصل چهارم :تجزيه و تحليل داده ها

1 ـمقدمه............................................................................................................ 49

2 ـ تجزيه و تحليل توصيفي................................................................................. 50

3 ـ تجزيه وتحليل استنباطي ................................................................................ 69

فصل پنجم :نتايج تحقيق

1 ـ بيان پيشنهادات و راهكارهاي راهبردي تحقيق.................................................. 79

2 ـ بيان محدوديت هاي تحقيق ........................................................................... 80

منابع................................................................................................................... 81

ضمائم و پيوست ها............................................................................................. 82

پايان نامه مدلسازي تحليلي تيرهاي پيوند فولادي درديواربرشي كوپله وارزيابي پارامترهاي مربوطه تحت اثر زلزله

مقدمه

ايجاد بازشو به صورت رديف قايم در يك ديوار برشي ،ديوار را به دو يا چند ديوار موازي تقسيم مي نمايد كه توسط تيرهايي در تراز طبقات با يكديگر مرتبط مي گردند .چنين ديواره ايي ، ديوار برشي كوپله ناميده مي شوند.اگر به جاي استفاده از تيرهاي پيوند بتني از تير پيوند فولادي استفاده شود اين سيستم را سيستم ديوار پيوند تركيبي (HCW)مي نامند.

براي ساده سازي تحليل ديوارهاي برشيكوپله ،مي توان از تيرپيوند صرفنظر كرده وهر ديوار كوپله را به صورت دو ديوار كاملا مستقل مورد بررسي قرار داد .در اين صورت نيروهاي جانبي به نسبت سختي هر قسمت ،بين ديوارهاي مختلف تشكيل دهنده يك ديواربرشي كوپله تقسيم مي گردد.هرچندسقف سازه مي تواند بعنوان يك رابط بين ديوارها عمل كند اما در محاسبات نبايد آن را در نظر گرفت .درصورت وجود تيرهاي پيوند،حذف اين تيرها باعث غيراقتصادي شدن طѧرح خواهد شد. 

فهرست مطالب

عنوان مطالب                                                                                  شماره صفحه

چكيده ..............................................................................................................١

مقدمه ..............................................................................................................٢

فصل اول : كليات

١-١) هدف ......................................................................................................٥

١-٢) پيشينه تحقيق ...........................................................................................٥

١-٣)روش كاروتحقيق .......................................................................................٧

١-٤)رفتارسيستم ،آناليزوملاحظات طراحي ..............................................................٨

فصل دوم :راستي سنجي مدل هاي اجزاء محدود

٢-١)آناليزغيرخطي اجزاءمحدودتيرپيوندعميق .......................................................٤٥

٢-٢)آناليز غيرخطي اجزاءمحدود ديوار برشي كوپله بتني تحت بارهاي متناوب .............٥٠

٣-٢)بدست آوردن اتلاف انرژي با آناليز غيرخطي اجزاءمحدود تحت بارهاي متناوب .....٥٣

فصل سوم :آناليز استاتيكي غير خطي (pushover analysis )

٣-١)بررسينسبت پيوندبرروي رفتارديواربرشي كوپله ..............................................٥٧

٣-٢)مدلسازي سازه ١٢طبقه بابرنامه ETABS وبدست آوردن تغيير مكان هدف .......... ٧٠

٣-٣)مدلسازي اجزاءمحدود ديوار برشي با تير پيوند بتني وتير پيوند فولادي ...................٧٢

٣-٤)مدلسازي ديوار برشي كوپله بروش قاب معادل ............................................... ٧٧

فصل چهارم :مدلسازي ومقايسه نتايج 

۴-١)مدلسازي ديواربرشيبا تير پيوند فولادي ......................................................٨٠

۴-٢)مقايسه نتايج ديوار برشي باتير پيوند بتني و تير پيوند فولادي ............................٨٨

فصل پنجم : نتيجه گيري وپيشنهادات

۵-١)نتيجه گيري نهايي ............................................................................٩١

۵-٢)پيشنهادهايي براي پژوهشهاي آينده ......................................................٩٢ 

منابع و ماخذ......................................................................................٩٣ 

فهرست جدول ها

عنوان                                                                                                شماره صفحه

جدول ١-١-ضرايب ترك خوردگي براي ديوار..........................................................١۴

جدول ١-٢-جزييات تير پيوند.................................................................................٢٠

جدول ١-٣-خواص بتن ........................................................................................٢٠

جدول ١-٤    نتايج آزمايش ديوار برشي كوپله بتني .....................................................٢٣

جدول ١-۴  نيروي توزيع شده بولتها........................................................................٢٩

جدول ١-۵:مشخصات نمونه هاي آزمايش ................................................................٣۵

جدول ١-۶:مشخصات نمونه هاي آزمايش ...............................................................٣۵

جدول ٢-١-مشخصات بتن [٥].............................................................................۴۵

جدول ٢-٢ مشخصات آرماتور[٥].......................................................................۴۶

جدول ٢-٣-مشخصات آرماتورها [٦]...................................................................۵٣

جدول ٢-۴-مشخصات بتن [٦]............................................................................۵٣

جدول ٣-١-توزيع نيروي برشي در طبقات ............................................................۵٨

جدول ٣-٢-توزيع نيروي برشي در طبقات .......................................................... ۵٩

جدول ٣-٢-توزيع نيروي برشي در طبقات ...........................................................۶٠

جدول ٣-٣-توزيع نيروي برشي در طبقات . .........................................................۶١

جدول ٣-۴-توزيع نيروي برشي در طبقات . .........................................................۶٢

جدول ٣-۵-توزيع نيروي برشي در طبقات . .........................................................۶٣

جدول ٣-۶-توزيع نيروي برشي در طبقات . ........................................................۶۴

جدول ٣-٧-توزيع نيروي برشي در طبقات ..........................................................۶۵

جدول ٣-٨-توزيع نيروي برشي در طبقات . .......................................................۶۶

جدول ٣-٩-توزيع نيروي برشي در طبقات . .......................................................۶٧

جدول ٣-١٠-مشخصات مقاطع ديواربرشيوتيرپيوندحاصل ازآناليزبابرنامه ETABS ........٧١

جدول ٣-١١-نيروي برشي توزيع شده در طبقات ...................................................٧٣

جدول ٣-١٢ ابعاد ديوار وتير پيوند بتني .............................................................. ٨٢

جدول ۴-١-مشخصات آرماتورها [٦]................................................................ ٨٢

جدول ۴-٢-مشخصات بتن [٦].........................................................................٨٢ 

پايان نامه مقايسه باورهاي فراشناختي و راهبردهاي كنترل فكر و سبك هاي اسناد در بين افراد ديابتي و سالم

چكيده

هدف از پژوهش حاضر مقايسه باورهاي فراشناختي و راهبردهاي كنترل فكر و سبك هاي اسناد در بين افراد ديابتي و سالم مي باشد. جامعه پژوهش حاضر شامل تمامي بيماران مراجعه كننده به بيمارستان ها و مطب هاي تخصصي شهر اردبيل در نيمه اول سال 1394 مي باشد. روش تحقيق حاضر علي مقايسه مي باشد و روش نمونه گيري به صورت در دسترس مي باشد. به اين صورت كه در مرحله اول از ميان بيماران ديابتي مراجعه كننده به بيمارستان ها و مطب هاي تخصصي شهر اردبيل تعداد 35 نفر و از ميان افراد سالم تعداد 35 نفر انتخاب شد. براي گردآوري داده از پرسشنامه هاي پرسش‌نامه سبك اسنادي  (ASQ)، پرسشنامه فراشناخت (MCQ) و پرسشنامه كنترل فكر در اين پژوهش استفاده شد. براي بررسي فرضيه پژوهش از آزمون مانوا استفاده شد. يافته اين تحقيق نشان داد كه بين مولفه هاي باورهاي فراشناختي در بين دو گروه بيماران مبتلا به ديابت و افراد سالم تفاوت معني داري وجود دارد (05/0

واژگان كليدي: فراشناخت، كنترل فكر، سبك هاي اسناد، افراد ديابتي

مقدمه

ديابت يا بيماري قند، يك اختلال متابوليك (سوخت و سازي) در بدن است. در اين بيماري توانايي توليد انسولين در بدن از بين مي‌رود و يا بدن در برابر انسولين مقاوم شده و بنابراين انسولين توليدي نمي‌تواند عملكرد طبيعي خود را انجام دهد. نقش اصلي انسولين پايين آوردن قند خون توسط مكانيزم‌هاي مختلفي است. ديابت دو نوع اصلي دارد. در ديابت نوع يك تخريب سلولهاي بتا در پانكراس منجر به نقص توليد انسولين مي‌شود و در نوع دو مقاوت پيشرونده بدن به انسولين وجود دارد كه در نهايت ممكن است به تخريب سلول‌هاي بتاي پانكراس و نقص كامل توليد انسولين منجر شود (گوگوئن و گيلبرت، 2014). در ديابت نوع دو مشخص است كه عوامل ژنتيكي، چاقي و كم‌تحركي نقش مهمي در ابتلاي فرد دارند. خود مراقبتي ديابت به عنوان مجموعه اي از رفتارها (تنظيم برنامه غذايي، انجام ورزش، مصرف داروها، خود پايشي سطوح قند خون يا ادرار و مراقبت از پاها) آنها تعريف شده است كه بيماران مبتلا به ديابت، را به طور روزانه براي دستيابي به كنترل ديابت انجام مي دهند (رحيميان بوگار و همكاران، 2010). اين رفتارها موجب پيشگيري از عوارض زودرس و ديررس بيماري گرديده و زندگي طولاني مدت را براي بيمار تضمين مي كنند (آدامز و همكاران، 2013). بيماري ديابت در قلب مسائل رفتاري است و عوامل روانشناختي و اجتماعي نقش حياتي در مديريت آن دارند (سنوك و همكاران، 2005)، تا جايي كه برخي صاحب نظران همچون گلاسگو[1] آن را در حقيقت يك مسأله رفتاري و يك بيماري خود-مراقبتي قلمداد مي كنند (سنوك و همكاران، 2006).

فراشناخت[2] در روان‌شناسي واژه‌اي است كه به صورت «شناختنِ شناختن» و يا «دانستنِ دانستن» تعريف شده است. تاملي كه انسان بر روي فرايندهاي ذهني خود مي‌كند، و انديشيدن درباره تفكر را فراشناخت مي‌نامند. اين مفهوم از مفاهيم نظريه ذهن به شمار مي‌آيد، كه به صورت عمومي داراي دو مولفه است: يكي دانش درباره شناخت، و ديگري قاعده بخشيدن به شناخت. كودك انسان تا پيش از دبستان هنوز مجهز به فراشناخت نيست و توانايي درك نظر و افكار و احساسات ديگران را ندارد، از چهار سالگي به بعد است كه مي‌فهمد كه افكار و باورهاي ديگران بر رفتارشان تاثير مي‌گذارد و اين‌كه حتي ممكن است آن‌ها از واقعيت به دور نيز باشد. بيماران مبتلا به اوتيسم فاقد نظريه ذهن مي‌باشند، آدم‌ها را به مانند هر نوع شي ديگري مي‌بينند، در نتيجه به دنياي درون خود پناه مي‌برند (رفيعي، 1392).

فراشناخت را مي توان به سه حيطه دانش فراشناختي[3]، تجربه هاي فراشناختي[4] و راهبردهاي فراشناختي[5] تقسيم كرد. دانش فراشناختي به باورها و نظريه هايي اطلاق مي شود كه افراد درباره تفكر خود دارند. تجربه هاي فراشناختي شامل ارزيابي ها و احساس هايي است كه افراد در موقعيت هاي مختلف درباره ي وضعيت رواني خود دارند و راهبردهاي فراشناختي پاسخهايي هستند كه براي كنترل و تغيير تفكر به كار گرفته مي شوند و به خودتنظيمي هيجاني و شناختي كمك مي كنند (ولز، 2013).

راهبردهاي كنترل فكر پاسخ هايي هستند كه افراد براي كنترل فعاليت هاي نظام فراشناختي خود نشان مي دهند. ولز و ماتيوس اختلال هيجاني را با راهبرد كنترل تهديد مشخص مي كنند (ولز و ماتيوس،1994). افراد براي كنترل افكار ناخواسته يا اضطراب زاي خود از طيف وسيعي از راهبردها استفاده مي كنند. در يك مطالعه ي تحليل عاملي، ولز و ديويس، پنج راهبرد كنترل را مشخص كردند كه از طريق پرسشنامه ي كنترل فكر (TCQ) سنجيده مي شود. اين راهبردها ارزيابي مجدد، تنبيه، كنترل اجتماعي، نگراني و توجهبرگرداني را شامل مي شوند (ولز، 2013). هدف از پژوهش حاضر مقايسه باورهاي فراشناختي و راهبردهاي كنترل فكر و سبك هاي اسناد در بين افراد ديابتي و سالم كه شامل تمامي بيماران مراجعه كننده به بيمارستان ها و مطب هاي تخصصي شهر اردبيل در نيمه اول سال 1394 مي باشد.

[1]- Glasgow

[2]- Metacognition

[3]- Metacognitive kowledge

[4]- Metacognitive experinces

[5]- Metacognitive strategies

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                 صفحه

چكيده. 1

فصل اول

كليات تحقيق

1-1 بيان مسئله. 4

1-2 اهميت وضرورت پژوهش.... 7

1- 3 اهداف پژوهش.... 7

1-3-1 هدف كلي.. 7

1-3-2 اهداف جزئي.. 8

1-4 فرضيه ها 8

1-5 تعريف نظري وعملياتي متغيرها 9

فصل دوم

ادبيات و پيشينه پژوهش

2-1 مقدمه. 12

2-2 ديابت... 12

2-2-1 ديد كلي.. 12

2-2-2 تاريخچه. 12

2-2-3 ديابت شيرين وابسته به انسولين.. 13

2-2-4 فنوتيپ و سير طبيعي ديابت شيرين وابسته به انسولين.. 13

2-2-5 اداره بيمار مبتلا به ديابت شيرين وابسته به انسولين.. 14

2-2-6 خطر توارث ديابت شيرين وابسته به انسولين.. 14

2-2-7 ديابت شيرين غير وابسته به انسولين.. 14

2-2-8 فنوتيپ و سير طبيعي ديابت شيرين غير وابسته به انسولين.. 15

2-2-9 اداره بيمار مبتلا به ديابت شيرين غير وابسته به انسولين.. 15

2-2-10 خطر توارث ديابت شيرين غير وابسته به انسولين.. 16

2-2-11 ديابت نوع يك.... 16

2-2-12 ديابت نوع دوم. 16

2-2-13 ديابت بارداري.. 16

2-2-14 عوارض ديابت... 17

2-2-15 ديابت در ايران. 17

2-2-16 ديابت نوع 2 يا ديابت غير وابسته به انسولين.. 17

2-2-17 عوامل مؤثر بر ديابت... 18

2-3 باورهاي فراشناختي.. 18

2-3-1 فراشناخت... 22

2-3-3 عناصر فراشناخت... 23

2-3-3-1 دانش فراشناختي.. 23

2-3-3-2 كنترل فراشناختي.. 25

2-3-4 دانش و كنترل خود. 25

2-3-4 دانش و كنترل فرآيند. 26

2-3-4-1 انواع دانش موثر در فراشناخت... 26

2-3-4-2 كنترل اجرايي رفتار. 27

2-3-5 راهبردهاي يادگيري.. 27

2-3-6 راهبردهاي فراشناختي.. 29

2-3-7 تمايز راهبردهاي شناختي و فراشناختي.. 31

2-3-8 ضرورت آموزش راهبردهاي فراشناختي.. 32

2-4 راهبردهاي كنترل فكر. 33

2-4-1 فوايد كنترل فكر. 33

2-4-2 روش‌هاي اصلاح احساسات... 35

2-4-2-1 آموزش ريلكسيشن (آرام‌تني) 35

2-4-2-2 احساس بسازيد. 37

2-4-2-3 شاد باشيد. 38

2-4-2-4 رسيدن به آرامش دروني.. 39

2-4-2-5 مديتيشن.. 40

2-4-2-6 حساسيت‌زدايي.. 41

2-4-2-7 بيرون بريزيد. 43

2-4-2-8 تخليه. 43

2-4-2-9 انرژي رواني را صرف اعمال سازنده كنيد. 45

2-4-2-10 پرت كردن حواس... 46

2-4-2-11 محيط را عوض كنيد و از تقويت‌كننده‌ها استفاده كنيد. 46

2-4-2-12 تمرين.. 46

2-4-2-13 مهارت... 46

2-4-2-14 معكوس‌گرايي.. 46

2-4-2-15 دارو. 47

2-4-2-16 سازگاري‌تدريجي.. 47

2-4-2-17 انجام كارهايي كه دوست داريم.. 47

2-4-2-18 ارزش‌ها 47

2-5 سبك اسناد. 47

2-5-1 اسناد و نظريه اسناد. 47

2-5-2 نظريه هاي اسناد. 48

2-5-3 اسناد و سوگيري ها 49

2-6 پيشينه پژوهش.... 52

2-6-1 پژوهش هاي خارجي.. 52

1-6-2-1 پيشينه پژوهش باورهاي فراشناخت... 52

2-6-2-2 پيشينه پژوهشي راهبردهاي كنترل فكر. 54

2-6-2-3 پيشينه پژوهشي سبك اسناد و ديابت... 55

2-6-3 پژوهش هاي داخلي.. 55

فصل سوم

روش شناسي تحقيق

3-2 جامعه آماري.. 59

3-3 حجم نمونه و روش نمونه گيري.. 59

3-4 روش گرد آوري اطلاعات... 59

3-5 ابزارگرد آوري اطلاعات... 60

3-6 روش تجزيه و تحليل داده ها 61

فصل چهارم

تجزيه و تحليل داده ها

4-1 ويژگي هاي جمعيت شناختي.. 63

4-2 يافته هاي توصيفي.. 64

4-3 يافته هاي استنباطي.. 66

فصل پنجم

بحث، نتيجه گيري و پيشنهادات

5-1 مقدمه. 75

5-2 بحث و نتيجه گيري.. 75

5-3 نتيجه گيري كلي.. 77

5-4 محدوديت ها 77

5-5 پيشنهادات پژوهش.... 78

5-5 پيشنهادات كاربردي.. 78

منابع. 79

ضمائم.. 87

فهرست جداول

جدول 1-1 مولفه هاي فراشناخت براساس ديدگاه فلاول (1979)...................................... 20

جدول 4-1جنسيت در بين گروه هاي مورد مطالعه............................................................. 63

جدول 4-2 وضعيت تاهل در بين گروه هاي مورد مطالعه.................................................. 63

جدول 4-3 ميانگين و انحراف معيار سن در گروه هاي مورد مطالعه.................................. 63

جدول 4-4 ميانگين و انحراف معيار ابعاد سيك اسنادي در گروه هاي مورد مطالعه.......... 64

جدول 4-5 ميانگين و انحراف معيار ابعاد كنترل فكر در گروه هاي مورد مطالعه............... 65

جدول 4-6 ميانگين و انحراف معيار ابعاد فراشناخت در گروه هاي مورد مطالعه............... 66

جدول 4-7 نتايج آزمون لوين براي ابعاد سبك اسنادي....................................................... 67

جدول 4-8 نتايج آزمون معناداري تحليل واريانس چند متغيره ابعاد سبك هاي اسنادي..... 67

جدول 4-9 نتايج آزمون لوين براي ابعاد باورهاي فراشناختي............................................. 68

جدول 4-10 نتايج آزمون معناداري تحليل واريانس چند متغيره فراشناخت ها.................. 69

جدول 4-11 نتايج آزمون تحليل واريانس چند متغيره (مانوا) بر روي متغير فراشناخت ها 70

جدول 4-12 نتايج آزمون لوين براي ابعاد كنترل فكر.......................................................... 71

جدول4-13 نتايج آزمون معناداري تحليل واريانس چند متغيره كنترل افكار........................ 72

جدول 4-14 نتايج تحليل پايايي گويه هاي مربوط به پرسشنامه هاي  پژوهش................... 72

جدول 4-15 آزمون نرمال بودن (kolmogorov-smirnov test) توزيع متغيرهاي مورد بررسي................................................................................................................................... 73

پايان نامه بررسي تاثير سبكهاي دلبستگي بر رضايت زناشويي زنان متأهل شهر تهران

چكيده

پژوهش حاضر به بررسي تاثير سبكهاي دلبستگي بر رضايت زناشويي زنان متاهل شهر تهران است.به اين منظور تعداد 50 نفر از طريق نمونه گيري در دسترس انتخاب شدند.براي جمع آوري اطلاعات مورد نياز از پرسشنامه رضايت زناشويي اينريچ و پرسشنامه سبكهاي دلبستگي با..... استفاده شد.

پژوهش از نوع تحقيقات همبستگي بود و به منظور تجزيه و تحليل داده هاي آماري از نرم افزار SPSS استفاده شد.

نتايج پژوهش نشان مي دهد با توجه به اينكه فقط رابطه سبك دلبستگي ايمن با رضايت زناشويي مثبت است.

بنابراين با افزايش سبك دلبستگي ايمن ،‌رضايت زناشويي افزايش مي يابد و بالعكس.اما رابطه سبك دلبستگي ترسان ، اجتنابي و اشتغالي با رضايت زناشويي منفي است بنابراين با افزايش اين سبك ها ، رضايت زناشويي كاهش مي يابد و بالعكس.مي توان چنين نتيجه گيري كرد كه بين سبك هاي دلبستگي و رضايت زناشويي رابطه معني دار وجود دارد.در نتيجه فرضيه پژوهشي مبني بر وجود رابطه بين سبك دلبستگي و رضايت زناشويي تاييد مي شود.

فهرست

چكيده  
فصل اول  
كليات پژوهش  
مقدمه  
بيان مساله  
اهميت و ضرورت پژوهش  
هدف پژوهش  
فرضيه هاي پژوهش  
متغيرهاي پژوهش  
تعاريف نظري اصطلاحات  
تعاريفي عملياتي اصطلاحات  
فصل دوم  
ادبيات و پيشينه پژوهش  
تعاريف ازدواج  
عوامل فروپاشي ازدواج  
انگيزه هاي ازدواج:  
انواع ازدواج  
۱- ازدواج سنتي  
۲- ازدواج هاي غيرسنتي  
عوامل تعيين كننده سازگاري در ازدواج  
اسلام و اهميت ازدواج  
عوامل تاثيرگذار بررضايت از زندگي  
ارتباطات اعضاي خانواده  
تاثير شباهت بر انواع گوناگون ارتباطات  
شكل گيري ازدواج براساس جذابيت  
تاثير زيبايي بر ارتباط و ازدواج  
تاثير ازدواج بر سلامت جسماني و رضايت مندي  
تاثير ازدواج بر شادكامي و رضايت  
انتخاب همسر  
تئوري تصور از همسر مطلوب  
ارزشهاي فرهنگي به عنوان منبع تشكيل ذهني از همسر ايده آل  
تفاهم زناشويي  
رضايتمندي اسنادهاي رفتارهاي مطلوب و نامطلوب  
ارتباط و مذاكره  
آموختن گوش كردن  
بيان صريح احساسات خود  
پنج قاعده براي ايجاد ارتباطي سازنده  
مذاكره و توافق  
سرزنش و تفكر منفي  
رضايتمندي از زندگي زناشويي و بررسي آن در مراحل مختلف زندگي:  
بررسي مراحل مختلف زندگي خانواده :  
استرسهاي خانواده و تغييرات:  
بررسي علل نارضايتي از زندگي زناشويي  
۱- ويژگيهاي شخصيتي:  
۲- ارتباطات :  
۳- حل تعارض:  
۴- مسائل مالي :  
۵- فعاليت اوقات فراغت :  
۶- رابطه جنسي:  
۷- بچه‌ها و ازدواج :  
۸- خانواده و دوستان :  
۹- نقشهاي مربوط به برابري مرد و زن:  
۱۰-جهت‌گيري عقيدتي (مذهبي) :  
دلبستگي  
ويژگي دلبستگي  
ويژگي دلبستگي ايمن  
ويژگي دلبستگي اجتنابي  
ويژگي دلبستگي ترسان  
الگوهاي دلبستگي در بزرگسالان و زوجين  
افراد ايمن  
افراد دلمشغول  
افراد ترسان  
افراد اجتنابي  
سبكهاي دلبستگي در بزرگسالي  
تحقيقات و پژوهش هاي داخلي  
تحقيقات و پژوهش هاي خارجي  
فصل سوم  
روش پژوهش  
جامعه آماري  
نمونه و روش نمونه گيري  
طرح پژوهش  
ابزار پژوهش  
مقياس سنجش رابطه (RAS)  
پرسشنامه سبكهاي دلبستگي  
شيوه اجرا :  
روش آماري  
فصل چهارم  
تجزيه و تحليل آماري داده ها  
الف)توصيف داده ها  
ب) تحليل داده ها  
فصل پنجم  
بحث و تفسير  
خلاصه پژوهش  
بحث و تفسير  
محدوديت ها و مشكلات  
پيشنهادها  
منابع فارسي :  
منابع انگليسي :  

پايان نامه بررسي تاثير بازاريابي رابطه مند در رضايت مشتريان نمايندگي هاي بيمه البرز

چكيده

افزايش رقابت ،پويايي وپيچيده شدن محيط، رشد انتظارات مشتريان وظهورنوآوري هاي جديد در صنعت خدمات كشور،تحولات بسياري در نگرش سازمانها نسبت به  متولد مشتري ايجاد نموده  وآنان را به اهميت مشتري ومنافعي كه مي تواند براي آنان به دنبال داشته باشد واقف نموده است.سازمانها با دركي كه از اهميت رضايت مشتري كسب كرده اند به تدريج در حال فاصله گيري از بازاريابي رابطه مند مي باشند.با توجه به اهميت اين رويكرد براي سازمانهاي امروزي اين تحقيق ارتباط بنيان هاي بازاريابي رابطه مند از جمله اعتماد ،تعهد ،ارتباطات ،مديريت تعارض وشايستگي را با رضايت مشتري از  نمايندگي هاي بيمه البرز شهرستان رشت مورد بررسي قرارداده است.

مقدمه 

امروزه در صنايع خدماتي نقش اساسي ومهمي در رشد وتوسعه اقتصادي كشور ها ايفا مي كنند ودر اين ميان نقش واهميت جايگاه صنعت بيمه به عنوان صنعت مولد و حمايت كننده از صنايع ديگر بر كسي پوشيده نيست.از سويي شركت هاي بيمه يكي از نهادهاي پويا ومهم در بسياري از كشورهاي جهان به حساب مي آيند.اين شركتها با توجه به ويژگيها ومزايايي كه براي اجتماع بسيار حائز اهميت هستند.شركتهاي بيمه با انتقال ريسك از افراد جامعه به خود،موجب ايجاد آرامش ورفاه اجتماعي در جامعه مي گردند.اين شركتها با حق بيمه هايي كه از افراد دريافت مي كنند آنها را در شركت هاي سرمايه گذاري ويا بورس سرمايه گذاري مي كنند وموجب رشد اقتصادي كشور هاي خود مي گردند.

تعريف مفهومي وعملياتي متغيير ها :

در فرضيه هاي فوق الذكر هر يك از متغيرها به صورت زير تعريف مي شود :

تعريف مفهومي :

بازاريابي رابطه مند : نگهداري مشتريان و توسعه روابط و جذاب تر كردن هر چه بيشتر اين رابطه با مشتريان است.(فونتنت و هيمن^[1]،2004)

تعريف عملياتي :

با توجه به اينكه ابعاد متغيرهاي مستقل بايد مورد سنجش قرار گيرد و ميزان اهميت آنها سنجيده شود اقدام به طراحي پرسشنامه گرديد. در اين تحقيق با استفاده از ابزار پرسشنامه كه داراي مقياس اندازه گيري متغيرها از نوع فاصله اي (طيف 5 تايي ليكرت) از كاملامخالفم تا كاملا موافقم از نوع بسته مي باشد ، و در ابعاد زير اندازه گيري مي شود :

اعتماد :

تعريف مفهومي :

 مشخص كننده اين مطلب كه هر طرف رابطه تا چه ميزان مي تواند روي وعده وعيدهاي طرف ديگر حساب كند. (مورگان و هانت^[2] ، 1994)

[1].Fontenot & Hyman,2004.[2].Morgan & Hunt,1994.

قسمتي از متن

شاخص هاي رضايت مشتري در سطح بين المللي

يكي از مهمترين شاخص‌هاي رضايت مشتري، شاخص رضايت مشتري در آمريكا مي‌باشد. البته تا اين زمان كشورهاي بسياري براي تهيه شاخص ملي رضايت مشتري اقدام نموده‌اند. قابل ذكر است ساختار كلي مدل‌هاي شاخص رضايت مشتري در كشورهاي مختلف يكسان است ولي بنابر شرايط خاص بازار هر كشور كه بر طرز تلقي مشتري از محصولات موثر است تفاوت‌هايي وجود دارد.

اكنون به معرفي مدل شاخص رضايت مشتري در آمريكا و چندين كشور ديگر مي پردازيم.

مدل شاخص رضايت مشتري در آمريكا

از اين شاخص به عنوان يك معيار روند و همچنين معيار ترازيابي براي كليه منابع و بخش‌هاي مختلف اقتصادي دولتي يا خصوصي استفاده مي‌شود. مدل شاخص رضايت مشتري در آمريكا شامل چند متغير پنهان مانند رضايت مي‌باشد. شاخص رضايت مشتري در آمريكا با درون‌سنجي از روابط علي- معلولي محاسبه مي‌شود.

فهرست مطالب

عنوان                                صفحه

فصل اول كليات تحقيق

1 – 1) مقدمه 2

1 – 2)بيان مسئله. 3

1-3 )ضرورت واهميت تحقيق.. 5

1-4) اهداف تحقيقي.. 7

1-5) سوالات تحقيق.. 8

1-6) چهار چوب نظري تحقيق 9

1-7) فرضيه هاي تحقيق.. 9

1-8) تعريف مفهومي وعملياتي متغيير ها 10

1-9) قلمرو تحقيق.. 14

فصل دوم

ادبيات و پيشينه تحقيق

مقدمه. 16

2-1) مشتري.. 17

2-1-1) تعريف مشتري.. 17

2-1-2) اهميت مشتري.. 17

2-1-3)نيازهاي مشتريان. 18

2-1-4)دسته بندي مشتريان. 21

2-1-5) تفاوت مشتري با ارباب رجوع. 22

2-1-6)فلسفه مشتري مداري.. 23

2-1-7)مشتري گرايي.. 25

2-1-8)طراحي ساختارهاي مشتري محور. 26

2-1-9) نهادينه كردن اصول مشتري گرايي.. 28

2-1-10) گام هاي طلايي براي جذب مشتريان. 29

2-2)رضايت مشتري.. 31

2-2-1)فلسفه رضايت مشتري.. 31

2-2-2)تعريف رضايت مشتري.. 32

2-2-3) مزاياي رضايت مشتري.. 34

2-2-4) ارتباط رضايت و وفاداري مشتري.. 35

2-2-5)اهميت تامين رضايت مشتري.. 38

2-2-6) انواع مشتريان از جنبه ميزان رضايت... 39

2-2-7)چرخه بهبود مستمر رضايت مشتري.. 41

2-2-8) اندازه گيري رضايت مشتري.. 41

2-2-9) شاخص هاي رضايت مشتري در سطح بين المللي.. 46

2-2-9-1) مدل شاخص رضايت مشتري در آمريكا 46

2-2-9-2)مدل شاخص رضايت مشتري در اروپا 47

2-2-9-3)شاخص ملي رضايت مشتري سوئيس... 49

2-2-9-4)مدل شاخص ملي رضايت مشتري در مالزي.. 50

2-2-9-5)مدل شاخص رضايت مشتري در هنگ كنگ... 51

2-3)ارتباطات... 52

2-3-1)تعريف ارتباط وارتباطات... 52

2-3-2)انواع ارتباطات... 52

2-3-3)مهارتهاي ارتباطي.. 53

2-3-4)ارتباطات سازماني.. 54

2-3-5)منحني طول عمر رابطه. 55

2-3-6)زنجيره مديريت روابط.. 56

2-3-7)مراحل توسعه روابط با مشتريان. 57

2-4)بازاريابي رابطه مند. 59

2-4-1)تلاش هاي رابطه مند. 59

2-4-2)تعريف تلاش هاي رابطه مند. 59

2-4-3)تاكتيك هاي ايجاد رابطه(پيوند) 60

2-4-4)مفهوم بازاريابي رابطه مند. 62

2-4-4-1)زيربناي مفهومي.. 63

2-4-4-2)اصل اساسي توسعه روابط.. 65

2-4-5) ويژگيهاي تحقيقات بازاريابي رابطه مند. 67

2-4-6)بازاريابي رابطه مند در برابر بازاريابي معامله اي.. 68

2-4-7)فلسفه رابطه مندي و تشريح ابعاد آن. 73

2-4-8)مدل بازارهاي شش گانه. 83

2-4-9)مدل هاي مختلف بازاريابي رابطه مند. 89

2-4-9-1)مدل بازاريابي رابطه مند در بخش خرده فروشي.. 89

2-4-9-2)مدل كاربردي بازاريابي رابطه مند. 91

2-4-9-3)مدل بازاريابي رابطه مند ميان سازمانهاي صنعتي.. 92

2-4-9-5)بازاريابي رابطه مند مدار (RMO) 93

2-4-9-6)مدل بازاريابي رابطه مند مورگان و هانت   96

2-4-10)مديران بازاريابي رابطه مند در منطق خدمت برتر و تجربه. 98

2-5)پيشينه تحقيق.. 100

2-5-1)سوابق تحقيقات داخل كشور. 100

2-5-2)مقالات داخل كشور. 103

2-5-3)سوابق تحقيقات خارج از كشور. 107

فصل سوم

روش تحقيــــق

1-3)مقدمه   110

2-3)فرآيند اجراي تحقيق.. 110

3-3)روش تحقيق : 110

3-4)جامعه ونمونه آماري.. 111

1-4-3)جامعه آماري وروش نمونه گيري : 111

2-4-3)حجم نمونه. 111

3-5)روش وابزار جمع آوري داده ها 112

3-6)روايي وپايائي پرسشنامه. 114

3-6-1)روايي : 114

3-6-2پايائي.. 115

3-7)روش تجزيه وتحليل داده ها 116

فصل چهارم

تجزيه و تحليل داده ها

4-1)مقدمه. 119

4-2) آمارتوصيفي نمونه آماري.. 119

4-2-1) توصيف متغيرهاي جمعيت شناختي.. 119

4-2-1-1) جنسيت... 120

4-2-1-2) سن.. 121

4-2-1-3) سطح تحصيلات... 122

4-2-1-4) وضعيت تاهل.. 123

4-2-2) آمار توصيفي متغيرهاي مستقل و وابسته. 124

4-2-2-1) اعتماد. 124

4-2-2-2) تعهد. 125

4-2-2-3) ارتباطات... 126

4-2-2-4) مديريت تعارض.... 127

4-2-2-5) شايستگي.. 128

4-2-2-6) رضايت مشتري.. 129

4-2-3) تبيين و تفسير متغيرهاي مستقل و وابسته تحقيق.. 130

4-3) آمار استنباطي.. 131

4-3) آمار استنباطي.. 131

4-3-1) آزمون فرضيه هاي تحقيق به كمك تحليل رگرسيون خطي ساده 131

4-3-1-2) تجزيه و تحليل آزمون فرضيه فرعي دوم. 132

4-3-1-3) تجزيه و تحليل آزمون فرضيه فرعي سوم. 132

4-3-1-4) تجزيه و تحليل آزمون فرضيه فرعي چهارم. 133

4-3-1-5) تجزيه و تحليل آزمون فرضيه فرعي پنجم. 133

4-3-2) آزمون فرضيه هاي تحقيق به كمك تحليل رگرسيون خطي چندگانه. 134

فصل پنجم

نتيجه گيري و پيشنهادات

5-1) مقدمه. 136

5-2) خلاصه. 136

5-3) نتيجه گيري.. 137

5-3-1) نتايج آمار توصيفي.. 137

5-3-2) بحث ونتايج آمار استنباطي.. 140

5-4) پيشنهادات كاربردي بر مبناي يافته هاي تحقيق.. 144

5-5) پيشنهادات براي تحقيقات آتي.. 147

5-6) محدوديتهاي تحقيق.. 148

پيوست ها

پيوست 1سوالات پرسشنامه. 150

پيوست 2خروجي نرم افزار spss. 156

فهرست منابع و ماخذ. 182

چكيده لاتين.. 190

پايان نامه بررسي همسويي استراتژيك فناوري اطلاعات و استراتژي هاي كسب و كار سازمان

چكيده:

همسويي استراتژي فناوري اطلاعات با استراتژي كسب و كار به عنوان مهم‌ترين بحث پيش روي مديران فناوري اطلاعات و كسب و كار مطرح مي‌باشد.هدف كلي اين پژوهش، بررسي همسويي استراتژيك فناوري اطلاعات در بانك ملي استان سمنان مي‌باشد.روش تحقيق اين پژوهش توصيفي – كاربردي است و براي گردآوري اطلاعات از دو روش مطالعات كتابخانه‌اي و  مطالعات ميداني استفاده شده است. در اين پژوهش از پرسشنامه استاندارد تعيين همسويي پاپ استفاده و اعتبار پرسشنامه از طريق آزمون آلفاي كرونباخ تائيد شد. جامعه آماري پژوهش شامل 400نفر پرسنل بانك ملي استان كه با روش نمونه‌گيري طبقاتي با تخصيص متناسب ،تعداد نمونه‌ها از طريق‌ فرمول كوكران196نفر تعيين و بصورت تصادفي به آنها مراجعه ‌گرديده است نتايج نشان مي‌دهد كه با احتمال 95 درصد اطمينان، زيرساختهاي سازمان، زير ساخت‌هاي فناوري اطلاعات و استراتژيهاي سازمان در بانك ملي استان سمنان به درستي تعريف شده است. ليكن نتايج نشان مي‌دهد كه استراتژي فناوري اطلاعات در بانك به درستي تعريف نشده است .استراتژي‌هاي سازمان با زير ساخت‌هاي سازمان  تناسب دارند و ميزان اين تناسب متوسط رو به پايين مي‌باشد.همچنين زيرساخت هاي فناوري اطلاعات با استراتژي هاي فناوري اطلاعات تناسب دارد ولي اين تناسب در سطح بسيار پاييني مي‌باشد و بالاخره  استراتژي هاي سازمان با استراتژي‌هاي فناوري اطلاعات يكپارچه هستند.

واژه هاي كليدي : استراتژي و زير ساخت سازمان، استراتژي و زير ساخت فناوري اطلاعات، همسويي استراتژيك

مقدمه

در يك سازمان چنانچه مديران اجرايي نيازهاي اطلاعاتي خود را ندانند  مديران بازرگاني از توانايي هاي فناوري اطلاعات خود بي خبر باشند، پرسنل درگير با فناوري اطلاعات سازمان هيچ گونه شناخت و ديدي از كسب و كار سازمان نداشته باشند، كل سازمان و بخش هاي اطلاعاتي آن سازمان به طور كاملا مجزا از يك ديگر فعاليت نمايند و نياز هاي يكديگر را نشناسند و... ، باعث خواهد شد تا بازدهي سرمايه گذاري سازمان در فناوري اطلاعات و همچنين كسب و كار مربوطه بسيار پايين و كم باشد، چرا كه اساسا سيستم هاي اطلاعاتي ايجاد شده و فناوري به كار گرفته شده نمي تواند گامي در جهت رفع نيازها و مشكلات سازمان بردارد و خود باعث ايجاد هزينه هاي سربار مي شود(علي پور پيجاني، 1389 ه ش،37). ميزان همسويي بين اين دو مقوله (كسب و كار و فناوري اطلاعات) را در دو بعد استراتژيك و ساختاري، ميتوان بررسي و ارزيابي نمود(براون، شارون،1994،69). اين ارزيابي به اين معني است كه مي توان با بررسي ميزان همسويي استراتژي فناوري اطلاعات سازمان با كسب و كار آن سازمان و همچنين همسويي ساختاري اين دو موضوع به بررسي ميزان همسويي فناوري اطلاعات و كسب و كار سازمان پي برد.

دوره سيستم هاي اطلاعات استراتژيك

در اواخر دهه 1970، تعدادي از سازمان ها شروع به استفاده از فناوري اطلاعات به روش هايي كردند كه اساسا چگونگي راهبري و اداره ي كسب و كار آن ها را تغيير داد و به اين صورت تعادل  قدرت را در صنعت، با توجه به رقبا، مشتريان و فراهم كنندگان تغيير دادند. بنابراين استفاده از فناوري اطلاعات مستقيما بر موقعيت رقابتي آن ها اثر گذاشته، به عنوان سلاح جديدي براي بهبود رقابت درآمده بود و ايجاد رابطه ي جديدي بين سرمايه گذاري در فناوري اطلاعات و پيشرفت استراتژيك را محقق مي ساخت.

برنامه هاي موفق اغلب در نتيجه ي خوش اقبالي هستند، تا هرگونه شيوه ي طراحي، ابزار و تكنيك هاي مختلف (كه به طور مستمر مورداستفاده قرار گرفته اند). بايد اين امكان را به سازمانها داد كه شانس خود را آزمايش كنند(رنگان، آدنر، 2001). اخيرا، توجه ها به بعضي از مثال هاي كلاسيك معطوف شده است. كتينگر حدود 30 سازمان، از بهترين نمونه ها ي شناخته شده را طي 10 تا 20 سال پس از بررسي اوليه آن ها، بررسي كرد تا مشخص كند كه آيا مزاياي به دست آمده از فناوري اطلاعات هنوز ادامه دارد يا خير. اساسا، در طول چنين دوران گسترده اي بسياري از عوامل مي توانند بر اجزاي يك شركت اثر بگذارند و اگر خوش بين باشيم  نتايج "اخباري" و نه قطعي خواهند بود . 

فهرست

فصل اول : كليات تحقيق

1-1) مقدمه. 2

1-2)عنوان تحقيق.. 3

1-3 ) بيان مسأله. 3

1-4) ضرورت و اهميت تحقيق.. 5

1-5) اهداف تحقيق.. 7

1-6) سوالات تحقيق.. 8

1-7) فرضيه هاي تحقيق.. 8

1-8) قلمرو تحقيق.. 9

1-9) تعاريف مفهومي و عملياتي متغيرها 9

1-10)  ساختار فصل هاي پروژه 13

فصل دوم : ادبيات تحقيق

2-1) مقدمه 15

2-2) رشد و تكامل سيستم هاي اطلاعاتي و فناوري اطلاعات در سازمان ها  15

2 - 2- 1 ) سيستم هاي اطلاعاتي و فناوري اطلاعات.. 17

2 - 2- 2) دوره سيستم هاي اطلاعات استراتژيك... 18

2 - 2- 3 ) استفاده استراتژيك از فناوري اطلاعات.. 19

2-2-3-1) عوامل موفقيت در سيستم هاي اطلاعات استراتژيك... 19

2-2-3-2) نتايج مديريتي 21

2 - 2- 4 ) استراتژي فناوري اطلاعات و سيستم هاي اطلاعاتي به چه معناست؟ 26

2 - 2- 5) چرا به استراتژي فناوري اطلاعات وسيستم هاي اطلاعاتي نياز است؟ 28

2-3) همسويي.. 29

 2 - 3- 1) تعريف همسويي.. 29

 2 - 3- 2) فوايد همسويي.. 30

 2 - 3- 3) نظريات مخالف همسويي.. 33

 2 - 3- 4) مشكلات دستيابي به همسويي.. 34

 2 - 3- 5) چگونه مي توان به همسويي دست يافت؟... 35

 2 - 3- 6) بعد از دستيابي به همسويي.. 38

2-4)  مدل هاي همسويي.. 40

 2 - 4- 1) مدلي مفهومي براي همسويي استراتژيك... 41

 2 - 4- 2) استراتژي همسويي فناوري اطلاعات.. 42

 2 - 4- 3) مدل همسوييC4. 43

 2 - 4- 4) مدل كلارك... 45 

 2 - 4- 5) مدل همسويي بيتام   47

2-4-5-1) مراحل رفع عدم همسويي 48

2-4-5-2) روش همسويي بيتام. 49

  2 - 4- 6) مدل سنجش بلوغ همسويي استراتژيك... 49

  2 - 4- 7) مدل همسويي استراتژيك... 51

2-4-7-1) استراتژي كسب و كار 52

2-4-7-2) ساختار سازماني 52

2-4-7-3) استراتژي فناوري اطلاعات 53

2-4-7-4) زير ساخت هاي فناوري اطلاعات 54

2-4-7-5) ارتباطات 55

2-4-7-6) ديدگاه هاي مدل همسويي استراتژيك... 55

2-4-7-6- 1)ديدگاه اجراي استراتژي 60

2-4-7-7) مفاهيم مديريتي 61

2 - 4- 8) مقايسه مدل هاي همسويي.. 62

2-5)  چارچوب نظري تحقيق.. 64

2-6) مروري بر مطالعات گذشته. 65

2 - 6- 1) مطالعات داخلي.. 66

2 - 6- 2) مطالعات خارجي.. 67

2-7) جمع بندي.. 69

فصل سوم : روش تحقيق

3-1) مقدمه. 71

3-2) روش انجام تحقيق.. 71

3-3) جامعه آماري.. 72

3-4) نمونه آماري.. 72

 3 - 4- 1) روش نمونه گيري.. 73

3-5) روش و ابزار جمع آوري اطلاعات 74

3-6) مقياس هاي اندازه گيري.. 75

3-7) روايي و پايايي ابزار اندازه گيري.. 76

 3 - 7- 1) پايايي.. 76

 3 - 7- 2) روايي.. 77

3-8) روش تجزيه و تحليل داده ها 81

3-9) جمع بندي.. 82

فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها

4-1) مقدمه. 84

4-2) آمار توصيفي.. 85

 4 - 2- 1)پست سازماني پاسخگويان.. 85

 4 - 2- 2)وضعيت تحصيلي پاسخگويان.. 86

 4 - 2- 3)رشته تحصيلي پاسخگويان.. 87

 4 - 2- 4)وضيعت سابقه كار پاسخگويان.. 88

 4 - 2- 5)ميزان آشنايي با فناوري پاسخگويان.. 89

4-3) آمار استنباطي.. 89

4 - 3- 1) آزمون نرمال بودن متغير هاي پژوهش.... 89

4 - 3- 2) آزمون فرضيات.. 90

4-3-2-1) همبستگي بين متغيرهاي پژوهش.... 90

4-3-2-2) بررسي وضعيت متغيرهاي پژوهش.... 96

4-3-2-3) معادلات ساختاري.. 99

4-4) جمع بندي.. 118

فصل پنجم : نتيجهگيري و پيشنهادات

5-1) مقدمه. 120

5-2) يافته هاي پژوهش.... 120

5 - 2- 1)ويژگي هاي جمعيت شناختي.. 120

5 - 2- 2) نتايج فرضيات تحقيق.. 121

5-3) بحث و نتيجه گيري.. 124

5-4) ارائه پيشنهادات كاربردي.. 129

5-5) محدوديت هاي تحقيق.. 132

5-6) پيشنهادات براي تحقيقات آتي.. 133

5-7) جمع بندي.. 134

منابع

1 )منابع فارسي.. 136

2 )منابع لاتين.. 138

پيوست

1) پرسشنامه تحقيق.. 143

2)خروجي هاي رايانه اي تحقيق.. 148

مباني نظري و پيشينه پژوهش راهبردهاي شناختي تنظيم هيجان ( فصل دوم پايان نامه )

در 25 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

چارچوب نظري پايان نامه روانشناسي با موضوع راهبردهاي شناختي تنظيم هيجان:

راهبرد­هاي شناختي تنظيم هيجان                      

     هيجان نقش مهمي در جنبه هاي مختلف زندگي نظير سازگاري با تغييرات زندگي و رويدادهاي تنيدگي زا ايفا مي­كند. اصولاً، هيجان را مي توان واكنش­هاي زيست­شناختي به موقعيت هايي دانست كه آن را يك فرصت مهم يا چالش برانگيز ارزيابي مي­كنيم و اين واكنش­هاي زيستي با پاسخي كه به آن رويدادهاي محيطي مي­دهيم، همراه مي­شوند (گرانفسكي و همكاران، 2001).

     هر چند هيجان­ها مبناي زيستي دارند، اما افراد قادرند بر شيوه­هايي كه اين هيجان­ها را ابراز مي­كنند، اثر بگذارند. اين توانايي كه نظم­جويي هيجان ناميده مي­شود، فرآيندهاي دروني و بيروني­­اي است كه مسئوليت كنترل، ارزيابي و تغيير واكنش­هاي عاطفي فرد را در مسير تحقق يافتن اهداف بر عهده دارد (تامپسون، 1994، به نقل از مشهدي، ميردورقي و حسني، 1390).

     بنابراين نظم­جويي هيجان، يك اصل اساسي در شروع، ارزيابي و سازماندهي رفتار سازگارانه و هم­چنين جلوگيري از هيجان­هاي منفي و رفتارهاي ناسازگارانه محسوب مي­شود (گرانفسكي و همكاران، 2001). 

اين سازه يك مفهوم پيچيده است كه طيف گسترده­اي از فرآيندهاي زيستي، اجتماعي، رفتاري و هم­چنين فرآيندهاي شناختي هشيار و ناهشيار را در بر مي­گيرد (گرانفسكي و همكاران، 2001).   

     به عبارت ديگر، واژه­ي نظم­جويي هيجان مشتمل بر راهبردهايي است كه باعث كاهش، حفظ و يا افزايش يك هيجان مي­شوند و به فرآيندهايي اشاره دارد كه بر هيجان­هاي كنوني فرد و چگونگي تجربه و ابراز آنها اثر مي­گذارد (جرمن، وان- در- ليندن، داكرمونت و زرماتن، 2006).

     از آنجايي كه نظم­جويي هيجان نقشي محوري در تحول بهنجار داشته و ضعف در آن، عاملي مهم در ايجاد اختلال­هاي رواني به شمار مي­رود، نظريه پردازان بر اين باورند، افرادي كه قادر به مديريت صحيح هيجاناتشان در برابر رويدادهاي روزمره نيستند، بيشتر نشانه هاي تشخيصي، اختلال هاي دروني سازي از قبيل افسردگي و اضطراب را نشان مي دهند (نولن- هاكسما، ويسكو، ليبوميرسكي، 2008).  بنابراين مي­توان گفت، نظم­دهي هيجان عاملي كليدي و تعيين كننده در بهزيستي رواني و كاركرد اثربخش است (گرانفسكي و همكاران، 2001).  كه در سازگاري با رويدادهاي تنيدگي­زاي زندگي نقش اساسي ايفا مي­كند (نولن- هاكسما و همكاران، 2008).      به طور اجمالي مي­توان اذعان نمود كه افراد از روش­هاي مختلفي جهت نظم­جويي هيجاناتشان استفاده مي­كنند و يكي از متداو­ل­ترين اين روش­ها استفاده از راهبردهاي شناختي است. راهبردهاي نظم­دهي شناختي هيجان، فرآيندهاي شناختي هستند كه افراد براي مديريت اطلاعات هيجان­آور و برانگيزاننده به كار مي­گيرند و بر جنبه شناختي مقابله تأكيد دارند؛ بنابراين، افكار و شناخت­ها در توانايي مديريت، نظم جويي و كنترل احساس­ها و هيجان­ها بعد از تجربه­ي يك رويداد تنيدگي­زا نقش بسيار مهمي دارند (گرانفسكي و همكاران، 2001). 

     سال­ها پژوهش به نقش مهم تنظيم هيجان در سازش با وقايع تنيدگي­زاي زندگي وضوح بخشيده است (گرنفسكي و همكاران، 2001).

     تنظيم هيجان دلالت دارد بر به كار گماشتن افكار و رفتارهايي كه در هيجان هاي آدمي تأثير مي­گذارند. هنگامي كه انسان­ها تنظيم هيجان را به كار مي­گيرند، چگونگي تجارب و تظاهر هيجان هاي خود را هم تحت اختيار مي گيرند. گمان مي­شود توانايي تنظيم هيجان خصيصه اي از خصوصيات هوش هيجاني است (بارون و پاركر، 2000، به نقل از امين­آبادي، دهقاني و خداپناهي، 1390).

     هرچند كه تعريف عملياتي مفهوم تنظيم هيجان دشوار است بسياري از محققين روانشناسي رشد سعي در مطالعة آن دارند. تحت سيطره درآوردن مفهوم تنظيم هيجان دشوار است، چرا كه تظاهرات و تجارب هيجاني نيز حقيقتا حل نشده­اند و هيجان ها در محور فهم مفهوم هيجان ها درجات متفاوتي دارند. بر اين اساس به تعريفي عملياتي از خود هيجان كه تلاش در وضوح بخشيدن به تعريف تنظيم هيجان دارد نياز داريم. هيجان چيست؟ هيجان ها از ديدي كاركردي تلاش هايي همگرا توسط فرد محسوب مي شوند، به منظور ابقاء، تغيير و يا خاتمه دادن به روابط ميان فرد و محيط تأثيرگذار، گروهي ادعا دارند تنظيم هيجان وابسته به دو سطح است: فرايند تنظيم هيجان و بازده آن (گراس، 1999).

     تنظيم هيجان اين گونه تعريف مي شود: تنظيم هيجان مبتني است بر فرايندهاي دروني و بيروني پاسخ دهي در برابر مهار و نظارت، ارزيابي و تعديل تعاملات هيجاني به خصوص خصايص زودگذر و تند آنها براي به تحقق رسيدن اهداف (تامپسون، 1994، به نقل از امين­آبادي، دهقاني و خداپناهي، 1390).

     تنظيم هيجان مي تواند آگاهانه يا ناآگاهانه، زودگذر يا دائمي و رفتاري و يا شناختي باشد، تنظيم هيجان رفتاري، نوعي از تنظيم هيجان است كه در رفتار آشكار فرد ديده مي­شود نسبت به تنظيم هيجان شناختي كه قابليت مشاهده ندارد و زودگذر است (گراس، 1999).

     تنظيم هيجان موفق همراه با دستاوردهاي مثبت مي­باشد، دستاوردهايي چون رشد صلاحيت­هاي اجتماعي (آيزنيرگ، 2000)، و در مقابل، هيجان تنظيم نشده با اشكال برجسته آسيب­هاي رواني همراه است، مثلاً گفته شده است كه عدم تنظيم هيجان مي تواند منادي رفتارهاي مشكل­آفريني هم­چون خشونت باشد (ديلون، ريچي، جانسون و لا- بار، 2007). پژوهش­ها نشان داده­اند كه طبقه­ي قدرتمندي از تنظيم هيجان شامل راه­هاي شناختي اداره­ي اطلاعات هيجاني تحريك كننده است (آكنر و گراس، 2005).

     تنظيم هيجان همراه هميشگي آدمي است كه به مديريت يا تنظيم عواطف و هيجان ها كمك مي­كند؛ به انسان توان سازگاري بيشتر به خصوص بعد از تجارب هيجاني منفي را مي­دهد (موريس، سيلك، استينبرگ، كايور و رابينسون 2007). در بيشتر مطالعات تنظيم هيجان همسان با مقابله­ي شناختي فرض مي­شود و در كل به راه­هاي شناختي مديريت عواطف با استفاده از اطلاعات برانگيخته­ي هيجاني گفته مي­شود. فرآيندهاي شناختي مي­توانند به ما كمك كنند تا بتوانيم مديريت يا تنظيم هيجان­ها و يا عواطف را بر عهده بگيريم تا از اين طريق بر مهار هيجان­ها بعد از وقايع اضطراب­آور و تنيدگي­زا توانا باشيم (گرنفسكي و كراجي و اسپينهاون، 2002).

بررسي ميزان عزت نفس بين دو گروه زنان متأهل و مجرد

در 64 صفحه ورد قابل ويرايش آماده ارائه با فرمت doc

چكيده

در اين تحقيق،به بررسي عزت نفس بين زنان متأهل و مجرد پرداخته شد بدين ترتيب كه ميزان عزت نفس را با تست كوپراسميت مورد سنجش قرار داديم.

نمونه تحقيق ۳۰ نفر زن متأهل و ۳۰ نفر مجرد در نظر گرفته شد، پس از بدست آوردن نمرات خام، جدول توزيع فراواني، شاخصهاي گرايش مركزي و پراكنش، نمودارهاي چند ضلعي ترسيم شد و در نهايت از طريق آزمونt گروههاي مستقل به بررسي تفاوت بين عزت نفس دو گروه پرداختيم .

از آنجائيكه t بدست آمده كوچكتر از t جدول بود به اين نتيجه رسيديم كه تفاوتي بين عزت نفس زنان متأهل و مجرد وجود ندارد .

مقدمه

در روان شناسي شخصيت و روان شناسي اجتماعي مباحث جنجال برانگيزي مطرح مي شوند، اين مباحث جذابيت خاصي را براي محققين ايجاد نموده و زمينه مساعدي را براي برپايي تحقيقات بنيادي و كار بردي فراهم ساخته اند. يكي از موضوعاتي كه همواره به مانند پلي ارتباط بين روان شناسي شخصيت و روان شناسي اجتماعي را ايجاد مي كند،مبحث خويشتن است . در مبحث خويشتن ، عزت نفس ، كنترل خويشتن  و… عنوان مي گردد .

در حال حاضر، تحقيقات فراواني در زمينه عزت نفس صورت مي گيرد كه عوامل شكل دهنده آن را معرفي خواهند كرد .(كريمي، يوسف،۱۳۶۴، ص ۲۴ )

در زمينه عوامل مؤثر بر عزت نفس عنوان مي گردد كه عوامل گوناگوني در ارتباط با آن مي باشند ،كه اين پژوهش هدف آن است از تفاوت هاي متعددي كه بين مجردين و متأهلين وجود دارد عزت نفس مورد ارزيابي قرار مي گيرد. به عبارت ديگر رابطه ازدواج و عزت نفس مورد بررسي قرار مي گيرد .

فايده، اهميت، هدف تحقيق:

يكي از زير بنايي ترين و مهمترين عوامل مؤثر در سلامتي روان ، عزت نفس مي باشد. چنين به نظر مي رسد كه بحث پيرامون اين موضوع ،يك ضرورت اساسي ، به منظور ارتقاء سطح بهداشت رواني در جامعه مي باشد .

نياز اصلي و اساسي ما در زندگي داشتن احساس خوب در مورد خودمان است ، ما نياز داريم كه خود را از نظر جسمي ، فكري و احساسي و عاطفي انسان خوب و با ارزش بدانيم. چنين احساسي ، نياز قطعي و اساسي است كه بدون دادن اعتبار و ارزش لازم به خودمان هرگز قادر نخواهيم بود تا از احساس آرامش و آسايش درون برخوردار شويم.( نينوايي ،۱۳۷۵،ص ۱۴ـ۱۳)

زنان در جامعه از جايگاه ويژه اي برخوردار هستند . نيمي از جمعيت را زنان تشكيل مي دهند . اين قشر از حساسيت خاصي برخوردار است كه اگر به نياز آنها توجه كافي مبذول نشود، مسلماً خسارت هاي زيانباري چه از لحاظ اقتصادي ـ اجتماعي به جامعه وارد خواهد آمد .

پس با توجه به اهميت موضوع عزت نفس و قشر وسيعي از زنان كه در جامعه زندگي مي كنند برآن شديم تا به بررسي عزت نفس در بين زنان بپردازيم . از طرفي يكي ديگر از مسائلي كه در زندگي زنان مورد توجه قرار گرفت مسأله ازدواج است تصميم گرفته شد كه به بررسي عزت نفس در بين زنان متأهل و مجرد پرداخته شود تا مشخص گردد آيا بين زنان متأهل و مجرد از لحاظ عزت نفس تفاوتي وجود دارد يا خير؟ اگر تفاوتي مشاهده مي شود در پي علل باشيم تا پس از شناخت عامل در پي رفع آن برآييم .

فايده ديگر اين تحقيق اين است كه به بالا بردن شعور فرهنگي ايرانيان كمك كنيم تا به نقش اساسي زن در جامعه پي برده شود و به اين ترتيب قسمتي از مشكلاتي كه سبب آن زنان هستند در جامعه رفع شود .

فهرست مطالب

چكيده

مقدمه

موضوع تحقيق

فايده، اهميت، هدف تحقيق

فرضيه هاي تحقيق

تعريف عملياتي

الف) مفاهيم نظري تحقيق

مفهوم خود

ابعاد عزت نفس

۱ـ تنفر از خود

۲ـ شك و ترديد درباره خود

۳ـ تأييد خود

نقش خانواده در شكل گيري عزت نفس

عوامل مؤثر در رشد عزت نفس

زمينه هاي عزت نفس

عزت نفس اجتماعي

عزت نفس تحصيلي

عزت نفس خانوادگي

عزت نفس جسماني

عزت نفس كلي

عزت نفس و عملكرد سودمند

علت اصلي كدام است ؟

ب) ديدگاههاي نظري در مورد عزت نفس

عزت نفس در متون اسلامي

عزت نفس از ديدگاه روان شناسان

ج ـ تحقيقات انجام شده

۱ـ تحقيقات انجام شده در خارج

۲ـ تحقيقات انجام شده در ايران

مقدمه

جامعه مورد تحقيق

نمونه و روش نمونه گيري

روش جمع آوري اطلاعات

مشخصات پرسشنامه

اعتبار و پايايي آزمون

روش تجزيه و تحليل

جدول توزيع فراواني شماره (۱)

محاسبه شاخص هاي گرايش مركزي گروه اول

جدول توزيع فراوني شماره (۲)

محاسبه شاخص هاي گرايش مركزي گروه دوم

محاسبات استنباطي

نتيجه گيري

مقدمه

خلاصه

نتيجه

محدوديتهاي پژوهش

پيشنهادات

منابع

 تدوين مدل راهبردي مديريت بحران در بندر خرمشهر

در 91 صفحه ورد قايل ويرايش آماده ارائه با فرمت doc

چكيده تحقيق

همگام با گسترش علوم و فن آوري در زمينه هاي گوناگون، توجه به مسائل ايمني، بهداشت و محيط زيست در مجامع علمي و همچنين صنايع و خدمات، بيش از پيش فزوني يافته و در ساليان اخير در كشور ايران، تحولي شگرف را تجربه مي كند. سازمان بنادر و دريانوردي نيز از اين قاعده مستثني نبوده و همراه با كسب موفقيت هاي درخشان در زمينه هاي عملياتي، توجه ويژه اي به مقوله ايمني به عنوان يكي از اركان توسعه پايدار داشته كه از جمله ثمرات آن توجه به استقرار نظام مديريت ايمني، بهداشت و محيط زيست(HSE) مي باشد. بكارگيري ايمني، بهداشت و مسائل زيست محيطي(HSE) در بنادر، ضامن موفقيت ارائه خدمات بندري به افراد مربوطه مي باشد. از اين رو در اين تحقيق به تعريف HSE و نحوه بكارگيري آن در بندر خرمشهر براي كم كردن ريسك ها و خطرها، هزينه هاي اضافي و متقابلا افزايش سلامت كاركنان و محيط كاري بندر و افزايش كارايي و كاهش استرس ناشي از كار و تلفات پرداخته شده است.

محقق در اين پژوهش به توصيف شرايط ايمن در انبارهاي بندر خرمشهر و پايانه كانتينري با بكارگيري HSE پرداخته است و شرايط ايمن و نا ايمن و همچنين انواع خطرات در جنبه هاي مختلف را در بندر بيان كرده است.

فهرست مطالب

عنوان     صفحه

فصل اول : كليات تحقيق       1

1-1 مقدمه           2

1-2 بيان مساله      3

1-3 اهميت و ضرورت تحقيق           4

1-4 اهداف تحقيق  6

1-5 سوالات پژوهش           6

1-6 واژگان كليدي  7

1-6-1 راهبرد      7

1-6-2 بحران       8

1-6-3 مديريت بحران         9

فصل دوم : پيشينه تحقيق      10

2-1 مقدمه           11

2-2  پيشينه تحقيق 12

2-3   اهميت پيشينه در تحقيقات         12

فصل سوم : روش تحقيق       23

3-1 مقدمه           24

۳ـ۲ روش و نوع تحقيق        25

3-3 مشخصات كلي بندر خرمشهر       26

3-3-1 وضعيت انبار بندرخرمشهر      26

3-3-2 تجهيزات دريايي بندرخرمشهر  27

3-3-3 تجهيزات خشكي بندر خرمشهر 28

3-3-4 تجهيزات ترمينال كانتينري      28

3-3-5 تجهيزات ترمينال كالاهاي عمومي          29

3-4 ابزارهاي جمع آوري اطلاعات     30

3-5 مفاهيم كلي     33

3-5-1 حادثه        33

3-5-2  بحران      34

3-5-3 مراحل بحران          38

3-5-4  مديريت    41

3-5-5 مديريت بحران         42

3-5-6 تعاريف مديريت بحران           42

3-5-7 مراحل مديريت بحران            45

3-5-8  مدل         47

3-5-9 مدل هاي مديريت بحران         48

3-5-10 كنترل برنامه ريزي شده ي بحران        49

3-5-11 مدل راهبردي        51

3-5-12 نظريه هاي مختلف مديريت بحران       52

3-6 نظريه ي مديريت بحران شناور    54

3-7 نظريه و مدل ارتباطات بحران ذحران گونزالز_هرروپرات:       55

3-8 گونه هاي بحران          56

3-8-1 بحران انساني          56

3-8-2 بحران طبيعي          56

3-9 سطوح بحران  56

3-9-1 بحران فردي            57

3-9-2 بحران سازماني        57

3-9-3 بحران اجتماعي        57

3-10 مدل سه مرحله اي مديريت بحران           58

فصل چهارم : بحث 60

4-1 گام هاي عملياتي براي مديريت بحران در سازمان هاي بزرگ و مهم        61

4-1-1 گام اول : تعريف بحران          61

4-1-2 گام دوم      61

4-1-3 گام سوم: برنامه ريزي در بحران           62

4-1-4 گام چهارم: عوامل كميته ي باور            63

4-1-5 گام پنجم : عوامل موثر درتصميم گيري حل بحران  63

4-2 انواع بحران هاي موجود دريك سازمان      64

4-2-1 بحران سازماني        64

پايان نامه رهبري اخلاقي و رابطه آن با تعهد سازماني كاركنان واحدهاي ستادي بانك ملي

چكيده 

پژوهش حاضر به بررسي رابطه بين رهبري اخلاقي مديران و تعهد سازماني كاركنان واحدهاي ستادي بانك ملي در شهر تهران پرداخته است . رهبري اخلاقي داراي ابعاد فرد اخلاقي و مدير اخلاقي مي باشد و تعهد سازماني داراي سه بعد تعهد عاطفي ، مستمر و هنجاري است .

 نمونه آماري مورد بررسي شامل 330 نفر بودند و توسط پرسشنامه اي متشكل از دو بخش مورد سنجش قرار گرفتند . جهت سنجش موضوع تحقيق ، پرسشنامه بومي سازي شده 10 سوالي رهبري اخلاقي براون و همكارانش و پرسشنامه استاندارد 18 سوالي مي ير و آلن در طيف ليكرت ، به منظور جمع آوري اطلاعات بين پرسش شوندگان ارائه شد . سپس داده هاي جمع آوري شده پس از ورود در برنامه نرم افزاري SPSS توسط آزمون همبستگي ، آزمون هاي مقايسه اي ،  t  مستقل ، تحليل واريانس ، فريدمن و كالموگروف ـ اسميرنوف مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند .

مقدمه

دنياي امروز دنياي سازمان هاست و نيروي انساني به عنوان با ارزش ترين منابع سازماني محور رويكردها و فعاليت هاي سازماني بوده و در اعتلاي اهداف و آرمان سازمان نقش اساسي ايفا مي كنند. منابع انساني به سازمان معنا و مفهوم بخشيده و زمينه هاي تحقق اهداف سازماني را فراهم مي كنند .

از شاخص هايي كه باعث برتري يك سازمان نسبت به سازمان ديگر مي شود ، داشتن نيروي انساني توانمند و متعهد عنوان شده است . نيروي انساني متعهد فراتر از وظايف و مسئوليت هاي شغلي خود فعاليت مي كند و مي تواند عامل مهمي در موفقيت سازمان باشد (راهداري شمالي، 1390: 1) .

يكي از ضعف هاي سازماني كه امروزه توجه پژوهشگران و صاحب نظران رفتار سازماني را به خود جلب كرده است، كاهش تعهد سازماني است . تعهد سازماني تنها به معناي وفاداري فرد به سازمان نيست بلكه فرايندي مستمر است كه از طريق آن كاركنان سازمان علاقه خود را به سازمان ، اهداف و ارزش هاي آن ابراز مي كنند (صفرنيا ، 1388 : 2 ). نيروي انساني متعهد ، خود را متعلق به سازمان مي بيند ، اهداف سازمان را در جهت اهداف خود دانسته و در تحقق آنها مي كوشد ، نسبت به سازمان وابسته شده و خود را با آن هويت مي بخشد كه علاوه بر بالندگي خود و در جهت ترقي و عظمت سازمان گام بر مي دارد و از اين طريق سازمان به ماموريت و فلسفه وجودي خود نزديكتر مي شود . 

 تعهد سازماني عبارت است از درجه نسبي تعيين هويت فرد با يك سازمان خاص و درگيري و مشاركت او با آن سازمان مي باشد ( استيرز و پرنز[1] ، 1983 : 288 ) . در اين تعريف تعهد سازماني سه عامل را شامل مي شود :

1. اعتقاد قوي به اهداف و ارزشهاي سازمان

2. تمايل به تلاش قابل ملاحظه به خاطر سازمان

3. آرزو و خواست قوي و عميق براي ادامه عضويت در سازمان .

در اين پژوهش تعريف عملياتي متغير تعهد سازماني عبارت است از اينكه ، كاركنان سازمان تا چه اندازه تمايل به ماندن در سازمان دارند و خودشان را مديون سازمان مي دانند و به آن وفادارند.

بخشي از متن

تعريف و مفهوم رهبري 

محيط هاي سازماني جديد كه با ويژگي هاي پيچيدگي ، آشفتگي ، سرعت و تغييرهاي شتابان همراه اند، نيازمند نيروهاي انساني انعطاف پذير، كارآفرين ، مسئوليت پذير ، با اعتماد بالا ، طالب ابتكار و مشاركتي مي باشند (نيازي و كاركنان نصرآبادي ، 1388 : 22).كه در اين ميان رهبري كارآمد مي تواند افراد را به سوي اهداف سازماني مورد نظر سوق دهد.

موضوعات رهبري از ديرباز مورد مطالعه بوده اما پژوهش هاي علمي درباره رهبري صرفا از قرن بيستم آغاز گرديد و محور اصلي بيشتر تحقيقات ، عوامل تعيين كننده اثر بخشي رهبري بوده است . دانشمندان علوم رفتاري كوشيده اند تا بدانند بر اساس چه ويژگي ها ، توانايي ها ، رفتار ها ، منابع قدرت يا با تكيه بر چه جنبه هايي از موقعيت ، توان رهبر در تاثير بر پيروان و تحقق اهداف گروهي  را مي توان تعيين كرد (يوكل ، 1382 : 2) .

هر چند به تعداد افرادي كه درصدد ارائه تعريفي از رهبري برآمده‌اند، به همان تعداد تعريف براي رهبري وجود دارد ولي از نظر مديريت، رهبري فرآيند هدايت و اعمال نفوذ بر فعاليت هاي گروه يا اعضاي سازمان مي‌باشد.

فهرست مطالب

عنوان                                              صفحه  

فصل اول : كليات تحقيق... 9

مقدمه. 9

1-1- بيان مسئله. 10

1-2- اهميت و ضرورت تحقيق.. 12

1-3-  اهداف تحقيق.. 14

1-4- سوال اصلي و سوالات فرعي تحقيق.. 15

1-5- فرضيه هاي تحقيق.. 16

1- 6- تعريف واژه ها و اصطلاحات تخصصي تحقيق.. 16

فصل دوم : ادبيات تحقيق... 19

مقدمه. 19

2- 1-  مباني نظري تحقيق.. 19

2-1-1- رهبري اخلاقي.. 20

2-1-1-1- تعريف و مفهوم رهبري.. 20

2-1-1-2- سير تحول تئوري هاي رهبري.. 22

2-1-1-3- تعريف رهبري اخلاقي.. 26

2-1-1-4- ويژگي هاي رهبري اخلاقي.. 28

2-1-1-5- ابعاد رهبري اخلاقي.. 31

2-1-1-6- ضرورت رهبري اخلاقي.. 34

2-1-1-7- سبك هاي رهبري اخلاقي.. 35

2-1-1-8- ديدگاه هاي رهبري  اخلاقي.. 38

2-1-1-9- نتايج و پيامد هاي رهبري اخلاقي در سازمان.. 41

2-1-1- 10- تئوري يادگيري اجتماعي رهبري اخلاقي.. 42

2-1-2- تعهد سازماني.. 43

2-1-2-1- تعريف و مفهوم تعهد. 43

2-1-2-2- انواع تعهد. 44

2-1-2-3- مفهوم و تعريف تعهد سازماني.. 47

2-1-2-4- تعهد سازماني و ضرورت توجه به آن.. 51

2-1-2-5- ديدگاه هاي مختلف در خصوص تعهد سازماني.. 53

2-1-2-6-  تعهد سازماني مفهوم يك بعدي يا چند بعدي.. 54

2-1-2-7-  ديدگاه هايي در مورد كانون هاي تعهد سازماني.. 62

2-1-2-8- عوامل مؤثر بر تعهد سازماني.. 63

2-1-2-9- نتايج و پيامدهاي تعهد سازماني.. 66

2-1-2-10- دو نظر كلي درباره تعهد سازماني.. 73

2-2-  پيشينه تحقيق.. 75

2-2-1- تحقيقات داخلي.. 75

2-2-2- تحقيقات خارجي.. 78

2-3- مدل مفهومي تحقيق.. 80

فصل سوم : روش شناسي تحقيق... 83

مقدمه. 83

3-1-  روش تحقيق.. 83

3-2- متغيرهاي تحقيق.. 85

3-3-  روش هاي جمع‌آوري اطلاعات... 85

3-4-  روايي و پايايي پرسشنامه. 87

3-5-  جامعه و نمونه آماري.. 89

3-5-1- جامعه آماري.. 89

3-5-2- نمونه آماري و روش محاسبه حجم نمونه. 90

3-5-3- روش نمونه گيري.. 90

3-5-4- تعيين حجم نمونه. 91

3-5-5- جامعه نمونه : 92

3-6-  روش هاي تجزيه و تحليل اطلاعات... 92

فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها 95

مقدمه. 95

4-1- توصيف داده ها : 95

4-1-1- توصيف متغيرهاي جمعيت شناختي.. 95

4-1-2-  توصيف متغير رهبري اخلاقي.. 102

4-1-3- توصيف متغير تعهد سازماني.. 105

4-2 -  آماراستنباطي.. 111

4-2-1- آزمون نرمال بودن جامعه آماري.. 111

4-2-2- آزمون فرضيه هاي تحقيق : 112

4-2-3- بررسي ارتباط بين عوامل جمعيت شناختي با متغيرهاي مورد بررسي تحقيق.. 119

4-2-4-  بررسي وجود سبك رهبري اخلاقي در واحد هاي ستادي  بانك ملي در شهر تهران.. 134

4-2-5-  بررسي سطح تعهد سازماني  كاركنان ستادي در بانك ملي در شهر تهران.. 135

4-2-6- اولويت بندي ابعاد تعهدسازماني كاركنان واحد هاي ستادي بانك ملي در شهر تهران ‌ 136

4-2-7- اولويت بندي ابعاد رهبري اخلاقي مديران واحد هاي ستادي بانك ملي در شهر تهران‌ 137

فصل پنجم : نتيجه گيري و پيشنهادات... 139

مقدمه. 139

5-1- بحث و نتيجه گيري.. 140

5-2-  ارائه پيشنهادات... 145

5 - 2- 2 - پيشنهاداتي براي پژوهش هاي آيندها 149

5-3-  محدوديت هاي تحقيق.. 150

الف ) منابع فارسي.. 151

ب ) منابع انگليسي.. 159

پيوست ها 166

چكيده انگليسي.. 203