پايان نامه بررسي تاثير مديريت دانش (KM) بر موفقيت مديريت ارتباط مشتري (CRM) اثرات عوامل واسطه سازماني در صنعت بيمه

مقدمه:

در حال حاضر مشخصه جامعه دانش يا اقتصاد دانش‌مدار، عواملي مثل افزايش قابليت رقابت، نوآوري تكنولوژيكي و ماهيت جهاني بازارها مي‌باشد. در اين راستا شركت‌ها بايد در هنگام انجام كسب و كارشان به دانش توجه زيادي نمايند چون دانش يك عامل كليدي براي ايجاد مزيت رقابتي محسوب مي‌شود (گاريدو مورنو و همكارانش[1]، 2011: 437).

به علاوه در سالهاي اخير دانش به عنوان يك منبع سازماني بسيار مهم در نظر گرفته مي‌شود و توجه رو به رشدي به اين مفهوم به وجود آمده است (علوي و ليدنر[2]، 2001: 108).

[1]. Garrido- Moreno et al[2]. Alavi & Ledner 

امروزه خلق ثروت از دانش به علت تحولات شگرف تكنولوژيكي در جهان اهميت بسزايي يافته است به گونه‌اي كه در قرن بيست و يكم انتظار مي‌رود اقتصاد مبتني بر دانش در بسياري از كشورها شكل گيرد و جوامعي كه در آن‌ها ثروت ملي و رشد اقتصادي در قالب ايده‌ها و دانش فناوري و نه در قالب مواد و منابع فيزيكي سنجيده مي‌شود، يكي پس از ديگري پديدار و توسعه يابند (حسيني، 1383).

در سال‌هاي اخير، دانش به عنوان يك منبع مهم سازماني در نظر گرفته شده است و توجه بسياري از محققان و صاحبنظران را معطوف كرده است. و به يكي از اولويت‌هاي پژوهش علمي تبديل شده است و يكي از حوزه‌هايي است كه در سازمان‌ها سهم زيادي از هزينه‌ها را براي پياده‌سازي به خود اختصاص داده است (گاريدو- مورنو و پاديلا- ملندز، 2011: 437). 

بخشي از متن

در بازاري كه در آن مشتريان توانمند شده با فن‌آوري مي‌توانند در يك گفتگوي پويا با سازندگان وارد شوند، سازمان‌ها مجبور به پذيرفتن مشتري به عنوان شريك خلق ارزش هستند، زيرا اكنون مشتريان از حالت تماشاگران منفعل به شكل بازيگران فعال درآمده‌اند (پراهالد و راماوي[1]، 2002).

در چنين شرايطي سازمان هايي باقي مي‌مانند كه بتوانند عمليات بازاريابي و ارائه خدمات را بهتر از رقبا انجام داده و با كسب رضايت مشتريان و حفظ وفاداري آن‌ها، ميزان درآمد سود خود را بالاتر ببرند. اين كار امروزه با بهره‌گيري از مفهوم مشتري‌مداري يا مديريت ارتباط با مشتري امكان‌پذير گرديده است.

اصطلاح مديريت ارتباط با مشتري مجموعه‌اي از اسلوب‌ها، نرم‌افزارها و امكانات اينترنتي است كهبه يك شركت امكان مديريت ساخت يافته ارتباط با مشتري را مي‌دهد و همراه با فن‌آوري مديريت الكترونيكي ارتباط با مشتري، پياده‌سازي يك راه حل جامع كه با يكپارچه‌سازي افراد، فرآيندها و تكنولوژي، يك ارتباط بي‌نقص را بين تمام فعاليت‌هاي مربوط به مشتريان فراهم مي‌كند. و براي افزايش كارايي و اثربخشي سازمان‌ها و اطمينان از ارائه مطلوب كالا و خدمات به مشتريان و كسب رضايت آنان، سازمان‌ها بايد دانش خود را درباره مشتريان مديريت نمايند.

[1]. Prahald and Ramavi

دانش اظهاري و دانش رويه‌اي:

اندرسون[1] (1983) دانش را به دو دسته تقسيم‌بندي نمود:

- دانش اظهاري [2](دانش واقعي[3]): به صورت يك قضيه بيان مي‌شود.

- دانش رويه‌اي[4] (دانش روش شناختي[5]): دانشي كه مثلاً در چگونگي فراگيري دوچرخه سواري يا نواختن پيانو استفاده مي‌شود. (Nonaka, 1994: 18)

طبقه‌بندي دانش رايل:

رايل[6] (1949)، دانش را به دو نوع تقسيم كرده است:

- دانش دانستن در مورد بودن[7] يك چيز.

- دانش دانستن اينكه آن چيز چگونه[8] عمل مي‌كند.

[1] . J.R Anderson[2] . Declarative Knowledge[3]. Actul knowledge[4]. Proced ural knowledge

[5]. Methodology: cal knowledge[6] . Ryle[7]. Exist[8]. How 

فهرست مطالب

1-1 مقدمه: 2

1- 2 شرح و بيان مسأله تحقيق: 3

1- 3  اهميت و ضرورت تحقيق: 5

1- 4  اهداف تحقيق.. 7

1- 5  فرضيه‌هاي تحقيق: 8

1- 6- 1  قلمرو موضوعي: 9

1- 6- 2  قلمرو مكاني: 9

1- 6- 3  قلمرو زماني: 9

1- 7  جامعه و نمونه تحقيق: 10

1- 8 روش تحقيق: 10

1- 9  ابزار گردآوري داده‌ها: 11

1- 10  تعاريف عملياتي واژه‌هاي تحقيق: 11

فصل دوم. 14

2- 1  بخش اول: دانش... 15

2- 1- 1  مقدمه دانش... 15

2- 1- 2  روند تاريخي حركت سازمان‌ها به سوي سازمان‌هاي دانش‌مدار. 15

2- 1- 2- 1  اقتصاد كشاورزي: 15

2- 1- 2- 2  اقتصاد منابع طبيعي: 16

2- 1- 2- 3  انقلاب صنعتي: 16

2- 1- 2- 4  انقلاب محصول: 16

2- 1- 2- 5  انقلاب اطلاعات: 16

2- 1- 2- 6 انقلاب دانش: 17

2- 1- 3  مفهوم داده‌ها، اطلاعات و دانش: 17

2- 1- 3- 1 داده‌ها: 17

2- 1- 3- 2  اطلاعات: 18

2- 1- 3- 3  دانش (دانايي): 18

2- 1- 4  تعاريف دانش: 19

2- 1- 5  ديدگاه‌هاي رايج در مورد دانش: 20

2- 1- 6  روابط داده‌ها، اطلاعات و دانش: 20

2- 1- 6- 1 روابط داده‌ها، اطلاعات و دانش از نظر باجاريا 20

2- 1- 6- 2 روابط داده، اطلاعات و دانش از نظر كلارك و رالو: 21

2- 1- 6- 3  روابط داده، اطلاعات و دانش از نظر بوئيست : 22

2- 1- 7  تعامل داده، اطلاعات، دانش و تصميم: 23

2- 1- 8 عوامل تفكيك شده اطلاعات و دانش: 25

2- 1- 9 انواع دانش: 27

2- 1- 9- 1 تقسيم‌بندي ارسطو: 27

2- 1- 9- 2 دانش ضمني و دانش صريح: 27

2- 1- 9- 3 دانش شخصي و دانش سازماني: 28

2- 1- 9- 4 دانش كاركردي: 29

2- 1- 9- 5 تقسيم‌بندي معرفت‌شناختي دانش: 30

2- 1- 9- 6  دانش رسمي و دانش غيررسمي: 30

2- 1- 9- 7 دانش ساختارمند و دانش ناساختارمند: 31

2- 1- 9- 8 دانش اظهاري و دانش رويه‌اي: 32

2- 1- 9- 9 طبقه‌بندي دانش رايل: 32

2- 1- 9- 10 دانش اصلي و دانش فرعي: 32

2- 1- 9- 11 تقسيم‌بندي دانش مك لوپ: 33

2- 2 بخش دوم: مديريت دانش... 34

2- 2- 1 مقدمة مديريت دانش: 34

2- 2- 2 مديريت دانش چيست؟. 35

2- 2- 3 تعريف مديريت دانش: 35

2- 2- 4 تاريخچة ‌مديريت دانش: 37

2- 2- 5  سير تطور مديريت دانش: 40

2- 2- 6 مكاتب مديريت دانش: 42

2- 2- 6- 1 مكتب اقتصادي: 43

2- 2- 6- 2 مكتب سازماني: 43

2- 2- 6- 3 مكتب استراتژيك: 43

2- 2- 7 ديدگاه‌هاي مديريت دانش: 45

2- 2- 7- 1  ديدگاه اول: دانش به عنوان يك سرمايه: 45

2- 2- 7- 2  ديدگاه دوم: دانش به عنوان يك ابزار: 45

2- 2- 8  نسل‌هاي مديريت دانش: 46

2- 2- 8- 1 مديريت دانش فناوري‌مدار يا مبتني بر منابع: 46

2- 2- 8- 2  مديريت دانش انسان ‌مدار: 46

2- 2- 8- 3 گذار از مديريت دانش فناوري‌مدار به مديريت دانش انسان‌مدار: 48

2- 2- 9 ويژگي‌هاي مديريت دانش: 49

2- 2- 10 اصول مديريت دانش: 50

2- 2- 11 نظريه‌هاي مديريت دانش: 53

2- 2- 12 مراحل مديريت دانش: 54

2- 2- 12- 1 فرآيندهاي هوشمند: 54

2- 2- 12- 2 كالاها و خدمات دانش محور: 54

2- 2- 12- 3 مفاهيم ابداعي تجارت: 54

2- 2- 12- 4  ايجاد نظام‌هاي حياتي دانش و پيوستن سيستم‌هاي كار با نظام‌هاي دانش: 55

2- 2- 13  مزاياي مديريت دانش: 55

2- 2-14   كاربرد مديريت دانش در تصميمات راهبردي: 61

2- 2- 15  چالش‌هاي مديريت دانش و مهارت‌هاي برطرف نمودن آن: 62

2- 2- 16 موانع مديريت دانش... 66

2- 2- 16- 1 عوامل انساني: 66

2- 2- 16- 2 عوامل سازماني: 66

2- 2- 16- 3 عوامل فرهنگي: 67

2- 2- 16- 4 عوامل سياسي: 67

2- 2- 16- 5 عوامل فني و تكنولوژيكي: 67

2- 2- 17 مدل‌هاي مديريت دانش... 68

2- 2- 17- 1 مدل ميلتون: 68

2- 2- 17- 2 مدل حلزوني نوناكاوتاكوچي: 70

2- 2- 17- 5 مدل چند عاملي توسعه نظام‌هاي مديريت دانش: 75

2- 2- 17- 6 مدل چهار حلقه‌اي: 76

2- 2- 17- 7 مدل چرخه حيات دانش: 77

2- 2- 17- 8 مدل بك من: 77

2- 2- 17- 9 مدل هفت سي: 78

2- 2- 17- 10 مدل بكويتز و ويليامز (1999): 79

2- 2- 17- 11 مدل پايه‌هاي ساختمان: 82

2- 2- 17- 12 مدل عمومي دانش: 84

2- 2- 17- 13 مدل استيوهالز (مدل مبني بر فرايندهاي دانش): 86

2- 2- 17- 14 مدل هي سيگ: 87

2- 2- 18 مديريت دانش مشتري.. 89

2- 2- 18- 1 تعريف مديريت دانش مشتري.. 89

2- 2- 18- 2 عناصر مديريت دانش مشتريان. 90

2- 2- 19 مقايسه مديريت دانش، مديريت دانش مشتري و مديريت ارتباط با مشتري: 92

2- 2- 20 مديريت ارتباط مشتري بر اساس دانش مشتري: 94

2- 3- بخش سوم: مديريت ارتباط با مشتري.. 98

2- 3- 1 مقدمه مديريت ارتباط با مشتري: 98

2- 3- 2 تاريخچة مديريت و اهميت ارتباط با مشتري: 99

2- 3- 2- 1 دوره انقلاب صنعتي (توليد دستي تا توليد انبوه): 99

2- 3- 2- 2 دوره انقلاب كيفيت (توليد انبوه تا بهبود مستمر): 99

2- 3- 2- 3 دوره انقلاب مشتري (بهبود مستمر تا سفارش‌سازي انبوه): 100

2- 3- 3 مديريت ارتباط با مشتري چيست؟. 101

2- 3- 4 تعاريف CRM: 101

2- 3- 5 مفهوم مديريت ارتباط با مشتري: 104

2- 3- 6 چگونگي عملكرد مديريت ارتباط با مشتري: 105

2- 3- 7 عوامل مؤثر بر موفقيت مديريت ارتباط با مشتري (CRM): 107

2- 3- 8 مؤلفه‌هاي مديريت ارتباط با مشتري: 111

2- 3- 9 ديدگاه‌هاي مختلف در ارتباط با CRM: 111

2- 3- 9- 1 مديريت ارتباط با مشتري به عنوان فرآيند: 111

2- 3- 9- 2 مديريت ارتباط با مشتري به عنوان استراتژي: 112

2- 3- 9- 3 مديريت ارتباط با مشتري به عنوان يك فلسفه: 113

2- 3- 9- 4 مديريت ارتباط با مشتري به عنوان يك قابليت: 113

2- 3- 9- 5 مديريت ارتباط با مشتري به عنوان يك تكنولوژي: 114

2- 3- 10 ابعاد تكنولوژيك مديريت ارتباط با مشتري: 116

2- 3- 10- 1 CRM عملياتي: 117

2- 3- 10- 2 CRM تحليلي: 117

2- 3- 10- 3 CRM مشاركتي (تعاملي): 117

2- 3- 4 مزاياي پياده‌سازي CRM: 118

2- 3- 12 مزاياي مشتريان از ايجاد ارتباط با سازمان: 119

2- 3- 12 محرك‌هاي توجه به CRM: 120

2- 3- 12- 1 محرك‌هاي درون سازماني: 120

2- 3- 12- 2 محركهاي تجارت الكترونيكي: 121

2- 3- 11- 3 محرك‌هاي اهداف اوليه: 121

2- 3- 12 فرآيند اجراي مديريت ارتباط با مشتري: 121

2- 3- 13 اصول CRM... 123

2- 3- 14 مفروضات اساسي مديريت ارتباط با مشتري: 124

2- 3- 15 اهداف CRM از نظر بارنت و سوئيفت: 125

2- 3- 15- 1 حفظ مشتري: 127

2- 3- 15- 2 نگهداري و حفظ مشتريان با ارزش: 128

2- 3- 15- 3 پايگاه داده‌هاي مشتري و بازاريابي مستقيم: 128

2- 3- 16 مشتري‌گرايي و مشتري‌مداري: 130

2- 3- 16 مشتري‌مداري و موفقيت مديريت ارتباط با مشتري: 133

2- 3- 17 فرآيندهاي خدمات مديريت ارتباط با مشتري (CRM): 134

2- 3- 18 جريان‌هاي دانش در فرآيندهاي مديريت ارتباط با مشتري: 135

2- 3- 19 فرآيندهاي پشتيباني مديريت ارتباط با مشتري (CRM). 137

2- 3- 20 فرآيندهاي تجزيه و تحليل مديريت ارتباط با مشتري (CRM): 138

2- 3- 21 موفقيت مديريت ارتباط با مشتري (CRM) و نتايج اجراي مديريت ارتباط با مشتري: 139

2- 3- 22 قابليت‌هاي مديريت دانش (KM) و موفقيت مديريت ارتباط با مشتري (CRM): 140

2-3-23 متغيرهاي سازماني و موفقيت CRM: 141

2-3-24 تكنولوژي و موفقيت مديريت ارتباط با مشتري.. 142

2-3-24 دلايل حركت سازمان ها به سوي سرمايه گذاري براساس CRM: 143

2-3-25 بنيان نظري مديريت ارتباط با مشتري.. 143

2- 4 صنعت بيمه: 146

2- 5- 2 اهميت اقتصادي بيمه: 148

2- 5- 3 بازارهاي بيمه: 150

2- 5- 4 اهداف بازاريابي بيمه: 151

2- 5- 5 انواع بيمه: 151

2- 5- 5- 1 بيمه‌هاي اجتماعي (اجباري): 151

2- 5- 5-2  بيمه هاي بازرگاني.. 152

2-5-5-3 در بيمه‌هاي زندگي.. 152

2- 5- 5- 3-1 تعريف بيمه‌هاي زندگي (عمر). 153

2- 5- 5-3 انواع بيمه‌هاي زندگي (عمر): 154

2- 5- 6 فروش بيمه: 156

2- 5- 7 خطاهاي رايج در فروش بيمه: 157

2- 5- 8 تاريخچه بيمه در جهان: 158

2- 5- 9 تاريخچه بيمه در ايران: 159

2- 5- 10 شركت بيمه آسيا 159

بخش ششم: 161

2-6 پيشينه تحقيق: 161

2-6-1: تحقيقات داخلي: 161

2-6-2: تحقيقات خارجي.. 166

3- 1 مقدمه: 168

3- 2 روش تحقيق: 168

3- 2- 1 از نظر هدف: 169

3- 2- 2 از نظر روش... 169

3- 3 جامعه آماري نمونه: 169

3- 4 روش گردآوري داده‌ها: 171

3- 5 ابزار گردآوري اطلاعات: 171

3-6 روايي و پايايي.. 173

3-6-1 روايي (اعتبار). 173

3-6-2 پايايي (اعتبارپذيري). 173

3- 7 روش تجزيه و تحليل داده‌ها: 176

3- 8 انواع معيارهاي برازش مدل: 177

جدول 3- 3- معيارهاي برازش مدل و تفسير برازش قابل قبول. 178

4-1 مقدمه. 182

4-2 ويژگي هاي جمعيت شناختي نمونه آماري.. 183

4-2-1 وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر جنسيت.. 183

4-2-2. وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر سن.. 183

4-2-3. وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر تأهل.. 184

4-2-4. وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر ميزان تحصيلات.. 185

4-2-5. وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر سابقه كار. 186

4-2-6. وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر پست سازماني.. 187

4-3. چگونگي توزيع متغيرهاي پژوهش بر اساس شاخصهاي مركزي ، پراكندگي و شكل توزيع   189

4-4 بررسي نرمال بودن توزيع متغيرها 192

4-5. تحليل عاملي تأييدي.. 195

4-5-2.  نتايج تحليل عاملي تأييدي متغيرهاي سازماني.. 198

4-5-3.  نتايج تحليل عاملي تأييدي متغيرهاي موفقيت CRM و تجربه CRM... 200

4-6. روايي همگرا 202

4-7. روايي تشخيصي.. 203

4-8. آزمون فرضها 204

4-8-1.  برازش مدل مفهومي.. 204

4-8-2. مدل سازي معادلات ساختاري.. 205

4-8-3.  آزمون برازش الگوي مفهومي.. 206

4-9.  نيكوئي برازش مدل. 209

5-1 مقدمه. 217

5-2 بحث و نتيجه گيري.. 218

5-3 يافته هاي پژوهش... 219

5-3-1 مشتري مداري بر متغيرهاي سازماني تأثير دارد. 219

5-3-2 اكتساب مديريت دانش بر متغيرهاي سازماني تأثير دارد. 220

5-3-3 انتشار مديريت دانش بر متغيرهاي سازماني تأثير دارد. 221

5-3-4 تكنولوژي مديريت ارتباط با مشتري بر متغيرهاي سازماني تأثير دارد. 222

5-3-5 متغيرهاي سازماني بر موفقيت مديريت ارتباط با مشتري تأثير دارد. 223

5-3-6 تجربه مديريت ارتباط با مشتري بر موفقيت مديريت ارتباط با مشتري تأثير دارد. 224

5-4 پيشنهادهاي كاربردي.. 224

5-5 پيشنهاداتي براي محققان آينده. 226

5-6 موانع و محدوديت هاي پژوهش... 226

منابع مآخذ منابع: 227

منابع فارسي: 228

منابع لاتين: 233

پيوست ها 235

خروجي ليزرل. 254

مباني نظري و پيشينه پژوهش صميميت زناشويي ( فصل دوم پايان نامه )

 در 12 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

 توضيحات: فصل دوم پايان نامه (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

 قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

 چارچوب نظري پايان نامه روانشناسي با موضوع صميميت زناشويي:

2-1.      صميميت زناشويي

2-2-1.   مفهوم صميميت

صميميت به عنوان توانايي ارتباط با ديگران با حفظ فرديت تعريف مي شود. اينگونه تعاريف مبتني بر خويشتن حاكي از آن است كه فرد به درجه اي از رشد فردي دست يابد تا بتواند با ديگران رابطه صميمانه برقرار كند. صميميت را مي توان به عنوان توانايي شناخت خود در حضور ديگران دانست كه خود آگاهي و رشد هويت، براي طرفيت قابليت شخص در جهت صميميت، بسيار ضروري است. مفهوم پردازي رايج از صميميت، سطح نزديكي همسر، به اشتراك گذاري ارزش ها و ايده ها، فعاليت هاي مشترك، روابط جنسي، شناخت از يكديگر و رفتارهاي عاطفي نظير نوازش كردن است. فردي كه ميزان صميميت بالاتري را تجربه مي كند قادر است خود را به شيوه مطلوب تري در روابط عرضه كند و نيازهاي خود را به شكل موثرتري به شريك و همسر خود ابراز كند. رضايت زناشويي مي تواند در زوج هايي كه ميزان صميميت بالاتري دارند، بيشتر باشد يا به عبارتي، زوج هايي كه صميميت بااتري دارند، بيشتر باشد يا به عبارتي، زوج هايي كه صميميت بالاتري دارند ممكن است قابليت بيشتري در مواجهه با مشكلات و تغييرات مربوط به رابطه خود، داشته باشند و در نتيجه رضايت زناشويي بالاتري را تجربه كنند (پاتريك ، سلز ، گيوردانو ، فولراد ، 2007).

بنابراين، صميميت در ازدواج با ارزش است‌ زيرا‌ تعهد‌ زوجين به اثبات رابطه را محكم مي‌كند و به‌ طور مثبتي‌ با سـازگاري رضـايت زناشويي همراه است. صميمت اغلب بعنوان يك فرآيند پويا توصيف مي‌شود. به نظر هات فيلد  (1988) صميميت شامل فرآيندي است‌ كه‌ در‌ آن افراد تلاش مي‌كنند به يكديگر نزديك شوند و شباهتها و تفاوتهايشان‌ در‌ احساسات، افكار و رفتارها را كشف كنند. به نظر اسـترنبرگ ‌ (1987) صميميت احـساساتي است كه نزديكي، تعلق‌ و تماس را ايجاد مي‌كند. اسكنارچ ‌ (1991) صميميت را‌ فرآيند‌ در‌ تماس بودن، درك خود و افشاي خود در حضور همسر مفهوم‌سازي مي‌كند. اسچافر  و اولسون ‌ (1981) صميميت‌ را فرآيند‌ و تجربه‌اي مي‌دانند كه نتيجه افشاي مسائل صميمانه و در ميان گذاشتن تجارب‌ صميمانه اسـت (به نقل از اعتمادي، 1387).

صميميت يك نزديكي، تشابه و روابط شخصي عاشقانه يا هيجاني با شخص ديگر است‌ كه‌ مستلزم‌ شناخت و درك عميق از فرد ديگر و همينطور بيان افكار و احساساتي‌ است‌ كه‌ نشانه‌ تشابه با يكديگر است. صميميت يك فـرآيند تـعاملي اسـت. محور اين فرآيند شناخت، درك، پذيرش، همدلي با احـساسات فـرد‌ ديـگر، قدرداني‌ يا پذيرش ديدگاه منحصر بفرد فرد ديگر از دنياست. صميميت يك نياز اساسي و واقعي‌ انسان‌ است، و‌ تنها يك تمايل يا آرزو نيست (باگاروزي، 2001؛ ترجمه  آتش پور و اعتمادي، 1385).

2-2-2.   نظريه‌ها و رويـكردهاي صميميت

2-2-2-1.           مدل تركيبي وارينگ

وارينگ‌ (1980،1983) صميميت همسران را بعنوان تركيبي از هفت عنصر زير تعريف مي‌كند (به نقل از اعتمادي، 1387):

محبت يا هيجان ‌: ميزاني كـه احـساسات نزديك هيجاني بوسيله همسر بيان مي‌شود. وقتي احساسات نزديك هيجاني و محبت بين همسران ابراز مي‌شود، صميميت‌ ايجاد‌ مي‌شود.

بيانگر بودن ‌و خـودافشايي ‌: ميزاني كـه افكار، عقايد، گرايشات و احساسات در درون‌ رابطه بيان مي‌شود. خودافشايي با صميميت ارتباط مثبت دارد وقتي خودافشايي در رابـطه‌ زناشويي تـسهيل مي‌شود، صميميت افزايش مي‌يابد.

تطابق ‌: ميزاني كه همسران مي‌توانند با يـكديگر‌ بـصورت‌ راحـت كار و تفريح داشته‌ باشند. تطابق صميميت را بوسيله افزايش زمـان بـا هم بودن در فعاليتهاي مشترك ايجاد مي‌كند.

همبستگي‌  و تعهد : ميزاني تعهد همسران نسبت به‌ رابطه‌ است.تعهد شـرط ضـروري‌ براي ساير ابعاد‌ صميميت‌ است،زيرا اطـمينان و اعـتماد در رابطه را تـسريع مي‌كند.

روابط جـنسي‌ : ميزاني كـه نيازهاي جنسي مبادله و ارضاء مي‌شود.ارضاء جـنسي‌ منعكس‌كننده بـيشتر با هم بودنهاي شديد است‌ كه‌ يك زوج تجربه مي‌كنند.

مباني نظري و پيشينه پژوهش شادكامي ( فصل دوم پايان نامه )

 در 22 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

 توضيحات: فصل دوم پايان نامه (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

 چارچوب نظري پايان نامه روانشناسي با موضوع شادكامي:

شادكامي

تعاريف شادكامي

نشاط‌ از جـمله پديـده‌هاي روان شناختي است كه تحقيقات، مطالعات و بررسي‌هاي مختلفي را معطوف خود ساخته است. روان شناسان نظريه پرداز،‌ نشاط‌ را‌ نوعي «هيجان مثبت» مي‌دانند كه تأثير ژرفي برساز‌ و كارهاي جسماني، شناختي و رواني در مكانيزم دارد و عملكرد آدمي را درزمـينه‌هاي مـختلف بـهبود مي‌بخشد (گلدبرگ ، 1997؛ آندروز ، 1989).

شادماني، از جمله موضوعاتي‌ است كه از ديرباز انديشمنداني نظير ارسطو، زنون و اپيكور به آن‌ پرداخته‌اند. ارسطو، دست‌كم به سه نوع شادماني معتقد است؛ در پايين‌ترين سطح، عقيده‌ي مردم‌ عادي است كه شـادماني را معادل موفقيت و كاميابي مي‌دانند و در‌ سطح‌ بالاتر از آن، شادماني مورد نظر ارسطو يا شادماني ناشي از معنويت قرار مي‌گيرد. روان‌شناسان، در سالهاي‌ آخر قرن بيستم توجه به احساسات مثبت را آغاز كرده‌اند و روزبه‌روز به اين توجه افزوده‌اند (آرگيل‌، 2001). در اين فـرايند، سه‌ جـهت‌گيري‌ قابل تشخيص وجود دارد كه به‌ سنجش ميزان شادماني، بررسي عوامل موثر بر شادماني و شيوه‌هاي افزايش شادماني مربوط مي‌شود (كشاورزافشار، وخوش كنش، 1387).

از آنجا كـه شـادي‌ يـكي‌ از هيجانات اساسي بشر است، لذا هر كس به فراخور خود آن را تجربه‌ مي‌نمايد. اما‌ تـعريف‌ شـادي بـه سادگي تجربه آن نيست. افلاطون در كتاب جمهوري به سه عنصر در وجود انسان‌ اشاره‌ مي‌كند كه عـبارتند از: قـوه عـقل يا استدلال، احساسات و اميال‌. افلاطون شادي را حالتي از انسان مي‌داند كه بين اين سه عـنصر تـعادل و هماهنگي‌ وجود‌ داشته‌ باشد(ديكي،1999). ارسطو شادي را زندگي معنوي مي‌داند. جان لاك  و جرمي‌ بنتام مـعتقدند كـه شـادي مبتني بر تعداد وقايع لذتبخش است. آرگيل و همكاران(1995) شادي‌ را تركيبي از وجود عاطفه مـثبت، فقدان عـاطفه منفي و رضايت‌ از‌ زندگي مي‌دانند (به نقل از شاه جعفري، عابدي، دريكوندي، 1381).

روان‌شناسان و پژوهشگران جديد‌ نيز‌ به اشكال گوناگون، به تعريف مفهوم شادكامي پرداخته‌اند به عنوان مثال، دينر و ديـنر  (1995) و آرگـيل(2001) در تعريف شادكامي، به بررسي زمينه‌يابي كه‌ بر روي نمونه‌هاي فراواني انجام شده، اشاره كرده و معتقدند كه شادكامي، شامل حالت خوشحالي‌ يا‌ سرور(هيجانات‌ مثبت)، راضي‌ بودن از زندگي و فقدان‌ افسردگي‌ و اضطراب(عواطف منفي) است. اين تعريف، شايد جامع‌تر از ساير تعاريف باشد زيـرا، مجموعه‌ي عـواطف مثبت و منفي كه‌ امري دروني هستند را درنظر گرفته و در‌ بعد‌ بيروني‌ نيز، به رضايت از زندگي اشاره دارد.

آرگيل و هـمكاران(1990) بر اين باورند كه، هنگامي كه،از مردم پرسيده مي‌شود منظور از‌ شادكامي‌ چيست؟ آنان‌ دو نوع پاسخ را ارايه مي‌دهند:

الف)ممكن است حالت‌هاي هيجاني مثبتي مانند لذت را مـطرح كنند.

ب)يا ايـن‌كه، آن‌ را‌ راضـي‌ بودن از زندگي به‌طور كلي و يا بيشتر جنبه‌هاي آن بدانند.

پس به نظر مي‌رسد كه، شادكامي‌ دسـت‌ كـم دو جز اساسي‌ عاطفي و شناختي دارد. باوجوداين شادكامي متضاد افسردگي‌ نيست، اما، نبود افسردگي دليل لازم‌ براي‌ رسيدن‌ با شادكامي‌ است و اين نـكته را بـه زيـبايي در نظريه‌ي آرجيل مي‌بينيم كه‌ معتقد است: اگر‌ شادكامي‌ فقط ـافسردگي باشد، نيازي به‌ اندازه‌گيري و بررسي آن نـيست، زيرا، افسردگي بـه خـوبي شناخته‌ شده است. وي باور‌ دارد‌ كه، شادكامي‌ داراي سه جزء اساسي‌ است: هيجان مثبت، رضايت از زندگي و نبود هيجان‌هاي منفي‌ از جمله افـسردگي و اضطرب(خانزاده و همكاران، 1384).

از‌ نظر‌ هاكمن  و همكاران(1998) نيزنشاط داراي سـه بـعداساسي اسـت‌كه عبارتند از:

بعد‌ جنسي؛

بعد هيجاني(عاطفي)؛

بعد شناختي(ذهني).

فرد داراي نشاط به ندرت از نشانه‌هايي نظير سردرد مـزمن،‌ احـساس‌ تـنيدگي و فشار جسماني (نظير گرفتگي عضلاني)، بي‌نظمي در كاركرد سيستم تنفسي‌ و قلبي و جز آن رنج مي‌برد. چـنين‌ فـردي‌ از‌ نـظر هيجاني نيز به ندرت در دام‌ اختلالات‌ رواني، به ويژه اضطراب و افسردگي، گرفتار مي‌آيد. افـزون بـر آن، فرد با‌ نشاط‌ از حداكثر مهارتهاي ذهني خويش‌ در‌ جهت رشد‌ بهره‌ مي‌گيرد.‌ از هـمين رو در ابـراز ايـده‌هاي‌ نو،‌ مسئله سياسي، تمركز و يادسپاري و يادآوري اطلاعات از ديگران پيشي مي‌گيرد.‌ گويي‌ «فراغ خاطري» كـه نـشاط پديد مي‌آورد،‌ قابليت ذهني و توانايي‌ مغزي‌ را براي عرضة عملكرد مثبت‌ فزوني‌ مي‌بخشد(روسل ، 1994).

جامع‌ترين و در‌ عين‌ حال عملياتي‌ترين تعريف شادماني را وينهوون(1988) ارائه مي‌دهد. به‌ نظر‌ او شـادماني بـه قـضاوت فرد از درجه يا ميزان مطلوبيت كيفيت كل در‌ زندگيش‌ اطلاق مي‌گردد. به عبارت ديگر‌ شادماني‌ بـه ايـن‌ معناست‌ كه‌ فرد چقدر زندگي خود را دوست‌ دارد. در‌ تعريف وينهوون از شادماني چند عـنصر وجـود دارد كـه به اختصار توضيح‌ داده‌ مي‌شود(به نقل از شاه جعفري و همكاران، 1381).

1) ميزان و درجه: واژه شادي نشان دهنده درك كمال مطلوب زندگي نيست بلكه نشان دهنده مقدار و ميزان كيفي است. هنگامي كه مي‌گوييم فردي شاد است، اين بدين معني است كه وي زندگي خود را بيش از آنكه نامطلوب بداند، مطلوب مي‌پندارد.

2) فردي بودن: واژه شادي تنها براي تشريح حالت يك نفر قابل استفاده است و نمي‌توان آن را درباره جمع به كار گرفت.

3) ارزيابي يا قضاوت كردن: واژه شادي هنگامي استفاده مي‌شود كه انسان درباره كيفيت زندگي خويش دست به يك ارزيابي كلي بزند، اين قضاوت خود نشانگر يك فعاليت عقلاني است. پس شادي صرفاً مجموعه اي از لذت‌ها نيست بلكه نوعي ساخت و ساز شناختي نيز محسوب مي‌شود كه افراد با كنار هم قرار دادن تجربه ها به آن مي‌رسند. وين هوون از اين مفهوم سازي نتيجه مي‌گيرد كه واژه شادي براي افرادي كه ذهن آن‌ها از پويايي و استدلال كافي برخوردار نباشد، قابل استفاده نيست.

4) زندگي به عنوان يك كل : شادي به رضايت از كل زندگي اشاره دارد.

5) مطلوب بودن: مطلوب بودن احساس خوشايندي است كه از يك تجربه عاطفي مستقيم ناشي مي‌شود و در حقيقت جزء عاطفي شادي را تشكيل مي‌دهد(شهيدي، 1389).

قسمتي از منابع:

منابع فارسي 

اينگلهارت، رونالد. (1994). تحول فرهنگي در جامعه پيشرفته صنعتي، ترجمه مريم وتر (1382). تهران: كوير.

پروين، لورنس اي.؛ و جان، اوليور پي. (2001). شخصيت(نظريه و پژوهش). مترجمان: دكتر محمد جوادي و پروين كديور (1386).چاپ هشتم، انتشارات آييژ.

پسنديده، عباس. (1390). نظريه توحيد در شادكامي. مجله روانشناسي و دين. شماره 15، 30-5.

خانزاده، حسين؛ علي، عباس ؛ صفي خاني، ليلي. (1384). بررسي رابطه بين شخصيت و شادكامي. مجله اصلاح و تربيت، شماره 46: 24-21.

مباني نظري و پيشينه پژوهش اختلال اضطراب  اجتماعي ( فصل دوم پايان نامه )

در 24 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

توضيحات: فصل دوم پايان نامه (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

چارچوب نظري پايان نامه روانشناسي با موضوع اختلال اضطراب  اجتماعي:

اختلال اضطراب  اجتماعي

ويژگي هاي تشخيصي

ويژگي اصلي اختلال اضطراب اجتماعي، ترس يا اضطراب محسوس يا شديد از موقعيت هاي اجتماعي است كه در آنها ممكن است فرد مورد بررسي دقيق ديگران قرار بگيرد. در كودكان ترس يا اضطراب بايد در موقعيت همسالان و نه فقط در مدت تعامل با بزرگسالان روي دهد. وقتي فرد با اين موقعيت هاي اجتماعي مواجه مي شود، مي ترسد كه مورد ارزيابي منفي قرا گيرد. فرد نگران است كه به صورت مضطرب، ضعيف، ديوانه، احمق، كسل كننده، ترسناك، كثيف، يا دوست داشتني قضاوت شودف فرد مي ترسد كه به شيوه خاصي عمل كند يا به نظر برسد يا نشانه هاي اضطراب بروز دهد، مثل سرخ شدن، لرزيدن، عرق كردن، لكنت زبان، يا خيره شدن كه ديگران آنها را به صورت منفي ارزيابي كنند. برخي افراد مي ترسند ديگران را دلخور كنند يا در نتيجه آن طرد شوند. ترس از رنجاندن ديگران، براي مثال با خيره شدن يا نشان دادن نشانه هاي اضطراب- ممكن است ترس غالب در افراد فرهنگ هايي باشد كه گرايش هاي جمع گراي نيرومند دارند. فردي كه از لرزش دست مي ترسد، ممكن است از نوشيدن، خوردن، نوشتن يا اشاره كردن در انظار خودداري كند؛ فردي كه از عرق كردن مي ترسد امكان دارد از تكان دادن دست يا غذا خوردن تند اجتناب كند؛  و فردي كه از سرخ شدن مي ترسد ممكن است از عملكرد در انظار، نورهاي درخشان، يا بحث درباره موضوعات محرمانه اجتناب كند. برخي افراد از ادرار كردن در توالت هاي عمومي در مواقعي كه افراد ديگري حضور دارند مي ترسند يا از آن اجتناب مي كنند(انجمن روانپزشكي آمريكا ، 2013، ترجمه سيد محمدي، 1393).

موقعيت هاي اجتماعي تقريباً هميشه ترس يا اضطراب ايجاد مي كنند. بنابراين، فردي كه فقط گاهي در موقعيت هاي اجتماعي مضطرب مي شود، مبتلا به اختلال اضطراب اجتماعي تشخيص داده نمي شود. با اين حال ميزان و نوع ترس و اضطراب ممكن است در موقعيت هاي مختلف تفاوت داشته باشد.(مثل اضطراب انتظاري، حمله وحشتزدگي). گاهي اضطراب انتظاري ممكن است خيلي پيش تر از موقعيت هاي قريب الوقوع روي دهد (مثل نگراني هر روز يا به مدت چند هفته قبل از حضور در يك موقعيت اجتماعي، از پيش تكرار كردن گفتار به مدت چند روز). در كودكان، ترس يا اضطراب ممكن است با گريه، قشقرق، ميخكوب شدن، چسبيدنف يا جمع كردن خود در موقعيت هاي اجتماعي ابراز شود. فرد اغلب از موقعيت هاي اجتماعي كه مي ترسد اجتناب مي كندف و گرنه، اين موقعيت ها با ترس و اضطراب شديد تحمل مي شوند. اجتناب مي تواند گسترده (مثل نرفتن به ميهماني ها، خودداري از رفتن به مدرسه) يا ملايم باشد (مثل آماده كردن بيش از حد متني براي سخنرانيف منحرف كردن توجه به ديگران، محدود كردن تماس چشمي) (انجمن روانپزشكي آمريكا ، 2013، ترجمه سيد محمدي، 1393).

ترس يا اضطراب با خطر واقعي ارزيابي منفي شدن يا پيامدهاي چنين ارزيابي منفي، بيتناسب قضاوت مي شود. گاهي ممكن است اضطراب، بيش از حد قضاوت نشده باشدف زيرا با خطر واقعي ارتباط دارد (مثل مورد قلدري يا آزار ديگران قرار گرفتن). با اين حال، افراد مبتلا به اختلال اضطراب اجتماعي اغلب پيامدهاي منفي موقعيت هاي اجتماعي را بيش از حد برآورد مي كنند، و بنابراين قضاوت بي تناسب بودن توسط متخصص باليني صورت مي گيرد. وقتي چنين قضاوتي صورت مي گيرد، زمينه اجتماعي- فرهنگي بايد در نظر گرفته شده باشد. براي مثال، در برخي فرهنگ ها، رفتاري كه ممكن است از جهات ديگري اضطرابي به نظر برسدف شايد در موقعيت  هاي اجتماعي مناسب محسوس شود (مثلاً ممكن است به صورت نشانه احترام در نظر گرفته شود) (انجمن روانپزشكي آمريكا ، 2013، ترجمه سيد محمدي، 1393).

مدت اين اختلال معمولاً حداقل 6 ماه است. اين استانه مدت براي متمايز كردن اين اختلال از ترس هاي اجتماعي موقتي كه رايج هستندف مخصوصاً در بين كودكان جامعهف كمك مي كند. با اين حال، از اين ملاك مديت بايد به عنوان رهنمود كلي، با در نظر گرفتن درجاتي از انعطاف پذيري استفاده شود. ترس، اضطراب، و اجتناب  بايد روال عادي، عملكرد شغلي يا تحصيلي، يا فعاليت هاي اجتماعي يا روابط فرد را به طور قابل ملاحظه اي مختل كند، يا بايد ناراحتي يا اختلال قابل ملاحظه باليني در عملكرد اجتماعيف شغليف يا زمينه هاي مهم ديگر عملكرد او ايجاد كند. براي مثال، فردي كه از صحبت كردن در انظار مي ترسد، در صورتي كه به طور معمول با اين فعاليت در محل كار يا تكاليف درسي روبرو نشود، و اگر به طور قابل ملاحظه اي از آن ناراحت نباشد، مورد تشخيص اختلال اضطراب اجتماعي قرار نخواهد گرفت. با اين حال، اگر فرد به علت نشانه هاي اضطراب اجتماعي از شغل يا تحصيلاتي كه واقعاً دوست دارد اجتناب كند يا كنار گذاشته شود ملاك G برآورده مي شود(انجمن روانپزشكي آمريكا ، 2013، ترجمه سيد محمدي، 1393).

جدول 2-1. ملاك هاي اختلال اضطراب اجتماعي بر طبق DSM-5(انجمن روانپزشكي آمريكا ، 2013، ترجمه سيد محمدي، 1393) 

قسمتي از متن منابع:

منابع فارسي

انجمن روانپزشكي آمريكا .(2013). راهنماي تشخيصي و آماري اختلالات رواني(DSM-5). ترجمه يحيي سيد محمدي (1393). تهران: نشر روان.

ديويسون، جرالد، سي؛ و كرينگ، جان ام، نيل. (2007). آسيب شناسي رواني (1). ترجمه مهدي دهستاني (1389). تهران:  سيميا.

باچر، جيمز؛ مينكا، سوزان؛ و هولي، جيل. (2005). آسيب شناسي رواني (1). ترجمه يحيي سيد محمدي (1387). تهران: ارسباران.

سادوك، بنيامين جيمز و سادوك، ويرجينيا الكوت. (2005). خلاصه روانپزشكي: علوم رفتاري/روانپزشكي باليني. ترجمه نصرت اله پور افكاري (1390).جلد اول، ويرايش دهم، تهران: شهر آب.

مباني نظري و پيشينه پژوهش رضايت زناشويي ( فصل دوم پايان نامه )

در 41 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

چارچوب نظري پايان نامه روانشناسي با موضوع رضايت زناشويي :

رضايت زناشويي

2-1-1.   مفهوم ازدواج

ازدواج مقدس ترين و پيچيده ترين رابطه ميان دو انسان از دو جنس مخالف است كه ابعاد وسيع و عميق و هدف هاي متعددي دارد. ازدواج پيمان و پيوند مقدسي است ميان دو جنس مخالف بر پايه روابط پاياي جنسي، عاطفي و معنوي و بر اساس انعقاد قرارداد شرعي، اجتماعي و قانوني كه تعهداتي را براي زوجين به وجود مي آورد. بنابراين ازدواج يك تصميم گيري ظريف و پيچيده است كه قبل از هر گونه اقدامي بايد تمام جوانب را در نظر گرفت (به پژوه، 1394).

به طور كلي ازدواج، پيوند دو شخصيت است با حفظ نسبت نسبي استقلال هر يك از زن و شوهر، براي همكاري متقابل، نه از بين بردن يك شخصيت به خاطر تكميل خواسته هاي ديگري. به عبارت ديگر ازدواج، قراردادي است رسمي، براي پذيرش يك تعهد متقابل جهت زندگي خانوادگي، كه آدمي در خط سير معين و مشخصي از زندگي قرار مي گيرد. اين قرار داد با رضايت و خواسته طرفين، بر مبناي آزادي كامل دو طرف منعقد شده و در سايه آن روابطي بس نزديك بين آن دو پديد مي آيد (دژكام، 1388).

ازدواج ارتباطي است كه داراي ويژگي هاي بي نظير و گسترده اي مي باشد. ازدواج ارتباطي كه داراي ابعاد زيستي، عاطفي، رواني، اقتصادي و اجتماعي است. به عبارت ديگر، همزيستي زوجين در درون خانواده، موجب چنان ارتباط عميق و همه جانبه اي مي شود كه بي هيچ شك و ترديدي قابل مقايسه با هيچ يك از ديگر ارتباطات انساني نمي باشد به نحوي كه قرارداد ناشي از آن داراي نوعي تقدس است(دژكام، 1388).

كارلسون ازدواج را چنين تعريف مي كند: «ازدواج فرايندي است از كنش متقابل بين يك مرد و يك زن كه با تحقق بخشيدن به برخي شرايط قانوني و بر پا داشتن مراسمي برگزاري زناشويي انجام مي گيرد(دژكام، 1388). كلودي استروس، ازدواج را برخوردي دراماتيك بين فرهنگ و طبيعت يا ميان قواعد اجتماعي و كشش جنسي مي داند(دژكام، 1388).

2-1-2.   مفهوم خانواده

خانواده صرفا حضور تعدادي از افراد كه در يك فضاي فيزيكي و روان شناختي در كنار هم قرار دارند، نيست. خانواده به عنوان يك سيستم اجتماعي-فرهنگي تلقي مي شود كه در كنار همه ي خصوصيات ديگرش، داراي مجموعه اي از قواعد است و هر يك از اعضايش نيز نقش خاصي دارند. اين سيستم داراي يك ساختار قدرت است كه ه وسيله ي آن، اشكال مختلفي از ارتباط را بروز مي كند. هر خانواده روش خاصي براي مواجهه با مشكلات دارد. اعضاي اين سيستم با هم رابطه اي عميق و چند لايه اي دارند. همچنين اعضاي خانواده تا حدود زيادي پيشينه ي مشترك، ادراكات دروني شده ي مشترك، مفروضات و ديدگاههاي درباره ي دنيا و برداشت مشتركي از اهداف زندگي دارند (نظري، 1393).

در چنين نظامي، افراد به وسيله علايق و دلبستگي هاي عاطفي نيرومند، دير پا، و متقابل به يكديگر متصل شده اند. ممكن است از شدت و حدت اين علايق و دلبستگي ها در طي زمان كاسته شود، ليكن باز هم علايق مزبور در سراسر زندگي خانوادگي به بقاي خود ادامه خواهد داد (گلدنبرگ و گلدنبرگ، 2000؛ ترجمه شاهي برواتي و نقشبندي، 1392).

ورود به چنين نظام سازمان يافته اي صرفا از طريق تولد، فرزند خواندگي، يا ازدواج صورت مي گيرد(گلدنبرگ و گلدنبرگ، 2000؛ ترجمه شاهي برواتي و نقشبندي، 1392). در داخل اين سيستم، حلقه هاي عاطفي قدرتمند، پايدار و متقابلي افراد را به هم گره زده است. بنا به گفته ي كي (1985) خانواده ها صاحب اعضاي جديدي مي شوند و به مرور آنها را از دست مي دهند، اما روابط خانوادگي همچنان پابرجا باقي مي ماند. نفوذ خانواده باعث مي شود، حتي زماني كه اعضاء در اثر فاصله هاي فيزيكي و يا گاهي مرگ از هم جدا مي شوند، حلقه هاي عاطفي و ارتباطي اعضاء باقي بماند. به عبارتي عضو يك خانواده هرگز نمي تواند به طور كامل و واقعي، عضويت در آن خانواده را از دست بدهد (نظري، 1393).

بر خلاف اعضاي متعلق به نظام هاي غير خانوادگي كه عمدتا مي توان در غياب آنها عضو جديدي را جايگزين ساخت،اعضاي خانواده تعويض ناپذير هستند. اين امر در وهله نخست به خاطر آن است كه ارزش اصلي خانواده حاصل شبكه روابطي است كه توسط اعضاي آن به وجود آمده است (گلدنبرگ و گلدنبرگ، 2000؛ ترجمه شاهي برواتي و نقشبندي، 1392). خانواده ها از نطر سازماني، سيستم عاطفي پيچيده اي دارند كه ممكن است حداقل مركب از سه نسل باشند. البته امروز به دليل افزايش طول عمر، خانواده ها مركب از چهار نسل هم وجود دارند (نظري، 1393).

هر خانواده به صورت اجتناب ناپذيري تلاش مي كند تا به خودش به عنوان يك گروه نظم دهد. اين تلاش براي نظم دادن به خود مي تواند به صورت سنتي يا نو گرايانه، سازگارانه يا ناسازگارانه و منظم يا نا منظم باشد(نظري، 1393).

اعضاي خانواده در حين رشد به هويت اختصاصي و يكتاي خود دست مي يابند. اما باز هم به گروه خانوادگي دلبستگي دارند و لذا هويت يا تصوير جمعي خاص خود را حفظ خواهد كرد. اين اعضا در انزوا زندگي نمي كنند، بلكه به يكديگر وابسته اند آن هم نه فقط به خاطر پول، غذا، و سر پناه بلكه به خاطر نياز به  عشق و محبت، همكاري و همياري، جامعه پذيري و ساير نياز هاي ملموس. اين افراد براي دستيابي به كاركرد موفق بايد خود را با نياز هاي و خواسته هاي متغير ساير اعضا و همچنين انتظارات متغير شبكه خويشاوندي بزرگتر، محله، ودر نهايت كل جامعه منطبق سازد (گلدنبرگ و گلدنبرگ، 2000؛ ترجمه شاهي برواتي و نقشبندي، 1392).

مباني نظري و پيشينه پژوهش با موضوع راهبردهاي مقابله اي ( فصل دوم پايان نامه )

در 37 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

چارچوب نظري پايان نامه روانشناسي با موضوع راهبردهاي مقابله اي:

پايان نامه روانشناسي با موضوع راهبردهاي مقابله اي

2-1.      مقابله عمومي

2-3-1.   مقابله

لازاروس  و فولكمن  (1986) مقابله را چنين تعريف كرده‌اند:

«تلاش‌هاي رفتاري و شناختي كه به طور مداوم در حال تغييرند تا از عهده خواسته‌هاي خاص بيروني يا دروني شخص كه وراي منابع و توان وي ارزيابي مي‌شوند بر آيند» بر اساس اين تعريف، 1. مقابله فرايندي است كه دائماً در حال تغيير است؛ 2. مقابله به طور خود كار انجام نمي‌شود، بلكه الگوي آموخته شده‌اي است براي پاسخگويي به موقعيت‌هاي تنش زا؛ و 3. مقابله نيازمند تلاش فرد براي مواجهه با استرس است.

در تعريف ديگري كه لازاروس (1982) از مقابله ارائه مي‌دهد، آن را تلاش‌هايي معرفي مي‌كند كه براي مهار (شامل تسلط، تحمل، كاهش دادن يا به حداقل رساندن) تعارض‌ها و خواسته‌هاي دروني و محيطي كه فراتر از منابع شخص اند، صورت مي‌پذيرد. بنا بر اين تعريف مقابله شامل سازش يافتگي با موارد معمولي و مادي نمي‌شود، در عين حال علاوه بر آنكه اشاره به بعد كنشي و حل مسئله مقابله دارد، تنظيم پاسخ‌هاي هيجاني را نيز مد نظر قرار داده است.

2-3-2.   راهبردهاي مقابله‌اي

يكي از مواردي كه در تعيين سلامت يا بيماري انسان، مهم‌ترين نقش و جايگاه را دارد، استرس است كه با زندگي بشر امروز عجين شده است. پژوهشگران مختلف به شناسايي و معرفي منابع متعدد استرس اقدام كرده‌اند. عوامل تنش زا مي‌توانند بيروني يا دروني باشند. ويژگي‌هاي مشاغل موجود در جوامع پيچيده، گسترش نقش‌هاي متعدد و چندگانه اجتماعي از ويژگي‌هاي اختصاصي زندگي صنعتي است كه همه ما را به نوعي تحت سيطره خود قرار داده و بالقوه سلامت و حتي بقاي نوع بشر را زير سوال برده است. اما آنچه در اين بين مي‌تواند مايه خوش بيني و اميدواري باشد، «شيوه‌هاي مقابله با استرس» است كه به عنوان متغيري ميانجي مي‌تواند پيامدهاي استرس را تحت تأثير قرار دهد. با توجه به مفهوم مقابله در فرهنگ لغات علم روانشناسي، ديگر تغييرات و رويدادهاي زندگي به خودي خود پيش بيني كننده احتمال بيماري‌ها نخواهد بود و در اين زمينه فقط به عنوان شرط لازم عمل خواهند كرد، زيرا در كنار تمام منابع و عوامل تنش زا، سطحي از استرس كه هر شخص تجربه مي‌كند، به ميزان زيادي توانايي مقابله، نحوه ادراك و قضاوت وي به اين عوامل بستگي دارد (خداياري فرد و پرند، 1390).

روش‌هاي بسياري براي مقابله با استرس وجود دارد. بسياري از اين روش‌ها ماهيت روان‌شناختي دارند. افراد متفاوت با توجه به ويژگي‌هاي شخصيتي خود، هر يك روشي را براي مقابله با استرس بر مي گزينند. برخي سعي مي‌كنند به مشكلات زندگي با ديد مثبت بنگرند، بعضي به دنبال حمايت‌هاي اجتماعي مي‌گردند و عده‌اي ديگر از آن مي‌گريزند. به كار گيري راهبرهاي مقابله‌اي مناسب به مردم كمك مي‌كند تا با استرس و تأثيرات ناشي از آن كنار بيايند.

 راهبردهاي مقابله به روش‌هاي آگاهانه و منطقي مدارا با استرس‌هاي موجود در زندگي اشاره دارد. اين اصطلاح براي روش‌هاي مبارزه با استرس مورد استفاده قرار مي‌گيرد (پورافكاري، 1376).

به نظر ايندلر و پاركر (1994) راهبردهاي مقابله‌اي را مي‌توان به سه دسته تقسيم كرد:

•           راهبرد تكليف مدار: اين راهبرد مستلزم حصول اطلاعات درباره موقعيت تنش زا و پيامدهاي احتمالي آن است. افرادي كه از اين راهبرد استفاده مي‌كنند، تلاش مي‌كنند تا فعاليت‌هاي خود را با توجه به اهميت آن اولويت بندي كنند و با مديريت زمان به انجام به موقع فعاليت‌ها مباردت مي‌ورزند.

•           راهبرد هيجان مدار: اين راهبرد مستلزم يافتن روش‌هايي براي كنترل هيجان‌ها و تلاش براي اميدوار بودن به هنگام مواجهه با موقعيت‌هاي تنش زاست. افرادي كه از اين راهبرد استفاده مي‌كنند، ضمن اينكه بر هيجانات خود كنترل دارند، ممكن است احساساتي چون خشم يا نا اميدي را نشان دهند.

•           راهبرد اجتناب مدار: اين راهبرد مستلزم انكار يا كوچك شمردن موقعيت‌هاي تنش زاست. افرادي كه از اين روش استفاده مي‌كنند، هشيارانه تفكرات تنش زا را واپس راني كرده و تفكرات ديگري را جايگزين آن مي‌كنند.

هنگامي‌كه افراد بتوانند به طور منطقي موقعيت‌هاي تنش زا را طبقه بندي كنند، راهبرد تكليف مدار بيشترين تأثير را دارد، ولي در صورتي كه افراد نتواند موقعيت‌هاي تنش زا را پيش بيني و براي آن راه حل‌هايي اتخاذ كنند، راهبرد هيجان مدار مؤثرتر واقع مي‌شود (آيزنك ، 1995). راهبردهاي مقابله‌اي مناسب از بروز بيماري‌هاي ناشي از استرس جلوگيري مي‌كنند، اگرچه بيماري‌ها منشأ و علل مختلفي دارند، سبك زندگي و ويژگي‌هاي شخصيتي نيز در بروز انها دخالت دارند. روان شناسان معتقدند حتي درمان وخيم‌ترين بيماري‌هاي جسماني مستلزم تغيير الگوهاي پاسخ افراد است (برانون  و فيست ، 1997).

لازاروس (1982) دو راهبرد را براي مقابله با استرس پيشنهاد كرد؛ مقابله متمركز بر مسئله و مقابله متمركز بر هيجان.

•           مقابله متمركز بر مسئله: راهبردهاي مقابله مسئله مدار، راهبردهايي هستند كه مستقيماً به موقعيت يا محرك استرس زا مربوط مي‌شوند، به طوري كه در نهايت آن را كاهش مي هند يا برطرف مي‌كنند. اين شيوه‌ها عموماً همان راهبردهاي مسئله گشايي هستند. بنابراين اگر شخص مسايل را بهتر حل كند، راهبردهاي مقابله مسئله گشايي موثرتري را صورت بندي خواهد كرد (هافمن و همكاران،1997، ترجمه، بحيرايي و همكاران 1386). تدابير حل مسئله شامل: تعريف مسئله، يافتن راه حل‌هاي گوناگون، سبك سنگين كردن راه حل‌ها به لحاظ سود و زيان آنها، انتخاب و به كار بستن راه حل انتخابي است. تدابير حل مسئله ممكن است متوجه ي خود شخص هم بشود، به اين معنا كه به عوض تغيير محيط، شخص در خودش تغييري ايجاد كند: سطح آروزمنديش را تغيير دهد، هدف و محمل خشنودي ديگري در پيش گيرد يا مهارت‌هاي تازه يي بياموزد. موفقيت اين تدابير به دامنه تجربيات و خويشتنداري شخص بستگي دارد (اتكينسون و همكاران، 1983، ترجمه براهني و همكاران، 1385).

•           مقابله متمركز بر هيجان: آدمي براي جلوگيري از فرسودگي ناشي از هيجان‌هاي منفي كه منجر به درگير نشدن با جريان‌هاي عملي مسئله است، به مقابله‌ي هيجان مدار رو مي‌كند. علاوه بر اين در مواجهه با مسئله هاي لاينحل نيز مردم به اين شيوه مقابله دست مي‌زنند. شيوه‌هاي بسيار متعددي براي مقابله با هيجان‌هاي منفي وجود دارد. بعضي از محققان، اين شيوه‌ها را به دو دسته‌ي رفتاري و شناختي تقسيم كرده‌اند. تدابير رفتاري عبارت است از دست زدن به تدابير فيزيكي از قبيل ورزش يا مصرف الكل يا ساير داروها؛ خالي كردن خشم خود بر سر ديگران، و درخواست حمايت عاطفي دوستان براي دور نگه داشتن ذهن خود از مسئله و كم كردن از تهديد موجود، از راه تغيير معناي موقعيت. تدابير روان‌شناختي غالباً شامل ارزيابي دوباره موقعيت‌هاست. طبعاً انتظار داريم بعضي تدابير رفتاري و شناختي، انطباقي باشند و بعضي ديگر، فقط شخص را گرفتار تنش و فشار بيشتر سازد (اتكينسون و همكاران، 1983، ترجمه براهني و همكاران، 1385).

اگر چه ما معمولاً، از راهبرد خاصي براي موقعيت‌هاي معيني استفاده مي‌كنيم، اما رفتار مقابله‌اي متمركز بر مسئله، در مورد حوادثي كه فراتر از توانايي و كنترل ما نيستند، بهتر عمل مي‌كند. گاهي مي‌توانيم با اتخاذ چند فعاليت، مشكل را بهبود بخشيم و آن را برطرف كنيم. به عبارت ديگر، وقتي ما حادثه‌اي را به عنوان حادثه قابل كنترل ارزيابي مي‌كنيم، تمايل به استفاده از رفتارهاي مقابله‌اي متمركز بر مسئله داريم. اما در موقعيت‌هاي ديگري كه مي‌دانيم عملكرد اثر مفيدي را به وجود نخواهد آورد يا حتي ممكن است موقعيت و مشكل را بدتر سازد، ترجيح مي‌دهيم كه از رفتار مقابله‌اي متمركز بر هيجان استفاده كنيم.

تمايز ميان مقابله مبتني‌ بر مسئله و مقابله مبتني بـر‌ هـيجان‌ حايز‌ اهميت است. تحقيقات اين مسأله را نـشان‌ مي‌دهند كه‌ پاسخ‌ افراد‌ بـه‌ مـقياس‌هاي‌ مقابله‌اي‌ چند عامل را شكل مـي‌دهد. اين‌ تحقيقات (فلكمن و لازاروس ،1986؛ كارور و شاير،1989؛ اندلر و پاركر،1990؛ كلينكه،1991؛ ديويس،2001 )بيانگر آن است كه گرايش‌هاي مقابله‌اي ممكن است‌ يكي از اين موارد را دربرداشته باشد:

مقابله فعال: فرايند اتـخاذ گـام‌هاي‌ مقابله‌اي به منظور از بين بـردن عـامل اسـترس‌زا يا خنثي‌ كردن تـأثيرات آن اسـت. مقابله فعال مشتمل بر اقـدام مـستقيم، افزايش تلاش و كوشش و تلاش براي اجراي يك روش مقابله‌اي است. استفاده از اصطلاح‌ مقابله ‌ فعال در واقع‌ شبيه نظريه  اصـلي لازاروس و فـولكمن (4891) است كه اصطلاح مقابله مبتني بر مـشكل‌ را بـه كار بردند.

برنامه‌ريزي: عبارت اسـت از انـديشيدن در مـورد اينكه چگونه با عـامل استرس‌زا مقابله‌ كنيم. فرايندهاي برنامه‌ريزي‌ مبتني‌ است بر؛ درصدد اقدام عملي برآمدن، طرح‌ريزي در مورد اينكه چه اقدامات عملي انـجام گـيرد و چگونه به بهترين شكل ممكن از عـهدهء مشكل بـرآييم. اين اقـدام،اقدامي مـبتني‌ بـر‌ حل مشكل است.

مباني نظري و فصل دوم پايان نامه با موضوع جهت گيري زندگي

 در 14 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

چارچوب نظري پايان نامه روانشناسي با موضوع جهت گيري زندگي

2-1 جهت گيري زندگي 

در اين بخش از اين فصل به بررسي دو بعد جهت گيري زندگي (خوش بيني و بدبيني) مي پردازيم.

2-1-1              خوش بيني  و بد بيني

آيا خوش بيني و بد بيني  دو قطب يك پيوستارند؟ اگر هستند، پس دليلي ندارد كه ارزيابي هاي جداگانه اياز اين دو سازه به عمل آوريم. پژوهش هاي اخير نشان مي دهد كه اين دو قطب هاي يك پيوستار نيستند (مارشال و همكاران، 1992). به نظر مي رسد بد بيني با حالت نورتيك (روان نژدي) و عاطفه منفي مرتبط است، در حالي كه خوش بيني با برون گرايي و عاطفه مثبت مرتبط است. به عبارت ديگر در حالي كه خوش بين ها تمايل دارند پذيراي تجارب يا محرك هاي جديد باشند، افراد بدبين تمايل دارند تعاملاتشان را با دنياي خارج هرچه مي توانند كاهش دهند(فرانكن،1939؛ ترجمه اسفند آباد و همكاران،1384).

2-1-2              مفهوم خوش بيني  

شي ير و كارور (1985) خوش بيني را  به اين صورت تعريف كرده اند: خوش بيني انتظاري تعميم يافته براي رخ دادن پيامدهاي خوب به هنگام برخورد با مشكلات مهم زندگي است. شي ير و كارور با استفاده از مقياس جهت گيري زندگي توانستند رابطه اي مثبت بين خوش بيني، سلامتي و بهبودي بعد از عمل جراحي پيدا كنند (شي ير و كارور، 1989). به طور كلي خوش بيني نشان دهنده نگرش مثبت يا پيش آمادگي است براي اينكه چيزهاي خوب رخ خواهند داد(فرانكن،1939؛ ترجمه اسفند آباد، محمودي و امامي پور،1384).

عموم مردم خوش بيني را به صورت در نظر گرفتن نيمه پر ليوان، يا ديدن لايه اي براق در هر پديده، يا عادت به انتظار پاياني خوش داشتن براي هر دررد سر واقعي، در نظر مي گيرند. زاويه «تفكر مثبت» از مثبت انديشي و خوش بيني ، بيانگر آن است كه خوش بيني مستلزم تكرار عبارت هايي تقويت كننده با خود است، مانند اينكه «من هر روز به انحاء مختلف دارم پيشرفت مي كنم» يا تجسم آنكه همه كارها با موفقيت انجام مي پذيرد. در تمامي اين موارد، تجليلاتي از خوش بيني و مثبت انديشي وجود دارد، اما با اين حال خوش بيني عميق تر از اينهاست(سليگمن، ترجمه داورپناه، 1388).

خوش بيني مولفه هاي شناختي، عاطفي، جسماني و رفتاري را در بر مي گيرد. براي خوش بين بودن لازم است به اين چهار مولفه همزمان توجه كرد (ميليگان[1]، 2003). ضمنا خوش بيني با سنجش و اندازه گيري عواطف و هيجان هاي فعلي پيش بيني مي شود. رويكرد هاي روان شناختي خوش بيني را يك ويژگي شناختي، يك هدف و يك انتظار قلمداد مي كنند. خوش بيني شناخت صرف نيست و بعد انگيزشي آن نيز بايد در نظر گرفته شود. برخي از افراد بي درنگ خود را خوش بين معرفي مي كنند، در حالي كه نمي توانند انتظارات همسو با اين ديدگاه خوش بينانه را بيان كنند. اين پديده مي تواند صرفا يك سبك ابزار خود باشد. علاوه بر اين، مي تواند حاكي از وجود ابعاد عاطفي و انگيزشي خوش بيني، بدون وجود ابعاد شناختي باشد (كار؛ ترجمه كلانتري، 1385).

[1] Milligan, M

مباني نظري پايان نامه روانشناسي با موضوع تعاريف و مدل هاي تاب آوري

در 30 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

چارچوب نظري پايان نامه روانشناسي با موضوع تاب آوري

2-1         تاب آوري

در اين بخش از فصل دوم به بررسي تاب آوري، تعاريف تاب آوري و مدل‌هاي آن از ديدگاههاي مختلف مي‌پردازيم.

2-1-1           تاريخچه مطالعه تاب آوري 

مطالعه علمي تاب آوري در حدود سال 1970 پديدار شد وقتي كه يك گروهي از محققان پيشرو به پديده ساز گاري مثبت در ميان گروهي از كودكان در معرض خطر توجه نمودند(ماستن، 2012).

پژوهش هاي پيش گام در مورد تاب آوري به يك انقلاب در زمينه فكر كردن در مورد ريشه و درمان آسيب شناسي رواني منجر شد. تلاش هاي تحقيقاتي مستقيما به سوي درك آسيب شناسي يا نقايص بود تا بر روي اينكه چطور مشكلات آشكار مي شوند(رايت[1]، ماستن[2] و نارايان^[3]، 2013).

از نظر تاريخي، مطالعه تاب آوري، سه موج را به همراه داشته است (ريچاردسون^[4]، 2002) :

موج اول بررسي تاب آوري، در پاسخ به اين سوال بود، «چه ويژگي‌هايي افرادي را در مواجهه با عوامل خطر زا يا شرايط ناگوار موفق بيرون مي‌آيند، به عنوان نقطه مقابل افرادي كه در برابر اين عوامل تسليم مي‌شوند، مشخص مي‌كند؟»، بيشتر ادبيات و منابع موجود تاب آوري، جستجويي براي توصيف كيفيت‌هاي تاب آورانه دروني و بيروني است كه به افراد كمك مي‌كند تا در پي بروز شرايط پر خطر و يا پس از عقب نشيني، بتواند سازگار شده و يا كاركرد قبلي خود را بازيابند. كيفيت‌هاي تاب آور بودن، پيامدهاي نخستين موج بررسي تاب آوري را بازنمايي مي‌كنند.

موج دوم بررسي تاب آوري، تلاشي براي پاسخ به اين سوال بود، كيفيت‌هاي تاب آوري، چگونه كسب مي‌شوند؟ فلچ^[5] (1977، 1988) اظهار نمود، كيفيت‌هاي تاب آور بودن از طريق قانون تخريب و انسجام مجدد^[6] كسب شده‌اند. يك فرايند مفصل‌تر كسب كيفيت‌هاي تاب آوري به عنوان كاركردي از انتخاب هشيار يا ناهشيار به وسيله ريچاردسون و همكاران (1990) مطرح گرديد. براي اهداف آموزشي و مشاوره با مراجعان، تاب آوري به عنوان مدل خطي ساده‌اي^[7] است كه بر اساس آن فرد يا گروه از ميان مراحل تعادل زيستي – رواني – معنوي^[8]، تعامل با فوريت‌هاي زندگي^[9]، تخريب‌ها^[10]، آمادگي براي انسجام مجدد^[11] و انتخاب براي انسجام مجدد به صورتي تاب آورانه^[12]، برگشت به تعادل يا فقدان^[13] عبور مي‌كند.

موج سوم بررسي تاب آوري، منجر به مفهوم تاب آور بودن شد. موج سوم آشكار ساخت كه در فرايند انسجام مجدد از تخريب در زندگي برخي اشكال انرژي انگيزشي^[14] مورد نياز است. انسجام مجدد تاب آورانه به انرژي فزاينده اي براي رشد نياز دارد، و مطابق نظريه تاب آوري اين منبع انرژي، يك منبع معنوي يا تاب آور بودن فطري است (ريچاردسون، 2002 ).

2-1-2           تعاريف تاب آوري

تاب آوري معادل واژه Resilience است. در فرهنگ لغت، اين كلمه، خاصيت كشساني، بازگشت پذيري و ارتجالي معنا شده است، ولي در متون بهداشت رواني تاب آوري معادل گوياتري است.

گارمزي^[15] و ماستن (2006) تاب آوري را «يك فرايند توانايي، يا پيامد سازگاري موفقيت آميز علي رغم شرايط تهديد كننده» تعريف نموده اند كه نقش مهمي در مقابله با تنيدگي‌ها و تهديدهاي زندگي و آثار نامطلوب آن دارد.

والر^[16] (2001) بيان مي‌كند كه تاب آوري سازگاري مثبت در واكنش به شرايط ناگوار است (به نقل از حسام پور، 1388).

كامپفر^[17] (1999) معتقد است كه تاب آوري نقش مهمي در بازگشت به تعادل اوليه يا رسيدن به تعادل سطح بالاتر دارد و از اين رو، سازگاري مثبت و موفق را در زندگي فراهم مي‌كند (به نقل از كيخاوني و همكاران، 1391).

تاب آوري صرف مقاومت منفعل در برابر آسيب‌ها يا شرايط تهديد كننده نيست، بلكه فرد تاب آور، مشاركت كننده فعال^[18] و سازنده محيطي پيراموني خود است. تاب آوري قابليت فرد در برقراري تعادل زيستي- رواني- روحي، در مقابل شرايط مخاطره آميز مي‌باشد (كانر و ديويدسون، 2003)؛ نوعي ترميم خود كه با پيامدهاي مثبت هيجاني، عاطفي و شناختي همراه است (گارمزي، 1991؛ ماستن، 2001؛ راتر، 1999). از اين رو نمي‌توان آن را معادل بهبودي^[19] دانست چون در بهبودي فرد پيامدهاي منفي و مشكلات هيجاني و عاطفي را تجربه مي‌كند (به نقل از با نانو^[20]، 2004).

راتر[21] (1985) در يك تعريف نسبتاً جامع و مقبول، تاب آوري را به عنوان فرايندي پويا توصيف كرده است كه شامل تعامل ميان عوامل خطر زا و عوامل محافظتي دروني و بيروني، براي بهبود نشانه‌هاي رويدادهاي ناگوار زندگي مي‌باشد (به نقل از حسام پور، 1388).

[1] Wright, D

[2] Masten, A. S

[3]Narayan, A. J.

[4]Richardson, E. G

[5] Flach, C

[6] low of disruption and reintegeration

[7] simple linear model

[8] Biopsychospiritual homeostasis

[9] life prompts

[10] disruption

[11] readiness for reintegration

[12] choice to reintegrate resiliently

[13]back to homeostasis or with loss

[14] Motivational energy

[15]Garmezy, N.M

[16] Waller, A

[17] Kumpfer, K. L

[18] Active participant

[19] Recovery

[20] Bonanno

[21] Rutter, M

مباني نظري پايان نامه روانشناسي درباره سرطان

در 29 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

چارچوب نظري پايان نامه روانشناسي با موضوع سرطان

2-1.    بيماري سرطان

سرطان واژه اي است كه براي طيف وسيعي از بيماري ها كه همراه با تكثير غير قابل كنترل سلولي و تهاجم به اعضاي ديگر بدن است، به كار برده مي شود. سلول هاي سرطاني مي توانند از طريق خون يا سيستم لنفاوي به بخش هاي ديگر بدن انتقال يابند. بيش از دويست نوع سرطان وجود دارد كه اغلب براساس عضو يا نوع سلولي كه درگير مي شود نام گذاري مي شوند(يعقوبي جويباري، فراستي نسب، و آزاده، 1392).

در واقع سرطان نوعي از بيماري است كه با رشد كنترل نشده سلولي و تهاجم به بافت هاي موضعي و متاستاز سيستماتيك مشخص مي شود (هالت[1]، 2000). عليرغم پيشرفت هاي قابل توجه علم پزشكي، سرطان همچنان به عنوان يكي از مهم ترين بيماري هاي قرن حاضر و دومين علت مرگ و مير بعد از بيماري هاي قلب و عروق مطرح است. در حال حاضر بيش از 7 ميليون نفر در جهان در اثر ابتلا به سرطان جان خود را از دست مي دهند و پيش بيني مي شود كه تعداد مبتلايان تا سال 2020 سالانه از 10 ميليون به 15 ميليون نفر برسد(حسن پور دهكردي، 1386).

تاكنون بيش از دويست نوع سرطان شناخته شده است كه به طور كلي در چهار گروه قرار مي گيرند(يعقوبي جويباري و همكاران، 1392):

كارسينوم: حدود 85 تا 90% سرطان ها را شامل مي شود كه شامل تومورها ي سفتي است كه از لايه خارجي يك بافت منشا مي گيرند. مثال هايي از كارسينوم شامل كارسينوم پستان، ريه، حالب، روده، مريف معده و كليه مي باشد.

لنفوم ها يا سرطان هاي سيستم لنفاوي: شامل سرطان هايي است كه علت توليد سلول غير عادي در آنها، عملكرد غير طبيعي غدد لنفاوي يا طحال مي باشد. لنفوم مي تواند سبب ايجاد تومورهايي سفت در نقاط مختلف بدن گردد.

لوسمي: تومورهايي هستند كه مغز استخوان را كه در سيستم گردش خون نقش مهمي دارد درگير مي كنند و سبب ايجاد سلول هاي غير طبيعي در خون مثل گلبول هاي سفيد غير طبيعي مي گردند.

ساركوم ها: تومورهايي سفتي هستند كه از بافت همبندي (بافت هايي كه باعث پيوند اعضاي بدن به هم مي شوند) عضلات، استخوان ها، اعصاب و ساير اعضا منشا مي گيرد(يعقوبي جويباري و همكاران، 1392).

2-2-1.      سرطان هوچكين و نان هوچكين

در سال 1832 ميلادي توماس هوچكين (يك پزشك انگليسي) براي اولين بار اين نوع بيماري را شرح داد. دكتر هوچكين براي اولين بار سير باليني لنفوم هوچكين و غير هوچكين را به روشني نشان داد. لنفوم هوچكين در سالهاي 1970 سبب مرگ تقريبا تمام مبتلايان مي شد (ماهوري، 1386).

بيماري هوچكين از گروه سرطان هايي است كه لنفوم ناميده مي شوند. لنفوم يك واژه عمومي است كه به سرطان هايي اطلاق مي شود كه در سيستم لنفاوي به وجود مي آيند. سيستم لنفاوي بخشي از سيستم ايمني بدن است.  اين سيستم به بدن كمك مي كند تا با بيماري ها و عفونت ها مقابله كند. سيستم لنفاوي شامل شبكه اي از عروق باريك لنفاوي است كه مانند عروق خوني در تمام بافت هاي بدن منشعب مي شوند. عروق لنفاوي درون خود، لنف راحمل مي كنند كه يك مايع آبكي بي رنگ است كه حاوي سلول هاي مقابله كننده با عفونت، به نام لنفوسيت مي باشد. در طول اين شبكه عروقي، اندام هاي كوچكي به نام غده لنفاوي وجود دارد. خوشه هايي از غدد لنفاوي در زير بغل، كشاله ران، گردن، قفسه سينه و شكم يافت مي شوند. بخش هاي ديگر سيستم لنفاوي طحال، تيموس، لوزه ها و مغز استخوان مي باشند. بافت هاي لنفاوي همچنين در ساير قسمت هاي بدن نظير معده، روده ها و پوست يافت مي شوند(ماهوري، 1386؛ غياثونديان، 1391).