پايان نامه بررسي رابطه بين مديريت استراتژيك منابع انساني و عملكرد شركت هاي توليدي شهرستان رشت

پايان نامه بررسي رابطه بين مديريت استراتژيك منابع انساني و عملكرد شركت هاي توليدي شهرستان رشت

چكيده

اهداف: هدف از تحقيق حاضر بررسي رابطه بين مديريت استراتژيك منابع انساني و عمكلرد شركت هاي توليدي شهرستان رشت است.

روش ها: جامعه آماري اين تحقيق شامل شركت هاي توليدي استان گيلان واقع درشهرستان رشت مي باشد و به روش نمونه گيري  تصادفي از بين آنها 109 شركت انتخاب شد. پرسشنامه  اي شامل 22 سوال براي جمع آوري اطلاعات  به صورت ميداني مورد استفاده واقع گرديد. همچنين از آزمون هبستگي پيرسون به كمك نرم افزار SPSS 19 براي آزمون فرضيه هاي تحقيق استفاده شد.

يافته ها و نتايج: يافته هاي تحقيق بيانگر وجود رابطه مثبت بين ابعاد مديريت  منابع انساني و عمكلرد شركت‎هاي توليدي شهرستان رشت است.

كليد واژه: عملكرد، مديريت استراتژيك منابع انساني، شركت هاي توليدي.

مقدمه

امروزه در نتيجه جهاني سازي، آزاد شدن بازارها و خصوصي سازي، بيشتر محيط هاي تجاري، با چالشهاي عمده اي براي حفظ هوّيت و ادامه فعّاليت خود به عنوان شركتهايي كارآمد مواجه مي باشند. به اين دليل همواره در اكثر سازمان هاي جهان مديران و رهبران سازماني درپي ارتقاء و بهبودعملكرد سازمان هاي خويش هستند چرا كه عملكرد هرشركت مبنايي براي ادامه فعّاليت ويا تعطيلي آن شركت است به اين ترتيب شناسايي عوامل مؤّثربرعملكرد هر واحد توليدي مي تواند به شركت ها در ارتقاي عملكردخود كمك شايان توجّهي نمايد. اين تحقيق به دنبال بررسي تاثير مديريت استراتژيك منابع انساني برعملكرد شركت ها است (Deshpande & farley,2004). عملكرد سازماني از دهه هاي گذشته مورد علاقه هم محققين دانشگاهي وهم مديران بخش هاي اجرايي بوده است چرا كه نتيجه نهايي استفاده از منابع ملموس وناملموس درسازمان ها است هر چند كه منابع ناملموس براي سازمان ها اهميت بيشتري دارد( etal. ,2013 & Al-Dhaafri) . مطالعات اخير، مديريت استراتژيك منابع انساني را بعنوان عاملي براي افزايش مزيت رقابتي مطرح مي‌كند. و كاركنان نيز به طورگسترده رويكرد و فرآيند وديدگاه خودشان را با برنامه ريزي استراتژيك سازمان محك مي‌زنند. مديريت استراتژيك منابع انساني روشي است براي تصميم گيري درباره مقاصد و طرحهاي سازمان كه به مسايل همچون روابط اشتغال، كارمنديابي، آموزش، پاداشها وسياستها و روشهاي روابط كاركنان مربوط مي شوند. مديريت استراتژيك منابع انساني به روابط بين مديريت منابع انساني و مديريت استراتژيك درشركت پرداخته و علاوه بر توسعه قابليتها به نيازهاي سرمايه اي انساني نيز توجه دارد . 

بخشي از متن

عناصر يا اجزاء اصلي سيستم مديريت منابع انساني بر اساس نگرش استرات‍ژيك

اين عناصر را در پنج عنصر زير مي توان خلاصه نمود:

1-  هدف يا برون داد سيستم^[1] كه تحقق منافع فرد، سازمان و جامعه را برحسب اولويتي كه نظام ارزشي و مديريتي جامعه تعيين مي كند، شامل مي شود.

2-  فرايند يا ميان داد عمليات و اقدامات در چهار حوزه استخدام، آموزش، نگهداري و كاربرد موثر منابع انساني^[2] كه چگونگي تبديل درون داده هاي سيستم را به برون داد، ‌برنامه ريزي و اجرا مي كند.

3-  نيازمنديها يا درون سيستم^[3] كه علاوه برمنابع انساني و مالي ارزشها و خط مشي هاي كلي را تامين و ديكته مي كند.

4-  شرايط محيط برون سازماني و درون سازماني^[4] كه تهديدها، فرصتها و نقاط قوت و ضعف را براي تبيين استراتژي ها و برنامه ريزي هاي اجرايي مشخص مي كند.

5-  بازداد يا دريافت عكس العمل سيستم از محيط خارج خود^[5] و دريافت اطلاعات ازمحيط، قبل از اينكه نتيجه عمليات فرآيندي سيستم به محيط بيروني آن منعكس شود^[6] يا به تعبيري بازداد مثبت^[7] كه اين سازوكار، رفتار سيستم مديريت منابع انساني را با ارائه پيش آگهي هاي به موقع به سيستم و منعكس كردن آثار برون داد سيستم را به صورت درون داد تنظيم مي نمايد (ميرسپاسي، 1385).

الگوي سيستم مديريت منابع انساني، الگويي است كه در آن چگونگي تحقق منافع سازمان، كاركنان و جامعه را در گروي تدابير استراتژيك مناسب در ملحوظ داشتن تعاملات اجزاي اين سيستم و تبادل اطلاعات سيستم با محيط خارج آن، از طريق بازدادها و پيش دادهاي اطلاعاتي مي داند.

[1] Output  [2]Processor Throughputs[3] Output[4] Envrionment[5] Feedbacks[6]Feedforward[7] Positive Feedback

نظام تامين وتعديل منابع انساني

در چارچوب يك طرح استراتژيك، بر مبناي ماموريت و اهداف سازمان، منابع انساني مورد نياز برآورد مي گردد با پيش بيني منابع قابل جا به جايي در داخل سازمان و جذب داوطلبان خارج سازمان (درون داد) با توجه به تاثيرات شرايط سياسي، اقتصادي، اجتماعي محيط (پيش داد)، توان عرضه و تقاضا برقرار مي گردد و بالاخره ميزان تحقق اهداف از طريق باز دادها ارزيابي مي شود. لازم به ذكر است كه عوامل درون سازماني بويژه نوع تكنولوژي و ساختار سازماني بويژه چگونگي طراحي مشاغل در كم وكيف منابع انساني مورد نياز سازمانها، تاثير تعيين كننده اي دارد (ميرسپاسي، 1385).

فهرست مطالب

عنوان                             صفحه

چكيده 1

فصل  اول: كليات تحقيق

1-1) مقدمه 3 

1-2) بيان مسأله 4

1-3) ضرورت و اهميت تحقيق. 5

1-4) اهداف تحقيق. 6

١ـ5) چهارچوب نظري تحقيق. 6

1-6) فرضيه هاي تحقيق. 8

1-7) تعاريف نظري و عملياتي. 9

1-8) قلمرو تحقيق. 10

فصل دوم: ادبيات و پيشينه تحقيق

بخش اول: مديريت استراتژيك منابع انساني

2-1-1) مقدمه. 12

2-1-2)  تعريف مديريت منابع انساني.. 12

2-1-3) جنبه هاي سخت مديريت منابع انساني.. 13

2-1-4) جنبه هاي نرم مديريت منابع انساني.. 13

2-1-5) تاريخچه مديريت منابع انساني.. 14

2-1-6) اهداف مديريت منابع انساني.. 15

2-1-7) فعاليتهاي اصلي مديريت منابع انساني.. 16

2-1-8) عناصر يا اجزاء اصلي سيستم مديريت منابع انساني بر اساس نگرش استرات‍ژيك... 22

2-1-8-1) نظام تامين وتعديل منابع انساني.. 23

2-1-8-2) نظام بهسازي منابع انساني.. 23

2-1-8-3) نظام نگهداري منابع انساني.. 24

2-1-8-4) نظام كاربرد منابع انساني.. 25

2-1-8-5) نظام روابط كار. 26

2-1-9) مفاهيم و تعاريف استراتژي.. 26

2-1-10) واقعيت فرآيند طراحي استراتژي.. 30

2-1-11) نگرش سيستماتيك به طراحي استراتژي.. 31

2-1-12) تعريف مديريت استراتژيك... 32

2-1-13) مراحل مديريت استراتژيك... 33

2-1-14) مفهوم برنامه ريزي استراتژيك... 34

2-1-15) خصوصيات برنامه ريزي استراتژيك... 37

2-1-16) مزايا و محدوديت هاي برنامه ريزي استراتژيك... 37

2-1-17) پيوند ميان  برنامه ريزي راهبردي و منابع انساني.. 39

2-1-18) تعريف مديريت استراتژيك منابع انساني.. 41

2-1-19) اهداف مديريت استراتژيك منابع انساني.. 45

2-1-20) مفهوم برنامه ريزي استراتژيك منابع انساني.. 46

2-1-21) فرآيند برنامه ريزي استراتژيك منابع انساني با رويكرد اجرايي.. 47

2-1-22) روابط استراتژيك سيستم منابع انساني.. 52

2-1-23) روشهاي طراحي استراتژي هاي منابع انساني.. 53

2-1-23-1) روش جهان شمول (بهترين روش يا روش برتر) 53

2-1-23-2) روش بهترين هماهنگي (روش اقتضايي) 54

2-1-23-3) روش جمع كردن (تركيبي) 55

2-1-24) مدلهاي هاي طراحي و تدوين استراتژي منابع انساني.. 55

2-1-24-1) مدلهاي عقلايي يا منطقي (مبتني بر استراتژي سازمان) 55

2-1-24-2) مدلهاي فزاينده يا واقعي (مبتني بر عوامل ويژه مديريت منابع انساني) 56

2-1-24-3) مدل يكپارچه تدوين استراتژي منابع انساني.. 62

2-1-25) مدل هاي مديريت استراتژيك منابع انساني.. 64

2-1-25-1) مدل مديريت تعهد بالا. 65

2-1-25-2) مدل مديريت عملكرد بالا. 66

2-1-25-3) مدل مديريت مشاركت بالا. 66

2-1-25-4) مدل 5P مديريت استراتژيك منابع انساني.. 67

2-1-25-5) مدل رايت و اسنل. 69

2-1-25-6) مدل نو، هولنبك، گرهارت و رايت.. 71

2-1-25-7) شولر، جكسون و استوري.. 72

2-1-25-8) مديريت استراتژيك منابع انساني ملو. 74

2-1-26) مدلهاي مديريت منابع انساني در عصر جهاني سازي.. 76

2-1-27) مديريت منابع انساني سنتي در مقابل مديريت منابع انساني استراتژيك... 79

2-1-28) فرآيند ها و كاركردهاي مديريت استراتژيك منابع انساني.. 82

2-1-29) تاثير مديريت منابع انساني بر عملكرد سازمان. 82

2-1-30) ارتباط بين استراتژيهاي كسب وكار و مديريت منابع انساني.. 84

بخش دوم: عملكرد سازماني  

2-2-1) تشريح مفهوم عملكرد. 86

2-2-2) تعريف عملكرد سازماني.. 87

2-2-3) سنجش عملكرد سازماني.. 89

2-2-4) رويكردهاي سنجش عملكرد. 90

2-2-5) معيارهايي براي سنجش عملكرد. 90

2-2-6) عملكرد شركت ها از ديدگاه هاي مختلف... 91

2-2-6-1) عملكرد شركت از ديدگاه بازار مشتري.. 91

2-2-6-2) عملكرد شركت از ديدگاه بازارهاي عوامل. 92

2-2-6-3) عملكرد شركت از ديدگاه بازارهاي مالي.. 93

2-2-7) مفهوم ارزيابي عملكرد سازماني.. 94

2-2-8) ضرورت ارزيابي عملكرد. 95

2-2-9) مزايايي ارزيابي عملكرد. 96

2-2-10) ويژگي هاي يك سيستم مطلوب اندازه گيري عملكرد. 96

2-2-11) اهداف ارزيابي عملكرد سازماني.. 97

2-2-12) سطوح ارزيابي عملكرد سازماني.. 98

2-2-13) مدل هاي ارزيابي عملكرد. 98

2-2-14) ديدگاه هاي سنتي و نوين در ارزيابي عملكرد. 109

2-2-15) مديريت عملكرد. 110

2-2-16) مديريت عملكرد در سطح سازماني.. 113

2-3-1) تحقيقات داخلي.. 115

2-3-2) تحقيقات خارجي.. 116

فصل سوم : روش اجراي تحقيق

3-1) مقدمه. 119

3-2) روش تحقيق.. 119

3-3) جامعه و نمونه آماري.. 120

3-4) روش و ابزار جمع آوري داده ها 121

3-5) روايي وپايايي ابزار اندازه گيري.. 121

3-6) روش تجزيه وتحليل داده ها 124

فصل  چهارم: تجزيه و تحليل داده

4-1) مقدمه. 126

4-2) توصيف متغيرهاي تحقيق.. 127

4-3) بررسي نرمال بودن متغيرهاي تحقيق.. 136

4-4) آزمون فرضيات تحقيق.. 136

4-5) رتبه بندي ابعاد متغير مديريت استراتژيك منابع انساني.. 144

فصل  پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات

5-1) مقدمه. 146

5-2) نتايج آمار توصيفي.. 146

5-3) نتايج آمار استنباطي.. 148

5-4) پيشنهادات در راستاي نتايج تحقيق.. 150

5-5) محدوديت ها و پيشنهادات براي تحقيقات آتي.. 151

منابع و ماخذ. 152

ضمائم. 157