پايان نامه فرسودگي شغلي و همچنين ميزان مولفه هاي سه گانه آن در ميان اساتيد و معلمان

پايان نامه فرسودگي شغلي و همچنين ميزان مولفه هاي سه گانه آن در ميان اساتيد و معلمان

چكيده

اگر چه تدريس به دليل توسعه منابع انساني امري پاداش دهنده است. اما فشارهاي رواني ويژه اي را ايجاد مي كند كه منجر به فرسودگي شغلي مسلش مي شود. فرسودگي شغلي عبارت است از: خستگي عاطفي شخصيت و فقدان كارايي شخصي در كار. هدف اين پژوهش تعيين ميزان فرسودگي شغلي در ميان اساتيد دانشگاه و معلمان مدارس و بررسي رابطه فرسودگي شغلي با هوش هيجاني و پنج عامل بزرگ شخصيتي در بين آنها مي باشد. روش پژوهش حاضر توصيفي و از نوع همبستگي است. جامعه آماري پژوهش عبارت است از كتب اعضاي هيات علمي دانشگاه هاي استان اردبيل و دبيران مقطع متوسطه اين استان كه در سال تحصيلي 89-88 اشتغال دارند. نمونه پژوهش 250 نفر شامل 121 نفر مرد و 129 نفر زن مي باشد كه از طريق نمونه گيري خوشه اي چند جلسه اي انتخاب شدند. ابزار پژوهش عبارت بودند از: پرسشنامه ي فرسودگي شغلي * پرسشنامه هوش هيجاني برادبري و پرسشنامه نئوفرم كوتاه مك كرا و كاستا. داده ها توسط روش هاي آماري توصيفي (توزيع فراواني، ميانگين و انحراف معيار) و استنباطي (همبستگي پيرسون، T مستقل و تحليل رگرسيون چندگانه) تحليل شد. نتايج پژوهش نشان داد كه فرسودگي شغلي اساتيد و معلمان در سطح خفيف بوده و هيچ تفاوت معني داري بين موقعيت شغلي و فرسودگي شغلي وجود ندارد. نتايج همچنين نشان داد كه بين هوش هيجاني و مولف هاي آن (خوداگاهي، خود مديريتي، مديريت روابط) با فرسودگي شغلي رابطه منفي معني دار وجود دارد و بين آگاهي اجتماعي و فرسودگي شغلي رابطه معني دار به دست نيامد. در رابطه با پنج عامل بزرگ شخصيتي نتايج نشان داد كه روان رنجوري با فرسودگي شغلي رابطه مثبت داشته و برون گرايي، مقبوليت و وظيفه شناسي رابطه منفي معني داري با فرسودگي شغلي دارد. در مورد مولفه گشودگي و فرسودگي شغلي رابطه معني دار به دست نيامد. تجزيه و تحليل رگرسيون نيز نشان داد كه روان رنجوري نقش معني داري در پيش بيني فرسودگي شغلي بر عهده دارد. تفاوت جنسيتي معني داري بين دو جنس از نظر فرسودگي شغلي وجود نداشت.

اصطلاحات كليدي: فرسودگي شغلي، هوش هيجاني، پنج عامل بزرگ شخصيتي

فهرست مطالب

عنوان                                                                             صفحه

فصل اول: مقدمه و كليات

1- مقدمه ...........................................................................................................................

1-2 بيان مسئله...................................................................................................................

1-3 ضرورت پژوهش.......................................................................................................

1-4 متغيرهاي پژوهش .....................................................................................................

1-6 فرضيه هاي پژوهش .................................................................................................

1-7 تعريف مفهومي متغيرها.............................................................................................

1-8 تعريف عملياتي متغيرها............................................................................................

فصل دوم: مباني نظري و پيشينه پژوهش

2-1 مباني نظري و پيشينه پژوهشي فرسودگي شغلي ...................................................

2-1-1 فرسودگي شغلي ..................................................................................................

2-1-2 تاريخچه فرسودگي شغلي ...................................................................................

2-1-3 نظريه هاي مربوط به فرسودگي شغلي ..............................................................

2-1-3-1 مدل سه عاملي مسلش.....................................................................................

2-1-3-2 مدل تطابق فرد و شغل ...................................................................................

2-1-3-3 مدل هشت مرحله اي گلمبيوسكي.................................................................

2-1-3-4 مدل مالاچ پاينز................................................................................................

2-1-3-5 مدل هاريس......................................................................................................

2-1-4 نشانه شناختي فرسودگي شغلي ..........................................................................

2-1-5 علل فرسودگي شغلي ..........................................................................................

2-1-6 مراحل فرسودگي شغلي ......................................................................................

2-1-7 پيامدهاي فرسودگي شغلي .................................................................................

2-1-8 شيوه هاي درمان و پيشگيري از فرسودگي شغلي..............................................

2-1-9 تحقيقات انجام شده در مورد فرسودگي شغلي..................................................

2-2 مباني نظري و پيشينه پژوهشي شخصيت ...............................................................

2-2-1 تعريف شخصيت .................................................................................................

2-2-2 نظريه هاي مربوط به شخصيت ...........................................................................

2-2-2-1 نظريه هاي صفات شخصيت ..........................................................................

2-2-2-2 نظريه هاي يادگيري اجتماعي شخصيت .......................................................

2-2-2-3 نظريه هاي صفات و شرايط ...........................................................................

2-2-2-4 نظريه روان تحليل گري شخصيت .................................................................

2-2-2-5 نظريه پديدار شناختي .....................................................................................

2-2-2-6 نظريه رواني اجتماعي اريك اريكسون...........................................................

2-2-2-7 نظريه ارگانيستيك گلداشتاتن..........................................................................

2-2-3 پديدآيي شخصيت ...............................................................................................

2-2-4 مراحل تحول شخصيت .......................................................................................

2-2-5 عوامل موثر در تكوين شخصيت ........................................................................

2-2-6 رگه هاي شخصيتي ..............................................................................................

2-2-7 تاريخچه رگه هاي شخصيتي ...............................................................................

2-2-8 فهرست رگه هاي شخصيتي ................................................................................

2-2-9 طرح پنج رگه شخصيتي ......................................................................................

2-2-10 پژوهش هاي انجام شده در رابطه با پنج عامل بزرگ شخصيتي و فرسودگي شغلي 

2-3 مباني نظري و پيشينه پژوهشي هوش هيجاني .......................................................

2-3-1 هيجان.....................................................................................................................

2-3-2 مفهوم هوش هيجاني.............................................................................................

2-3-3 مدل هاي هوش هيجاني ......................................................................................

2-3-3-1 مدل ماير، سالووي و كاروسو.........................................................................

2-3-3-2 مدل گروس.......................................................................................................

2-3-3-3 مدل تركيبي بار- ان .......................................................................................

2-3-3-4 مدل هوش هيجاني گلمن ...............................................................................

2-3-4 تاريخچه هوش هيجاني.........................................................................................

2-3-5 ويژگي هاي هوش هيجاني...................................................................................

2-3-6 كفايت هيجاني......................................................................................................

2-3-7 كفايت اجتماعي....................................................................................................

2-3-8 ارتباط الكسي تايمي و هوش هيجاني................................................................

2-3-9 هوش هيجاني و هوش شناختي...........................................................................

2-3-10 هوش هيجاني و سلامتي....................................................................................

2-3-1 پژوهش هاي انجام شده در رابطه با هوش هيجاني و فرسودگي شغلي...........

2-4 جمع بندي..................................................................................................................

فصل سوم: مواد و روشها .................................................................................................

3-1 نوع پژوهش ..............................................................................................................

3-2 جامعه آماري و گروههاي نمونه گيري، روش نمونه گيري ...................................

3-3 ابزارهاي پژوهش ......................................................................................................

3-3-1 پرسشنامه فرسودگي شغلي مسلش......................................................................

3-3-2 پرسشنامه هوش هيجاني برادبري.........................................................................

3-3-3 پرسشنامه نئوفرم كوتاه مك كرا و كاستا............................................................

3-4 روش اجراي پژوهش ...............................................................................................

3-5 روش تجزيه و تحليل آماري.....................................................................................

فصل چهارم: يافته ها

4-1 مقدمه .........................................................................................................................

4-2 داده هاي توصيفي ....................................................................................................

4-3 تحليل داده ها.............................................................................................................

4-4 يافته هاي جانبي........................................................................................................

4-5 جمع بندي..................................................................................................................

فصل پنجم:

5-1 بحث و نتيجه گيري ..................................................................................................

5-2 محدوديت هاي پژوهش............................................................................................

5-3 پيشنهادهايي براي پژوهش هاي آينده ....................................................................

5-4 پيشنهادات كاربردي..................................................................................................

فهرست منابع......................................................................................................................

الف) منابع فارسي..............................................................................................................

ب) منابع انگليسي ............................................................................................................

فهرست جداول

جدول 4-1: شاخص توصيفي پاسخگويان با توجه به جنسيت ...................................

جدول 4-1: شاخص توصيفي پاسخگويان با توجه به مدرك تحصيلي.......................

جدول 4-3: شاخص توصيفي پاسخگويان با توجه به محل سكونت...........................

جدول 4-4: شاخص توصيفي متغيرهاي پژوهش ..........................................................

جدول 4-5: خلاصه نتايج آزمون t براي مقايسه ميانگين نمرات فرسودگي شغلي در دو گروه       

جدول 4-6: خلاصه نتايج آزمون t براي مقايسه ميانگين نمرات فراواني فرسودگي شغلي در دو گروه      

جدول 4-7: خلاصه نتايج آزمون t براي مقايسه ميانگين نمرات شدت فرسودگي شغلي در دو گروه

جدول 4-8: همبستگي پيرسون فرسودگي شغلي با ابعاد هوش هيجاني......................

جدول 4-9: همبستگي بين شاخص كلي فرسودگي شغل و پنج عامل بزرگ شخصيتي       

جدول 4-10: تحليل رگرسيون نمرات متغير ملاك بر اساس نمرات متغيرهاي پيش بيني      

جدول 4-11: خلاصه اطلاعات تحليل واريانس..............................................................

جدول 4-12: پيش بيني فرسدگي شغلي از روي شاخص كلي هوش هيجاني و پنج عامل بزرگ شخصيتي

جدول 4-13: خلاصه نتايج آزمون t براي مقايسه ميانگين نمرات فرسودگي شغلي در دو گروه مستقل